El documento presenta los principios básicos del protocolo empresarial, incluyendo ser respetuoso, puntual, discreto, cortés y vestir de manera apropiada según la circunstancia. Explica conceptos como la apariencia personal, la comunicación verbal y no verbal, y lineamientos sobre vestimenta apropiada para hombres y mujeres en el ámbito laboral. Finalmente, brinda recomendaciones sobre el comportamiento adecuado durante una comida de negocios.