Presentacion

2.3.
Aplicación de
e-commerce y
análisis de
competencia
María del Pilar Gurrola Togasi

E-business
Cuando hablamos de e-business, estamos hablando de una nueva
forma de comprar y vender productos y servicios por medio de
Internet, dentro de sus características se incluye al e-commerce,
considerando aspectos de facturación, producción, administración,
recursos humanos, etc.
Se divide en 3 áreas:
• Funcionan al interior de una empresa por medio de una Intranet.
• Transacciones entre empresas, donde dos organizaciones
realizan negocios.
• Venta a los consumidores finales, considerando aspectos con la
relación con los vendedores y proveedores en forma virtual.
Entre las ventajas podemos encontrar: mayor alcance al objetivo
meta, aumento de la competitividad, implementación de marketing
digital, libertad de negocio, etc.

E-commerce
Por otro lado, el e-commerce considera los procesos para llegar a
los clientes y proveedores, incluyendo los canales de venta,
mercadotecnia, servicios posventa y establecer una medida de
lealtad con los clientes.
Se pueden clasificar basados en el tipo de producto, negocio,
tamaño, relevancia, etc. Pero los más comunes son:
Por el tipo de negocio
Por el tipo de producto
comercializado

E-commerce
• Una tienda virtual tiene como características:
• Un hosting y un dominio, así como la facilidad de
diseñarla en plataformas de comercio electrónico, cuentan
con un carrito de compra y un sistema de pago, categorías
de productos a vender y una logística para la entrega de
productos.
• Entre las ventajas que ofrece a la empresa y al
consumidor podemos encontrar:
• Empresa, se tiene un impacto global, crecimiento
continuo y distribución en diferentes plataformas.
• Cliente, disponibilidad 24/7, acercamiento a la empresa
desde cualquier lugar, comodidad de adquirir productos,
etc.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA

Marketplace
Mientras que el marketplace, se enfoca en
ser una plataforma donde diferentes tiendas
pueden anunciar sus productos, con el fin de
que los usuarios tengan una mayor cantidad
de opciones.
Se establecen como un B2C o un C2C,
utilizando la plataforma pueden llevar a cabo
las transacciones comerciales, sin embargo, la
empresa tiene que pagar comisiones por la
venta, pero tienen la ventaja de no
preocuparse por el funcionamiento del portal,
los métodos de pago y la mercadotecnia.

Ventajas
Por lo tanto, podemos definir que estos tres
conceptos ofrecen una variedad de ventajas
para las empresas, desde contar con portales
donde promocionar los productos de una
manera segura, conjuntado con servicios
administrativos y de mercadotecnia que facilite
la venta de producto a un mayor número de
clientes.
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Herramientas para la creación
de e-commerce:
Shopify, permite la creación de una tienda en línea, entre los
beneficios de esta plataforma es que cuenta con una interfaz
sencilla, no demanda que el usuario tenga conocimiento de
programación, se crea la tienda desde una plantilla.
Si se tiene conocimiento básico de HTML y CSS, se puede
personalizar la plantilla.
Además, cuenta con el hosting incluido, con soporte para atención
al cliente y una plataforma con cursos gratuitos para aprender a
gestionarlo.
Ofrece estadísticas para orientar la estrategia de venta, permite el
pago en diversas monedas y un sistema de impuestos
automatizado.
Esta plataforma puede utilizarse para crear una tienda virtual para
una empresa que está iniciando con el e-commerce.
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de e-commerce:
PrestaShop, es un portal para crear e-commerce para pequeñas y
grandes empresas, es un gestor de contenido gratuito, permite
enriquecerlo con módulos, añadir productos, eliminarlos y modificar sus
características.
Cuenta con diversos métodos de pago, estadística, información, datos
de facturación, logística, compras, ventas, ganancias, etc.
Entre los beneficios que ofrece este portal es que es de código abierto,
con una instalación sencilla, con una comunidad de usuarios y permite
integrar varias tiendas con un solo administrador, permite integrar
búsquedas en el carrito de compras y en el sitio, así como módulos
personalizados.
Además, se pueden realizar pagos con Paypal, tarjetas de crédito y
Bitcoin, permite hacer un bien SEO ya que cuenta con títulos de
descripción y URL amigable, así incrustar videos, imágenes y sonido.
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de e-commerce:
Boardfy, esta plataforma permite monitorear los precios de los
competidores con el fin de aplicar las mejores estrategias en la
tienda virtual, permite conocer qué empresa vende el mismo
producto y a qué precio, así como notificar quién sube o baja el
precio en su tienda virtual.
Esta herramienta ayuda a la empresa a monitorear los precios de
sus competidores en sus páginas web, Amazon, Ebay o cualquier
otro Marketplace.
Cuenta con un panel de control que permite estudiar todo el Big
Data de precios para conocer las estrategias de la competencia.
Permite cambiar los precios de la tienda en tiempo real.
Está herramienta puede ser utilizada cuando se está introduciendo
un nuevo producto, el conocer los precios, las tendencias y
estrategias que otras empresas están considerando permitirá
establecer medidas para posicionar el producto.

de e-commerce:
Moz, es una herramienta para monitorear el SEO de una página
web y el social media, ayuda a analizar al consumidor para
identificar cómo se está posicionando con el fin de trabajar en la
propia página web.
Esta herramienta ofrece a las empresas a conseguir más tráfico
al definir a los consumidores y la audiencia correcta, invirtiendo
el tiempo y las palabras claves más adecuadas.
Ofrece un ranking de búsqueda y de los competidores,
convirtiendo la web de la empresa en un punto de referencia
para los buscadores.
Ayuda a las empresas a comprender el origen del tráfico web y
el compromiso que tienen los clientes con la empresa, así como
una lista de las palabras claves de los competidores para
conocer su posicionamiento con respecto a estos.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

de e-commerce:
Semrush, esta herramienta está orientada para SEO/SEM,
permite analizar y comparar los datos de la empresa con los
competidores, ofreciendo información sobre el
posicionamiento orgánico y su gasto en publicidad.
Esta herramienta permite a la empresa expandir el núcleo
semántico, agrupar las palabras de manera correcta para
establecer un plan de marketing. Así como preparar todas
las páginas para los motores de búsqueda.
Es ideal para rastrear el posicionamiento de las palabras
claves propias y de los competidores.
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