Este documento presenta la estrategia y planes relacionados con la tecnología de la información de una empresa. Propone establecer un comité de sistemas responsable de desarrollar objetivos estratégicos alineados con la visión y misión de la empresa. También recomienda realizar un inventario de la infraestructura tecnológica existente, determinar la dirección tecnológica basada en los objetivos estratégicos, y establecer un presupuesto operativo anual para la función de servicios de información.