El documento describe las diferentes funciones de un tutor virtual, incluyendo la función técnica de asegurar que los estudiantes comprenden el entorno de formación y reportar problemas técnicos, la función académica de supervisar el progreso de los estudiantes y responder preguntas, y la función orientadora de motivar a los estudiantes y promover la interacción y el trabajo colaborativo. También describe las herramientas de comunicación como chats y correo electrónico, y las herramientas para crear contenidos en Moodle.