Presentación Powerthink Ecommerce
- 1. PowerThink Una visita On Line y su venta Off Line
- 2. Temas a Exponer Por qué tengo que estar en Internet ? Punto de partida: creando un negocio online Ya estoy en Internet y ahora ¿qué?. Claves y principales errores del ecommerce Casos de comercios reales PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 3. 01 Por qué tengo que estar en Internet ? PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 4. Por qué tengo que estar en Internet ? Creencias equivocadas Es relativamente fácil ganar dinero en Internet Internet es inseguro y para los tecnólogos La venta por Internet hace daño a mi negocio tradicional e intermediarios No hace falta Internet si ya tengo la puerta abierta Camuflar nuestro desconocimiento del medio con “No” hacer nada Cuando sea un sector más maduro ya veremos …. PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 5. Por qué tengo que estar en Internet ? Razones y datos desde ... La nueva economía y globalización Todos estamos conectados, usuarios y empresas Por especializado o pequeño que sea su nicho, tiene audiencia universal y por tanto la opción de hacerlo rentable Más del 70 % de los compradores usan Internet como medio de búsqueda para sus necesidades, también las empresas La captación de clientes cuesta menos € y desaparecen las fronteras El valor añadido de su producto/servicio o empresa se hace llegar más rápido y a un público objetivo mayor Por tanto … incremento mi mercado de una manera barata PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 6. Por qué tengo que estar en Internet ? Razones y datos desde ... Aspectos meramente funcionales La empresa Española no dispone recursos económicos para grandes inversiones Es el medio más económico. Menor coste de la acciones frente a un mayor retorno de la inversión Abiertos 365/24 h. y podemos medir sin error el retorno de la inversión Las campañas publicitarias segmentadas hacia el público objetivo Crece nuestra base de datos de clientes, interactuamos con ellos, conocemos su opinión y por lo cual podemos mejorar con datos objetivos Por tanto … llegamos a más clientes, certeramente y con menos € PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 7. Por qué tengo que estar en Internet ? Razones y datos desde ... posicionamiento y acciones On Line Que mi empresa aparezca bien posicionada en Google es directamente proporcional a las visitas y las ventas Los usuarios se fían de la opinión de quien te compro o te conoce La comunicación con los usuarios es bidireccional y todos ellos siguen al menos 2 marcas desde las redes sociales. Además la tecnología móvil hace que la ubicación y los horarios no sean un hándicap La reputación On Line, signo de garantía de ventas a medio y largo plazo Por tanto … Lo queramos o no, los hábitos, los medios y las ventas evolucionan y han hecho que “Internet” sea ya importante en la cuenta de resultados y presupuestos de las Empresas PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 8. 02 Punto de partida: creando un negocio online PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 9. Punto de partida : Creando un negocio On Line Qué es lo que quiero ? Definición de objetivos Definir situación Definir Objetivos Definir ACTUAL Y Riesgos ACCIONES Desde qué Metas Lista acciones partimos ? deseadas Conseguigles y consensuadas Dónde estamos ? Dónde queremos Cómo lo vamos a estar ? lograr? PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 10. Punto de partida : Creando un negocio On Line Análisis Estratégico Definición de objetivos Qué debo decidir yo ¡¡ Definir los contenidos, los servicios, los Procesos, el marketing del sitio Web, el calendario comercial, tecnología, campañas, … En definitiva … las reglas de negocio para hacer funcionar el Site. Sinceramente, difieren poco del negocio tradicional En qué deben ayudarme ¡¡ indiscriminadamente con asesoría de cualquier índole para los anteriores puntos y poniendo los medios para llevarlos a cabo En definitiva … tecnología, datos e información de valor que me permita alcanzar los objetivos definidos PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 11. Punto de partida : Creando un negocio On Line Arranco mi negocio y … Comenzando a optimizar Ya tengo implantado mi comercio electrónico y ahora ? Debo incrementar el tráfico. Mejorando el posicionamiento con SEO, SEM …, promociones, publicidad, distribución de contenidos, ofertando productos Debo convertir más. Mejorando la usabilidad de mi Site, transmitiendo mi marca en Redes sociales, Blogs, siendo más atractivo que la competencia Conseguir que el cliente vuelva. Haciéndole descuentos, siguiendo su nivel de satisfacción, personalizándolo con un trato especial, comunicándome con él Debo innovar. Nuevos productos, evolucionar con el mercado, servicio y servicio PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 12. Punto de partida : Creando un negocio On Line Qué medimos para mejorar Seguimos optimizando Puntos de mejora del proceso con datos reales Usuario Sigue Busca Localiza Analiza Compra Vuelve Comercio Captar Poner Usar Confiar Ágil Atraer Sinceramente cree que el proceso es diferente al de una tienda física ? PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 13. Punto de partida : Creando un negocio On Line Qué necesito ? Comenzando a optimizar Que hemos necesitado hasta aquí ? Un dominio, alojamiento y la Web o Comercio Electrónico. productos o servicios y medios de pago On Line Un equipo Gestor y de Negocio Esfuerzo, Ilusión, € y un buen compañero de viaje On Line Cuidado con la inconsciencia en … Costes asociados ( Mantenimiento, Alojamiento, gestión ) Costes mantenimiento de contenidos, campañas, … Un negocio On Line es un NEGOCIO Las claves del éxito son la evolución y Gestión eficaz PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 14. 03 Ya estoy en Internet : Y ahora qué más hacemos ? PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 15. Ya estamos en Internet : Y ahora qué más hacemos ? Labrando nuestro futuro Escenarios posibles Si no hacemos nada ? Su Comercio electrónico morirá poco a poco Un término intermedio ? Alagará su agonía durante un tiempo más, pero morirá Si tiene un equipo responsable y activo del comercio ? Habrá serias posibilidades de cumplir sus objetivos, y en definitiva, cumplir ventas en los plazos planteados, pues no nos olvidemos que los negocios se crean para ganar dinero Si ha respondido la tercera opción, siga leyendo PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 16. Ya estamos en Internet : Y ahora qué más hacemos ? Marketing y posicionamiento Veamos el medio y largo plazo Estrategia Trafico Cualificado Branding Identificación y selección de público objetivo I Identidad corporativa Transacciones Rentabilidad En definitiva ... Alinear acciones de marketing acordes con las tradicionales PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 17. Ya estamos en Internet : Y ahora qué más hacemos ? Estrategia On Line Herramientas y conceptos Posicionamiento SEO y SEM. Aparecer en los buscadores en las mejores posiciones posibles Objetivo : Maximizar la visibilidad para tráfico cualificado SEM y PPC Cabe destacar que mientras SEO es un posicionamiento orgánico, SEM incluiría SEO y PPC ( pago por click ) tratando de conseguir a través de la publicidad patrocinada y por tanto un enfoque a la búsqueda del usuario que inicialmente ya está interesado en este tema, producto o servicio PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 18. Ya estamos en Internet : Y ahora qué más hacemos ? Estrategia On Line Herramientas y conceptos Boletines / Newsletters Permiten una comunicación más completa con el usuario, van más allá del correo electrónico y se convierte en un elemento muy eficaz desde el punto de vista del marketing. Es importante dotarlos de contenido relevante y de calidad para el usuario que es lo que va a garantizar que mantenga el interés y la suscripción. (RSS) Email marketing Orientado a lanzar campañas de nuevos productos y servicios, permite al consumidor recabar información y entrar en acción Publicidad On Line Desde la publicidad online más clásica como son los banners, content ads a formatos gráficos, estáticos o animados para dar difusión a las marcas PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 19. 04 Claves y principales errores en el comercio electrónico PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 20. Claves y principales errores en el Comercio electrónico Claves y errores Lo que no se gestiona, no funciona Claves Tener objetivos conseguibles a corto plazo y medibles Diversificar Acciones Controlar la inversión y tener presente su retorno Tomar datos y usarlos para mejorar Gestión activa, rigor y constancia Focalizar las acciones siempre orientadas a nuestro objetivo Un buen compañero de viaje, esfuerzo e ilusión. Jamás OLVIDAR Si no nos encuentran no vendemos La imagen de marca que tienen de nosotros y la que trasmitimos la presencia en internet requiere actividad constante en la tienda, al igual que en una física, solo que esta la ven miles de usuarios Cuidar los detalles ya no es un consejo, sino una Obligación. PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 21. 05 Casos de comercios reales PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 22. Casos de comercios reales Comercios funcionando Ellos también empezaron … www.desguaces-lacabana.com Como les afecta … Desguaces la cabaña sigue incrementando notablemente el número de pedidos gracias al aumento de su ámbito de actuación. Lo importante es que un producto que se vende localmente con gran aceptación, se puede expandir a territorio nacional y tener éxito PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 23. Casos de comercios reales Comercios funcionando Ellos también empezaron … www.miespaciogourmet.com Como les afecta … Mi espacio gourmet ha incrementado su reputación On Line, y por tanto accede a pedidos de empresas, organizaciones, … que le hacen tener una curva positiva de crecimiento frente a la negativa del sector Lo importante es el potencial comercial de una buena reputación On Line PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 24. Casos de comercios reales Comercios funcionando Ellos también empezaron … www.eurocarnavales.es Como les afecta … El incremento de ventas de Euro carnavales en sus tiendas físicas se ha visto generado por los internautas que buscan lo que quieren en su Web Lo importante publicitar su producto para cubrir las necesidades concretas de cada usuario y terminar la venta en sus tiendas Recuerde : Una visita On Line y una venta Off Line PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 25. DAEL PASO CONNOSOTROS PowerThink Servicios Comercio Electrónico
- 26. Puedes contactar con nosotros en: www.powerthink.es 876 24 62 28 integra@powerthink.es powerthink_company PowerThink Servicios Comercio Electrónico