Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su historia, clasificaciones, y ejemplos de aplicaciones como redes, terminales y servicios. También discute conceptos clave de la Web 2.0 como la interactividad y colaboración entre usuarios, y cómo las herramientas TIC han impactado servicios como el gobierno electrónico, educación, compras y más.