El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su definición, historia, características y clasificaciones. Explica que las TIC ahora se usan ampliamente en el trabajo, el hogar y la escuela, y que han transformado a la sociedad en una más informada y capacitada. Resume las características clave de las TIC como su inmaterialidad, interactividad, interconexión e instantaneidad.