El documento discute la virtualización y la interactividad en la educación virtual. Explica que la virtualización es la conversión de información a formatos digitales accesibles en línea. Luego describe cómo la interactividad permite la interacción entre docentes y estudiantes y puede evaluarse. Finalmente, concluye que la educación virtual debe enfocarse más en la interactividad compleja y en satisfacer las necesidades individuales de los estudiantes.