Este documento discute el concepto de prosumidores y cómo las empresas deben lidiar con ellos. Originalmente, los productores creaban contenido que los consumidores compraban, pero ahora los consumidores también pueden producir contenido a través de blogs y plataformas como Second Life. Algunas empresas como Apple y Sony se resisten a las modificaciones de los clientes que podrían canibalizar sus modelos de negocio, mientras que otras como BMW y Lego se benefician de la colaboración de los clientes. El futuro probablemente verá a más empresas integrando la creatividad de