Qué es eMarket Services - 2010
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El documento describe el concepto de eBusiness y su importancia en la realización de transacciones comerciales a través de internet, presentando casos de éxito y ventajas del uso de mercados electrónicos. Se analizan diferentes tipos de mercados electrónicos, tanto centrados en el comprador como en el vendedor, y destacan los beneficios y desventajas de cada uno. Además, se menciona el proyecto emarket services que busca ayudar a las empresas a expandir sus negocios mediante el uso de estos mercados electrónicos.
Qué es eMarket Services - 2010
- 2. 2 ¿Qué es eBusiness? El eBusiness o negocio electrónico es un término general que significa que el negocio se realiza mediante la comunicación de un ordenador a otro, y normalmente a través de Internet. Definición de eBusiness: Un negocio colaborativo y un proceso de desarrollo del comercio realizado electrónicamente con una compaía y entre socios empresariales. Se refiere a cualquier tipo de intercambio de información, servicio y transacción llevada a cabo mediante redes habilitadas para las TIC.
- 3. 3 ¿Por qué usar el eBusiness? El negocio electrónico (eBusiness) se está incrementando y puede ser una interesante alternativa y complemento al negocio tradicional que se realiza mediante el contacto directo entre comprador y vendedor – Especialmente para empresas que exportan y por tanto realizan negocio a largas distancias.
- 4. 4 Un mercado electrónico B2B Business to Business (B2B) o Business to Government (B2G) Abierto a varios compradores o vendedores No vende él mismo bienes o servicios Debe facilitar al menos una función comercial
- 5. 5 Procesos de compra Las empresas usan un proceso de compra más complejo que los consumidores Los mercados electrónicos o eMarketplaces ayudan a realizar este proceso de compra utilizado por las compañías
- 6. ¿Por qué usar mercados electrónicos?
- 7. 7 Los resultados de usar eMarketplaces para los negocios internacionales Un estudio realizado por eMarket Services entre las pymes que usan mercados electrónicos para los negocios internacionales mustra que: Sólo el 5% usan los mercados electrónicos para los negocios internacionales Sin embargo, entre las que SÍ los usan: El 64% ha obtenido un aumento en sus ventas internacionales El 74% ha visto incrementados los resultados económicos El 86% quieren continuar usando mercados electrónicos para las ventas internacionales Fuente: eMarket Services (http://tinyurl.com/yg7cv7s )
- 8. 8 Ventajas de usar mercados electrónicos Fuente: Entrevista a Casos de éxito - eMarketServices
- 9. 9 ¿Se cumplieron las ventajas? Fuente: Entrevista Casos de éxito - eMarketServices
- 10. ¿Qué son los mercados electrónicos?
- 11. 11 Tipos de mercados electrónico Los mercados electrónicos puede ser categorizados de acuerdo con varios criterios: • Centrados en el comprador o en el vendedor • Horizontal o vertical • Cerrados o abiertos • Regional o global
- 12. 12 Centrados en el comprador En un mercado electrónico centrado en el comprador, el mercado electrónico implementa un software que soporta el proceso de procurement, de obtención de los objetos o servicios. El catálogo contiene información de una serie de proveedores y los agrega a un catálogo interno único que facilita encontrar y comparar la oferta de productos.
- 13. Quadrem: centrado en el comprador
- 14. 14 Ventajas de mercados centrados en el comprador Fuerte control sobre el software de procurement, los datos del catálogo y el proceso Solución altamente personalizada para cumplir las necesidades de las organizaciones compradoras Las soluciones de procurement pueden ser completamente integradas en el sistema de gestión financiera de la organización compradora para automatizar el proceso de procurement
- 15. 15 Ventajas de mercados centrados en el comprador Para el comprador: • Ofrece la mayor funcionalidad de procurement • Conlleva una búsqueda y selección más rápida y fácil de productos • Acceso a ofertas de múltiples proveedores • Se pueden hacer normalmente comparativas de precios Para el proveedor • El coste de participación en estos sistemas es generalmente bajo • No hay comisiones por transacción • Requiere poca inversión para participar
- 16. 16 Desventajas de mercados centrados en el comprador Un entorno cerrado de compra, permitiendo a los proveedores comerciar sólo con la organización central de compra Mayores costes de mantenimiento para el comprador, pero normalmente el mantenimiento del catálogo (actualización de inventario, precios y disponibilidad) puede ser realizado por los vendedores, con los datos actualizados facilitados al comprador. Pueden aparecer ciertos problemas con la actualidad de los datos expuestos, la disponibilidad de stock, etc. cuando los proveedores no tienen control directo sobre los objetos lsitados en el catálogo del comprador. Alta inversión por adelantado para la organización compradora. Los proveedores que deseen moverse al comercio online pueden necesitar acomodarse a varios sistemas diferentes usados por sus clientes, incrementando los costes y complicando la gestión.
- 17. 17 Mercados centrados en el vendedor En los mercados electrónicos centrados en el vendedor, los proveedores se presentan a sí mismos y a su catálogo de productos. Los compradores buscan los catálogos, hacen propuestas y realizan pedidos.
- 18. Mercado centrado en vendedor: Mercateo
- 19. 19 Ventajas de mercados centrados en el vendedor Para compradores • Bajo coste de inversión • Algunos sites son como centros comerciales virtuales para disminuir la necesidad de buscar en diferentes páginas web Para proveedores • Son óptimos en términos de control, coste, mantenimiento y funcionalidad, pero sus clientes necesitan saber dónde encontrarles por lo que su uso debe ser limitado
- 20. 20 Desentajas de mercados centrados en el vendedor Las páginas de los proveedores aportan sólo una ayuda limitada al proceso de compra de los comrpadores, típicamente sólo la opción de buscar catálogos y realizar pedidos. Los compradores pierden el control sobre los datos de los catálogos. El apoyo a la negociación de los contratos puede ser limitada. Los compradores deben acceder a cada sistema de organización de los proveedores individualmente, y sólo se puede acceder a un catálogo de proveedor a la vez. Los compradores deben aprender a usar múltiples sistemas y manejar muchos detalles de acceso (como el nombre de ususario y contraseña). Los compradores deben saber dónde encontrar el site. La integración en el sistema de gestión financiera por parte del comprador puede ser muy difícil.
- 21. 21 Mercados electrónicos verticales Un mercado electrónico vertical se dirige a las necesidades de un sector en particular, como la industria química. Conecta a compradores con sus proveedores y a menudo tienen otros servicios relacionados con la industria, como noticias o boletines electrónicos, información sobre precios y pueden incluso organizar eventos específicos para ese sector.
- 23. 23 Mercados electrónicos horizontales El mercado electrónico horizontal cubre una amplia gama de sectores y muchos comercian productos MRO (Materiales, Reparaciones y Operaciones), en oposición a los productos estratégicos que son usados en la producción. Un mercado electrónico horizontal se centrará en una serie de funciones comerciales (como catálogos o subastas) o en las necesidades o compañías de una región en particular e intentan ofrecer las mejores funciones o la más completa cobertura de las necesidades de la región.
- 26. 26 Mercados electrónicos abiertos y cerrados Algunos mercados electrónicos son cerrados y requieres de una invitación para unirse a ellos. Normalmente esta invitación se da por parte del comprador y se extiende a sus proveedores.
- 27. 27 Mercados electrónicos regionales y globales Muchos productos no pueden ser fácilmente vendidos en cualquier región. Muchos sitios de licitaciones públicas tienen un enfoque regional. Algunos mercados electrónicos se centran en pequeñas regiones para ayudar al desarrollo de los proveedores y productores de esa región. Los mercados electrónicos regionales solamente están disponibles en el idioma de esa región.
- 29. 29 Funciones comerciales Para promocionar el negocio, los mercados electrónicos necesitan tener, por lo menos, una función comercial: • Directorios online • Catálogos • Anuncios clasificados • Pedido online • Petición de Presupuestos/Propuestas/Pujas (RFQ, RFP, RFB) • Subastas • Subastas inversas • Integración del sistema
- 30. 30 Elementos del control de suministros
- 31. 31 Directorios online Los directorios online son bases de datos de empresas. Los compradores pueden encontrar nuevos proveedores y los proveedores pueden obtener oportunidades de negocio. Los compradores pueden realizar búsquedas por producto o servicio, por zona geográfica o por nombre de la empresa.
- 32. 32 Catálogos Un catálogo es una lista de productos o servicios ofrecida por los vendedores. Algunos catálogos incluyen información general sobre los productos listadso, mientras que en otros es muy detallada.
- 33. 33 Anuncios clasificados Los anuncios clasificados muestran ofertas de productos específicos en venta o que se buscan por un comprador. Los anuncios están organizados por el tipo de producto, la gama o la compañía.
- 34. 34 Pedido online El pedido online es cuando la compra de los productos en venta de los catálogos o los anuncios clasificados puede realizarse a través de la página web del mercado electrónico. De esta forma, se puede realizar la compra de varios proveedores directamente a través del mercado electrónico.
- 35. 35 Petición de presupuesto/propuestas/pujas (RFQ, RFP, RFB) Estas peticiones son normalmente formularios online donde el comprador o el proveedor envian su petición para comprar o vender un producto. La función de RFQ/RFP/RFB puede usarse para consultar el precio o realizar una propuesta sobre un producto. Lo más típico es que la petición sea enviada a los socios comerciales por eMail para que sea contestada.
- 36. 36 Subastas En una subasta un producto específico o una cantidad específica de productos se colocan a la venta. La subasta comienda y acaba en un tiempo preestablecido. Los compradores pueden entonces realizar sus pujas durante ese periodo de tiempo.
- 37. 37 Subastas inversas Las subastas inversas, también llamadas subastas de búsqueda I subastas de comrpadores, ayudan a los compradores a encontrar el proveedor más barato para un contrato. Durante la subasta, los potenciales proveedores envían sus ofertas, rebajando el precio de venta en cada puja.
- 39. 39 ¿Usan las compañías el e-business? 54% 37% 7% Sólo el 7% de las pymes usan soluciones de eBusiness avanzadas como los mercados electrónicos http://www.ecommerce.ac.uk - Commerce in Welsh SMEs: The State of the Nation Report 2003/2004
- 40. eMarket Services – El portal 40
- 41. 41 eMarket Services eMarket Services es un proyecto que está operado por Canadá, Noruega y España. eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro y sirve para ayudar a las empresas a expandir sus negocios. Nuestra misión es hacer más fácil a las empresas usar los mercados electrónicos para encontrar nuevos clientes y proveedores en su negocio internacional.
- 42. eMarket Services – Noticias 42
- 43. eMarket Services publica de manera quincenal una newsletter con sus últimos informes, casos de éxito, novedades del proyecto...
- 44. Conocimiento: el Manual 44
- 45. 45 eMarket Services produce el curso de entrenamiento sobre cómo usar los mercados electrónicos para exportar online para el International Trade Centre (ITC) El manual sobre cómo usar los mercados electrónicos está disponible en inglés, español y noruego
- 46. 46
- 47. El directorio – Todos los mercados electrónicos 47
- 48. El directorio – e-mercados de agricultura 48
- 49. El directorio – detalles sobre los mercados 49
- 50. Para más información Por favor, visite: www.eMarketServices.es