Presentación
- 1. MERCHANDISING: La gestión en el punto de venta Mª Teresa López Díaz 1
- 2. 1. Introducción 2. Merchandising de presentación 3. Merchandising de seducción 4. Merchandising de gestión 2
- 3. Definición: › Conjunto de acciones llevadas a cabo en el punto de venta › Permiten presentar adecuadamente los productos y gestionar su rotación para adaptar el surtido a las necesidades del mercado. Objetivo: incrementar la rentabilidad 3
- 4. Importancia del Merchandising › Facilita encontrar el producto › Da visibilidad a las innovaciones y a la información › Potencia la compra compulsiva › Ahorra costes de personal Importancia del Punto de venta › Escenario único donde consumidor, fabricante, y distribuidor, coinciden en el tiempo y en el espacio 4
- 5. M. Gestión Surtido y su gestión Gestión del espacio del lineal M. Seducción Diseño exterior del establecimiento Técnicas de animación del punto de venta M. Presentación Diseño interior del establecimiento 5
- 6. Determinar la disposición interna o trazado de la tienda para optimizar la circulación de la clientela y utilizar correctamente la totalidad de la superficie disponible 6 6
- 7. 1.Emplazamiento de las secciones de venta › OBJ: Facilitar la orientación y la compra de los consumidores 2. Pasillos de circulación de la tienda › OBJ: Circulación fluida › Tipos de pasillos Pasillos de penetración: obj. lograr que los clientes lleguen hasta el fondo del establecimiento. Pasillos principales: obj. que los clientes atraviesen la tienda con relativa rapidez echando un vistazo a los productos ofertados. Pasillos de acceso: obj. permitir acceder a los pasillos principales para poder llegar a todas las secciones. 7
- 8. 3. Colocación del mobiliario Disposición libre Disposición en parrilla 8
- 9. Disposición en espiga Disposición en espina dorsal Otras: Distr. Abierta y cerrada 9
- 10. 4. Nivel de ubicación de los productos en las estanterías 10 5. Cantidad de lineal deseado para los productos Dependerá de: el umbral de percepción, las características de los productos, y la capacidad de inventario en el lineal.
- 11. 6. Presentación de los productos en la góndola Horizontal Vertical: Ubicaciones secundarias 11
- 12. Crear la denominada “tienda espectáculo” › Fachada, Rótulo, Escaparate y Entrada Medios físicos de presentación del producto › Cabeceras de góndola, Islas, Pilas, Muebles expositores especiales, etc. Medios psicológicos › Tipos de carteles: colocación, forma, combinación de colores y características de información. 12
- 13. Medios de estímulo › Decorados especiales, música, megafonía, proyecciones audiovisuales, iluminación especial… Medios personales › Stands de demostración y degustaciones, personajes famosos, azafatas, etc. 13
- 14. Análisis permanente de la oferta de la empresa detallista con el objetivo de incrementar la rentabilidad y la rotación de los productos en el punto de venta mediante la satisfacción de los consumidores. Radiofrecuencia de Identificación Digital (RFID) 14
- 15. Scanner y código de barras Intercambio electrónico de datos (EDI): 15
- 16. Hoy en día, cada vez toma mayor importancia el merchandising Por ejemplo: http://www.fnac.es/merchandising Espero que os haya gustado. Muchas gracias por su atención. 16