Portal amazon
- 1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Escuela de Administración CURSO: SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL TEMA: LECTURA PORTAL AMAZON PROFESOR: CHAVEZ MONZON CARLOS ALBERTO ALUMNO: SILVA PÉREZ OSCAR ENRIQUE SECCION:A CICLO:VII Pimentel 24 de abril del 2013
- 2. 1.¿QUE ESTA HACIENDO EL RESTAURANTE RANCHO ARGENTINO PARA CRECER EN 50% DE LA FACTURACION? Porque ha publicado su negocio por internet ya que es una red donde todos las personas frecuentan por información o enterarse de lo que pasa a nuestro alrededor. 2.¿CUAL ES SU OBJETIVO DEL RESTAURANTE RANCHO ARGENTINO EN LA WEB? su objetivo inicial es puramente promocional; avanzó hacia canal de comunicación con los clientes sien su objertivo principal conseguir el feedback o retroalimentacion de ellos por lo que en su propia web crearon una zona de opiniones para que los clientes pudiesen opinar acerca del restaurante, sus platos, servicios. tener publicidad, y se debe tener un plan estratégico bien definido y con sus objetivos concretos.
- 3. 3.¿CUÁNDO COMENZO SU ACTIVIDAD EL RESTAURANTE RANCHO ARGENTINO? Han sido unos pioneros en su sector ya que comenzaron su actividad en internet en el año 2003, cuando todavía muchas empresas ni siquiera tenían pagina web. 4.¿Que beneficios aporta a los clientes el restaurant Rancho Argentino? No solo beneficiaron a los clientes ofreciéndoles un canal de plasmar sus opiniones y experiencias sino también haciéndoles sentir realmente escuchado y tenidos en cuenta, ya que daban respuesta a los requerimientos de los clientes. Hable sobre la estrategia del Blogging El blog corporativo juega un papel fundamental en cualquier estrategia en Social Media; en el caso del Restaurante El Rancho, el blog se integra dentro del concepto estratégico global en Redes Sociales bautizándolo como RANCHOSFERA. 5.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Facebook? Ha realizado eventos exclusivos tales como: Jueves de mujeres. Concurso para Ipfone Gana una cena gratis.
- 4. 6.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Twitter? Es un canal de comunicación con los clientes de una formaúnica, directa y diferente, generando información útil para losmismos, contestando dudas o preguntas, recibiendo sugerencias. 7.?Qué características tiene el Rancho Argentino en Youtube? Utilizan tanto videos propios como videos realizados por terceros. 8.?Cuál es el nivel de recursos invertidos en redes sociales del restaurant Rancho Argentino? En materia de recursos no han hecho ninguna inversión en especial ya que han contado con los propios trabajadores de restaurante para que les ayuden a dinamizar y mejorar su presencia en Internet, y actualmente cuentan con equipo de personas que hacen el 2.0 como complemento a su trabajo habitual.
- 5. 9.¿Haga un resumen del caso Restaurante El Rancho Argentino Es un restaurante con un único canal de comunicación con sus clientes, captación de nuevos clientes, efecto directo y positivo en la cuenta de resultados, promoción de contenidos en tiempo real. Hace un seguimiento de opiniones, dinamizar sus contenidos, testeador de nuevos productos. 10. ¿ De la lectura: Que beneficios aporta a los clientes el restaurant Rancho Argentino. Los beneficios que aporta hacia los clientes el restaurant Rancho Argentino es que les ofrecieron un canal dinámico para opinar a través de encuestas. 11¿.Hable sobre la estrategia de Blogging La estrategia de blogging se integra dentro del concepto estratégico global en redes sociales, lo cual también dentro de la estrategia de blogging han creado contenidos más genéricos y más interactivos donde se cuentan anécdotas, curiosidades e incluso publican valores que otros restaurantes tienen y que pueden ser interesantes. 12.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Facebook? Las características que tiene el Rancho Argentino en Facebook son las siguientes: Concursos para ¡phone! Jueves de mujeres Videos de futbol Concursos Programas populares de TV
- 6. 13.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Twitter? Las características en twuiter son las siguientes: Ofrecen descuento del 10% por hacer reservas a través de un mensaje directo por twuiter. 14.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Youtube? Las características en Youtube son las siguientes: Utilizan videos propios como videos realizados por terceros. 15. Cuál es el nivel de recursos invertidos en redes sociales del restaurant Rancho Argentino? Con respecto a los recursos invertidos se dice que en materia de recursos no han hecho ninguna inversión en especial, ya que han contado con los propios trabajadores del restaurant para que les ayuden a dinamizar y mejorar su presencia en internet.
- 7. 16. ¿Haga un resumen del caso Restaurante El Rancho Argentino RESTAURANT EL “RANCHO ARGENTINO” Este restaurant se encuentra ubicado en el centro de Madrid, ya que a través de las redes sociales como es el Facebook, Youtube y el Twuiter se hace muy reconocido a través de sus visitantes en las redes sociales. Se dice que este restaurant tiene una experiencia única en la cual hace que el cliente se sienta satisfecho por la labor que se les está brindando. Además de eso también nos habla que el restaurant pudo iniciar su actividad en el año 2003, cuando muchas empresas ni siquiera tenían una página web en las redes sociales por eso es que dicho restaurant fue uno de los pioneros en su sector. A través de su página web crearon una zona de opiniones para que asi el cliente pueda opinar acerca del restaurant y ver cuál es la atención que se está brindando en dicho restaurant, ya que a través de eso ellos mismo podían realizar promociones o descuentos ya sean a través de estas páginas de redes sociales como es el Facebook, Twitter, Youtube.