Este documento presenta un protocolo de intervención en caso de contingencias que impidan el otorgamiento de los servicios educativos en planteles de la Secretaría de Educación de Veracruz. Explica tres supuestos en los que un trabajador puede impedir la prestación del servicio y establece que la autoridad educativa debe elaborar un acta circunstanciada del incidente y remitirla a la Oficialía Mayor de la SEV dentro de las 24 horas para que realice el procedimiento correspondiente.