El documento habla sobre tres temas principales:
1) Define la comunicación digital como aquella que transmite información a través de símbolos lingüísticos o escritos.
2) Explica que la comunicación interactiva es aquella en que el receptor puede tomar decisiones y regular el flujo de información.
3) Describe la evolución de la Web de la versión 1.0 a la 2.0 y 3.0, señalando que cada versión permite mayor intercambio de información y participación entre usuarios.