Este documento trata sobre varios temas relacionados con la gestión de empresas como el inventario, la planeación de capacidad, el servicio, la productividad y el diseño de productos. Explica brevemente que un sistema de inventarios es un conjunto de normas y procedimientos para planificar y controlar materiales, que la planeación de capacidad traduce los planes de producción en términos de insumos, y que el diseño de nuevos productos es crucial para la supervivencia de las empresas.