El documento distingue dos tipos de protocolo: protocolo oficial y protocolo privado. El protocolo oficial es el que utiliza el Estado y las entidades públicas y se basa en leyes y decretos. El protocolo privado se aplica a eventos de empresas, organizaciones e instituciones privadas y también a eventos sociales y familiares; sigue normas socialmente aceptadas o las reglas establecidas por el anfitrión. Dentro del protocolo privado se encuentran el protocolo social-familiar y el protocolo empresarial.