Este documento describe las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sistemas de comunicación, informática y herramientas de oficina que contribuyen a la comunicación. Explica que las TIC han cambiado nuestra sociedad hacia una sociedad de la información y el conocimiento, afectando áreas como la teoría de las organizaciones y la gestión. También discute el uso de las TIC en la educación y las organizaciones de la sociedad civil.