El documento presenta diferentes planes de servicios de community manager para pequeñas y medianas empresas. El Plan Mini incluye la asignación de un community manager, la definición de una estrategia en redes sociales, y 4 acciones diarias en Facebook y Twitter. El Plan PYME 1 añade más acciones diarias y networking. El Plan PYME 2 incluye la creación de un canal de YouTube y promoción personalizada de la marca. Todos los planes ofrecen informes de métricas y actividad.