El documento describe los conceptos de tablero de control y sus tipos. Explica que un tablero de control es un conjunto de indicadores que permiten monitorear la situación de una empresa. Luego detalla cuatro tipos de tableros: operativo, directivo, estratégico e integral; y brinda ejemplos de sus objetivos e indicadores. Finalmente, señala que la elección del tipo de tablero depende de factores como la industria, situación interna, entorno y madurez de la organización.