El documento describe los principales procesos mentales como la percepción, memoria, atención, pensamiento, aprendizaje e inteligencia. Explica que estos procesos cognitivos básicos y superiores permiten al ser humano interactuar con el mundo exterior de manera activa mediante la recepción, selección, almacenamiento y recuperación de información. Además, define la inteligencia emocional como la capacidad de integrar las emociones al razonamiento para resolver problemas interpersonales.