La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido en línea de forma colaborativa. Ofrece herramientas como marcadores sociales, RSS, blogs, wikis, documentos en línea y redes sociales que facilitan la publicación y distribución de información de forma más abierta y participativa que la Web 1.0. El microblogging como Twitter permite enviar y leer mensajes breves de hasta 140 caracteres.