Programa de extra academica protocolo 21
- 1. CONTENIDO PROGRAMÁTICO EXTRA ACADÉMICA PROTOCOLO- Julio 2021 JUSTIFICACIÓN Tanto en el contexto social como en el ámbito profesional-laboral o empresarial resulta de relevante importancia la correcta aplicación de las normas o criterios protocolares para las relaciones interpersonales y la comunicación efectiva en los actos o eventos oficiales o sociales. El uso adecuado de las normas de cortesía, presentación, saludo, comportamiento y el tratamiento adecuado a las personas implican la aplicación de las normas de etiqueta, protocolo y las demás que conforman las reglas, costumbres o pautas de urbanidad, buena educación y modales, con la presentación e imagen personal adecuada para cada ocasión. COMPETENCIA GENERAL: Aplica normas de protocolo en actos o eventos Oficiales o Privados del contexto social, familiar o empresarial, para el desenvolvimiento, la comunicación y las relaciones sociales y organizacionales, destacando la importancia comunicativa del protocolo como elemento de mediación. __________________________________________________________________ 1era COMPETENCIA ESPECÍFICA: Comprendeel alcance y la importancia de la aplicación de las normas o criterios protocolares para la organización y el buen desarrollo de eventos oficiales o sociales UNIDAD I. PROTOCOLO Y ETIQUETA TEMA I.Protocoloy sus complementos Definición de Protocolo. Criterios protocolares universales. Complementos del Protocolo: La Etiqueta y El Ceremonial. Diferencias entre Protocolo y Etiqueta. Protocolo Oficial vs Protocolo Privado: Empresarial y familiar o social. Importancia del Protocolo en eventos organizados en individual, colectivo, institucional o empresarial. 2da COMPETENCIA ESPECÍFICA.Aplica normas de cortesía en su presentación y saludo, para el comportamiento y el tratamiento adecuado a las personas, en distintos contextos o eventos sociales. UNIDAD II EL SALUDO Y LA PRESENTACIÓN Tema II. El Saludo. Definición del Saludo como gesto de cortesía que tiene sus reglas. Tipos de saludo utilizar: Dar la mano, dar un beso, dar un abrazo. Relación del saludo con el grado de confianza. El gesto de dar la mano como saludointernacional: Reglas o formade dar la mano y las
- 2. interpretaciones según la intensidad u apretón de mano. Situaciones especiales en el momento de saludar con el gesto de dar la mano. TEMA III Las presentaciones y sus normas protocolares. Las presentaciones y su importancia para las relaciones interpersonales. Reglas básicas para hacer las presentaciones. Reglas y orientaciones para las Presentaciones en el ámbito laboral y profesional. Cómo presentar diciendo los nombres de las personas. Formas de cortesía recomendadas para introducir o responder una presentación. La Autopresentación: cómo y cuándo se puede hacer. TEMA IV. El tratamiento al saludar o presentar. Fórmulas de cortesía para presentar y saludar: La cordialidad y el respeto. Uso del “TÚ” o “USTED”:¿Cuándo se puede tutear?Reglas de etiqueta para tratar de tú o de usted. Importancia de empezar siempre utilizando el usted. El tuteo 'no admitido y su relación con el respeto. El tuteo en el ámbito profesional y en el ámbito social. UNIDAD III. PROTOCOLO E IMAGEN PERSONAL 3ERA COMPETENCIA ESPECÍFICA: Conoce las normas de protocolo y etiqueta, para mejorar su imagen personal, comunicación o relaciones interpersonales sociales y empresariales en distintos actos o eventos. TEMA V. PROTOCOLO Y ETIQUETA EN EL VESTUARIO Reglas de etiqueta para el vestuario de damas y caballeros en eventos semi formales, ceremonia formal o gala, muy formales, o ceremonias solemnes: Tipo de trajes o vestuarios según el evento. El Maquillaje para cada ocasión en la mujer. Protocolo del vestuario empresarial. TEMA VI. PROTOCOLO Y ETIQUETA RELACIONADO CON LA POSTURA Y EXPRESIÓN CORPORAL. TEMA VI. El lenguaje corporal y las orientaciones protocolares: al sentarse, Caminar, desplazarse, estar de pie, alsubir y bajar de un automóvil, al hablar. El significado de las posturas corporales. La relación entreel vestuario, la elegancia y la postura corporal. TEMA VII: LA COMUNICACIÓN Y EL PROTOCOLO COMO INSTRUMENTO PARA LAS RELACIONES SOCIALES Y EMPRESARIALES. La comunicación verbal y no verbal. Normas de protocolo y etiqueta para la comunicación personal. Normas de protocolo y etiqueta para la comunicación en la empresa. Normas de etiqueta y protocolo para la comunicación escrita en la empresa. Normas de protocolo para el uso del teléfono y el correo electrónico en el contexto profesional o empresarial.El orden de precedencia para la ubicación, el tratamiento y la comunicación adecuada en eventos sociales y empresariales.
- 3. UNIDAD IV. PROTOCOLO EN EVENTOS SOCIALES 4TA COMPETENCIA ESPECÍFICA: Aplica normas de etiqueta, protocolo y las demás que conforman las reglas o costumbres imprescindibles en los ceremoniales dedistintos eventos sociales, académicos, religiosos, deportivos…; para poner en práctica las pautas de urbanidad, buena educación y modales,con la presentación e imagen adecuada para cada ocasión. TEMA VIII. LA COMIDA COMO ACTO SOCIAL: PROTOCOLO Y ETIQUETA PARA ANFITRIONES Y COMENSALES Comer como acto social. Usos y comportamiento generales: Colocación de los comensales, recibimiento, presentación, colocación y despedida o retiro de la mesa. Tipos de servicios para la mesa: tipos de menú. Ubicación y normas para buen uso de los elementos básico en la mesa: cubierto, vasos, servilletas, copas, entre otros. TEMA IX. PROTOCOLO, CEREMONIAL Y ETIQUETA EN EVENTOS UNIVERSITARIO, DEPORTIVOS, RELIGIOSO, Y SOCIALES 1.- Distinción de las normas básicas de protocolo y etiqueta que se aplican en los Actos Académicos: Imposición de medallas. Conferimiento de títulos. Acto NO Académico: Acto de juramentación y Toma de posesión de autoridades rectorales. Acto de juramentación de autoridades decanales y directivos. Condecoraciones. Ofrendas florales, entre otros. 2.- Normas básicas protocolares que se aplican en la organización y gestión de competencias deportivas y de campeonatos. 3.Características y normas de protocolo en el ceremonial de la misa de la iglesia católica. ESTRATEGIAS DIDÁCTICA_________________________ Exposición Simulación. Juego de roles. Participación en proyecto final (planificación, organización y desarrollo) de una actividad o evento. BIBLIOGRAFIA/REFERENCIAS Contreras, E. (1998). Etiqueta y Protocolo. Editorial Diana, México. Gómez, Carlos (2008). La Gerencia de Eventos Especiales. Editorial Panapo. Caracas.