Este documento define los protocolos de comunicación en Internet y su clasificación según el modelo OSI. Explica que un protocolo establece los métodos para el intercambio de datos entre dispositivos a través de una red, incluyendo aspectos como la detección y corrección de errores, compresión de datos, y el inicio y finalización de sesiones. Luego enumera algunos protocolos comunes como IP, SMTP, FTP y HTTP y describe la importancia de la usabilidad de los recursos en Internet para ofrecer una buena experiencia de usuario.