Problemas comunes con las impresoras
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Este documento describe varios problemas comunes con las impresoras y sus soluciones, incluyendo impresión borrosa causada por papel de mala calidad, atascos de papel debido a la selección incorrecta de papel, y efectos fantasmas causados por problemas con la fuente de alimentación o tambores. Otro problema común son los mensajes de error como el error 50.4 que indica un problema con la fuente de alimentación.
Problemas comunes con las impresoras
- 1. PROBLEMAS COMUNES CON LAS IMPRESORAS Curso: SoporteTécnico 1er ciclo
- 2. Impresión difusa en fotos En algunas ocasiones se presenta que al imprimir una foto esta sale borrosa, y creemos que hay algún problema con la impresora. Pero esta falla también puede ser causada por la mala calidad del papel o papel húmedo. El papel que se almacena de manera incorrecta tiende a absorber la humedad. Solución: Imprimir de papel fotográfico de buena calidad y sin envolver.
- 3. Atascos de papel Los atascos de papel son problemas muy comunes. Un atasco de papel se puede producir debido a diversas razones como la selección equivocada de papel, la suciedad en los rodillos o papel. Solución: Trate de usar tipo correcto de papel. Si el problema persiste, abra la tapa de la impresora puede limpiar los rodillos. Si los rodillos han gastado usted puede reemplazarlos.
- 4. Efecto fantasma Cuando vea más claro copia de la imagen en otro lugar, junto con la imagen original, esto se denomina como efecto fantasma. La razón de la misma puede ser fuente de alimentación defectuosa problemática o tambores. Solución: Compruebe el cable de alimentación, enchufando en otra impresora para ver si el problema persiste o no. Si persiste, reemplace el cable de alimentación. Si no es así, esto puede ser causado por un bidón o un kit de impresión de imágenes que necesita ser reemplazado.
- 5. Mensaje de error (50,4) Al intentar la impresión con alguna impresora HP, aparece el error 50,4. Este mensaje de error indica que hay algún problema con la fuente de alimentación. Solución: Si la impresora está conectada a una UPS, se debe desconectar de esta y conectarla en la red eléctrica. Verificar que la impresora está conectada correctamente.
- 6. La impresora toma todas las hojas en lugar de una Para este problema, la almohadilla que separa el trabajo es responsable. Solución: Puede tener la almohadilla desgastada.
- 7. Problemas con la impresión Los problemas de impresión pueden ocasionarse por falta de suministros, como el tóner o el papel. Si el cartucho o tóner está casi vacío o si esta suelto, la calidad de la impresión puede degradarse de varias maneras. Del mismo modo, el papel húmedo, doblado, arrugado o insertado en la bandeja en forma incorrecta puede causar muchos problemas. Revisar siempre estos elementos antes de asumir que falla el hardware interno de la impresora.
- 8. Impresión borrosa. En una impresora láser, los caracteres borrosos son resultado, probablemente, del uso de papel ligeramente húmedo. En una impresora de inyección de tinta, los caracteres borrosos o manchados pueden ser resultado de utilizar varios tipos de papel inapropiados para este tipo de impresión. Esto también puede ocurrir si hay un problema con la conexión entre el cartucho de impresión y el soporte. Intente reinstalar el cartucho de impresión.
- 9. Corotrones sucios o dañados. Los Corotrones de una impresora láser (alambres corona) aplican cargas electrostáticas al foto receptor y al papel. Si el corotrón de transferencia (el cual carga el papel) tiene residuos de tóner o fragmentos de papel sobre él, puede aplicar una carga desigual y esto se traducirá en líneas blancas difusas o borrosas que corren en forma vertical sobre sus páginas impresas. Por lo regular, un cartucho de tóner que contiene el tambor foto receptor también incluye el corotrón de carga, de modo que reemplazar el cartucho puede remediar algunos de estos problemas. También puede limpiar con mucho cuidado un cotorrón sucio con un material libre de pelusa. Si emplea algodón asegúrese de no dejar fibras sobre los alambres. Estos componentes están hechos de alambres frágiles, de modo que tenga mucho cuidado al limpiarlos.
- 10. Tóner suelto. • Si las páginas que salen de su impresora láser tienen tóner sobre ellas que puede usted borrar o dispersar, el tóner no se fundió en forma adecuada. Por lo regular, esto significa que el fundidor no está alcanzando la temperatura necesaria para derretir el tóner por completo y fundirlo sobre la página. Un problema de este tipo requiere, casi siempre, de atención profesional.
- 11. Aparecen páginas en blanco entre las páginas impresas. El papel húmedo, arrugado o muy comprimido puede causar que dos o más hojas se alimenten a la impresora a la vez. Para evitarlo, almacene su papel en un lugar fresco y seco, no apile las resmas demasiado alto y ventílelas antes de insertarlas en la charola de alimentación. Este problema también puede ser causado por la carga de diferentes tipos o tamaños de papel al mismo tiempo en la bandeja de entrada.
- 12. El equipo no reconoce la impresora En ocasiones nos resulta un problema conectar nuestra impresora a un equipo de computo, en este caso, el problema puede radicar en el controlador de la impresora. También puede ser que el modelo de la impresora no es compatible con el SO instalado en el equipo. Otra causa del problema puede ser que usted no tenga su impresora configurada como predeterminada. Para solucionar este problema asegurase que el modelo su impresora tenga compatibilidad con el SO de su equipo. Verificar el controlador instalado y si es el caso utilice el CD instalación de la impresora para solucionar el problema Usar el controlador de impresora equivocado también puede ser la causa del problema. Asegurarse de configurar su impresora como la predeterminada.
- 13. La impresora no notifica cuando se termina el papel, cuando se atora u otro problema. Esto indica un problema de comunicaciones entre la impresora y el equipo. Solución: Revisar el cable de la impresora y sus conexiones en ambos extremos.
- 14. Impresora no disponible La impresora podría estar no disponible debido a que el puerto no esta correctamente configurado, el cable se encuentre dañado o la impresora se encuentre apagada, fuera de línea. Para solucionar este problema asegurase que su impresora este encendida y que este correctamente conectada al equipo. Asegurarse que no tiene procesos o trabajos atrasados, si es el caso cancélelos y reinicie el trabajo actual.
- 15. Márgenes fuera de rango. La mayoría de las impresoras tienen un borde alrededor de los cuatro lados de la página, de un poco menos de un centímetro, que el tóner o cartucho no puede alcanzar. Para solucionar esto podríamos configurar su impresora para usar márgenes menores a este borde, algunos controladores pueden generar este mensaje de error, mientras que otros simplemente truncan la salida para ajustarla al tamaño máximo imprimible de la página. Si el controlador no genera un mensaje de error y no le dan la oportunidad de introducir una especificación correcta del margen, asegúrese de revisar el manual de su impresora para determinar las especificaciones de márgenes posibles antes de imprimir.