Presentacion de la comunicación 2
- 2. La ComunicaciónLa comunicación consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano, animal u objeto) establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada información. La realización de un acto comunicativo puede responder a diversas finalidades: a. Transmisión de información. b. Intento de influir en los otros. c. Manifestación de los propios estados o pensamientos. d. Realización de actos
- 3. ElementosFUENTE O MENSAJEEMISORMEDIO O CANALRECEPTOR
- 4. Fuente o MensajeDefinición: Resultado de la codificación, portador de la información o conjunto de las informaciones que se trasmiten.El mensaje puede darse en cualquier forma susceptible de ser captada y entendida por uno o más de los sentidos del receptor. El habla puede oírse; las palabras escritas se pueden leer; los gestos pueden verse o sentirse.Tocar con la mano a otra persona puede comunicar mensajes que varían desde el consuelo hasta la amenaza. Un ademán puede comunicar una serie de mensajes de lo más diverso, según el número de dedos extendidos.Los mensajes no verbales son forma de comunicación en extremo importante, dado que a menudo son más honestos o significativos que los mensajes orales o escritos. Por ejemplo, el gerente que frunce el ceño mientras dice “Buenos días” a un empleado que llega tarde está comunicando claramente algo más que un saludo cortes.
- 6. EMISORDEFINICIÓN: Sujeto que produce el acto de comunicación.En una organización, será una persona que tiene información, necesidades y deseos y la intención de comunicarlos a una o más personas.Un gerente quiere dar información sobre un importante plazo de producción con objeto de motivar a otros miembros del departamento. Un trabajador de la línea de producción habla con el supervisor de la planta para pedir más ayuda. Con el proyecto. El emisor no necesita enviar nada si no hay una razón, finalidad o deseo.
- 7. MEDIO O CANALDEFINICIÓN: Medio físico por el cual circula el mensaje.El canal es el método de transmisión del mensaje de una persona a otra (como el aire para las palabras habladas y el papel para las letras). Para que la comunicación sea eficaz y eficiente, el canal ha de ser adecuado para el mensaje. Una conversación telefónica será un canal inapropiado para transmitir un diagrama complejo de ingeniería; sería más idóneo un correo electrónico. Las necesidades y exigencias del receptor también han de tenerse presentes al seleccionar un canal. ¿Cómo se selecciona el canal más adecuado? La comunicación escrita y la gráfica, como los memorándums, informes, cartas y bosquejos, son claros y precisos, y proporcionan un registro permanente. La comunicación por teléfono y la comunicación oral y personal ofrecen la ventaja de una retroalimentación inmediata. Al seleccionar el canal apropiado, los gerentes deberán decidir si lo más importante es la claridad o la retroalimentación. Muchos factores diferentes intervienen en el proceso de la comunicación, por lo que no hay una técnica que sea siempre preferible a otras opciones.
- 8. RECEPTORDEFINICIÓN: Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.Puede haber un gran número de receptores, como cuando se dirige un memo a todos los miembros de una organización; también puede haber uno solo, como cuando se discute algo en privado con un colega.El mensaje a de elaborarse teniendo en presente la formación o personalidad del receptor. Por ejemplo, un ingeniero trabaja en una compañía productora de microprocesadores posiblemente tenga que evitar el uso de términos técnicos en una comunicación con alguien del departamento de publicidad seguramente advertirá que a los ingenieros no les interesan las comunicaciones referentes a asuntos demográficos. Si el mensaje no llega al receptor, la comunicación no tendrá lugar. La situación no mejora mucho si el mensaje llega al receptor pero este no lo entiende.
- 9. DIAGRAMA DE LA COMUNICACIÓN MENSAJEMEDIOMEDIOEMISORRECEPTOR