Presentacion comunicacion
- 1. LA COMUNICACION COMO PROCESO EFICAZ
- 2. QUE ES COMUNICAR? • Comunicar es:hacer al otro participe de lo que uno tiene • Describir manifestar o hacer saber a alguien alguna cosa • Coversar tratar con alguien de palabra o escrito • Todos nos comunicamos de manera correcta o incorrecta voluntaria o involuntaria, incluso cuando no queremos comunicar nos comunicamos. • La comunicación constituye entonces una característica y una necesidad de las personas y las sociedades.
- 3. DEFINICION DE COMUNICACION “Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reacción o efecto determinado” Hector Maldonado. “Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en un contexto social dado” Kenneth Sereno y David C. Mortensen.
- 4. POR QUE ES IMPORTANTE? • La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la supervivencia de los seres vivos. Sin comunicación, la vida del individuo y la supervivencia de las especies estarían en peligro. Ej: El fuego quema • La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se convierte en un centro, fuente, portador, transmisor y blanco de información, que trata de compartir e intercambiar con los demás. • La comunicación humana, es un proceso que implica reciprocidad dentro de la vida comunitaria, para hacer vida común. • La comunicación es una transferencia de Información, por medio de signos para satisfacer nuestras necesidades.
- 5. DATO • Es un registro respecto a determinado evento o acontecimiento. Un banco de datos por ejemplo, es un medio para acumular y almacenar conjuntos de datos para que posteriormente sean combinados y procesados. • Cuando un conjunto de datos posee un significado tenemos una información
- 6. INFORMACION • Es el conjunto de datos con determinado significado que reduce la incertidumbre sobre algo o permite el conocimiento sobre algo. • El concepto de información desde el punto de vista popular como científico implica un proceso de reducción de incertidumbre
- 7. COMUNICACIÓN • Es cuando una información se transmite a alguien, quien por lo tanto la comparte para que haya información es necesario que el destinatario de la información la reciba y la comprenda • La información que simplemente se transmite, pero no se recibe, no es comunicada. • Comunicar significa hacer común a una o mas personas una información determinada.
- 8. La información se toma como el proceso de recolección, acumulación y registro de los datos provenientes del mundo, los cuales propician en el sujeto la apropiación y el conocimiento de dicho mundo. Este proceso incluye un sujeto que se informa y un objeto sobre el cual se informa. Es unidireccional. La Comunicación en cambio es un proceso bidireccional, en la medida que transmite la información de un sujeto a otro
- 9. INFORMACION OBJETO (El ciclismo) SUJETO (Guillermo) COMUNICACION SUJETO 1 (Guillermo) OBJETO (El ciclismo) SUJETO 2 (Eduardo) RETROALIMENTACION Doble proceso información de 1 sujeto a otro Proceso Unidireccional
- 10. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION • Emisor Sujeto que comunica en primer lugar o toma la iniciativa de ese acto de comunicación • Receptor Aquel a quien va destinado el mensaje, para que exista comunicación no necesariamente debe estar presente el receptor
- 11. MENSAJE • Conjunto de las diferentes ideas o informaciones que se transmiten mediante códigos claves e imágenes cuyo significado interpretara el Receptor en función de sus experiencias personales y el contexto que le sirva de referencia.
- 12. CODIGO • Es el conjunto de clave, imágenes, lenguaje, normas, que sirven para transmitir la información o las ideas del mensaje. • El código debe ser compartido por el emisor y el receptor • Ej compartir el idioma, es compartir un código de comunicación CANAL • Es el medio por el cual se emite el mensaje del Emisor al Receptor
- 13. CONTEXTO • La situación concreta en el que se desarrolla la comunicación • Del contexto depende la imagen e interpretación que se de al mensaje influyendo en la comprensión correcta del mismo
- 14. Por ejemplo: Pancracia se ha peleado con su novio, su casi esposo Huasaberto. Lo ha visto conversando abrazado con su súper enemiga en un parque y como ella es una celosa compulsiva ahora está furiosa, enojada, encerrada en su casa sin querer hablar con nadie y piensa “En el momento que vea a Huasaberto le voy a decir que lo nuestro se acabo para siempre que no lo quiero volver a ver nunca mas en mi vida”. En ese instante suena la puerta.- “debe ser él- piensa ella. Tenía razón, era él. Pancracia abre la puerta para hecharlo de su casa cuando escucha mariachis, un concierto entero para ella..y ve a Huasaberto con doce docenas de rosas en su puerta. Manda al tacho todo lo que pensó y le dice: “Hay Huasa no te hubieras molestado”… Ese es un claro ejemplo que la situación puede llegar a cambiar el mensaje
- 15. •Se le llama así a cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio. RUIDOS Son todas las alteraciones que se producen en el momento de transmitir el mensaje y pese a su nombre no tienen que tener una relación con el sonido, las alteraciones visuales
- 16. FILTROS • Barreras mentales de los valores, experiencias, conocimientos, expectativas, los filtros estarán presentes tanto en e receptor como en el Emisor y es importante saberlos controlar para permitir la correcta interpretación del mensaje. • FEEDBACK • Información que devuelve el receptor al emisor sobre su propio mensaje, tanto a lo que se refiere su contenido como la interpretación del mismo. • Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces solo hay información mas no comunicación.