¿Qué es Microsoft Dynamics 365?
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Microsoft Dynamics 365 es una solución adaptable para la transformación digital de empresas de todos los tamaños, ofreciendo integraciones en finanzas, ventas, marketing y más. Disponible en versiones para pymes y grandes empresas, permite personalizar herramientas digitales, optimizar procesos y mejorar la productividad a través de la automatización y el análisis de datos. Además, su infraestructura en la nube facilita el acceso y la colaboración, eliminando costos asociados con hardware y software tradicional.
¿Qué es Microsoft Dynamics 365?
- 1. y por qué no es un simple Sistema ERP?
- 2. La necesidad de emprender la transformación digital de tu negocio es una realidad... pero ¿cómo hacerlo? Microsoft Dynamics 365 ofrece una solución sin complicaciones que se adapta a las necesidades de cualquier empresa, sin importar su tamaño.
- 3. En dos paqueterías llamadas Microsoft Dynamics 365 Business Edition (para pequeñas y medianas empresas) y Microsoft Dynamics 365 Enterprise Edition (para grandes consorcios), se han conjuntado funcionalidades que agilizan procesos y los integran para mejorar eficiencia, productividad y rentabilidad.
- 4. Ambas funcionalidades se conjuntan con la posibilidad de añadir aplicaciones de acuerdo a las necesidades del negocio para convertir a Dynamics 365 en una plataforma a la medida: gestiona desde la fabricación hasta el servicio al cliente, pasando por la contabilidad y el marketing.
- 5. Es una plataforma que promete transformar la manera en que tu empresa opera. Sus herramientas digitales integran todas las actividades y mejoran la gestión. ¿QUÉ ES DYNAMICS 365 Y PARA QUÉ SIRVE?
- 6. Esta solución tiene como propósitos: Atraer mejores prospectos y fidelizar a clientes actuales Mejorar ampliamente la productividad de tus empleados Impulsar nuevos modelos de negocios y el desarrollo de productos Optimizar e integrar de una forma ordenada las operaciones de tu negocio Enriquecer la inteligencia empresarial a través de la analítica de datos
- 7. Microsoft Dynamics 365 pone a tu disposición herramientas que te ayudan a: Almacenar información en la nube para tenerla disponible a toda hora desde cualquier lugar en un dispositivo conectado a internet. Gestionar redes sociales y tu sitio de e-commerce. Extraer big data y realizar el análisis para mejorar la inteligencia empresarial.
- 8. Aprovechar la inteligencia artificial y el internet de las cosas para mejorar la experiencia del cliente. Optimizar tus procesos productivos y administrativos para adecuar la plataforma a las necesidades de tu negocio. Integrar la automatización y la realidad virtual para mejorar la productividad.
- 9. Es la adaptabilidad a las necesidades de tu negocio a través de la adición de aplicaciones lo que hace que Dynamics 365 sea una herramienta adecuada para cualquier tipo de empresa, independientemente de sus actividades y de su tamaño. ESTAS SON LAS RAZONES DETRÁS DE ESTA AFIRMACIÓN: Puedes empezar con lo indispensable e ir escalando la plataforma para responder a cada nuevo requerimiento y al crecimiento del negocio. La suite la personalizas incluyendo soluciones bajo demanda. Es posible integrar todos los procesos de tu negocio, desde las actividades por área, hasta las tareas de cada proyecto. La accesibilidad en la nube ofrece movilidad a tus empleados y representa menores costos
- 10. ¿CÓMO FUNCIONA DYNAMICS 365 Y CUÁLES SON SUS VENTAJAS?
- 11. La suite está disponible en dos versiones: Business Edition para PyMEs y Enterprise Edition para grandes empresas, y en ambos casos se incluyen soluciones financieras, operacionales y de atención al cliente mediante la combinación del ERP, CRM, movilidad y conectividad que ofrece la computación en la nube para la toma de decisiones inteligentes. Finanzas Producción Ventas Compras Contabilidad Servicio al cliente EN LA ACTUALIDAD, ES POSIBLE REALIZAR LA GESTIÓN E INTEGRACIÓN DE LAS ÁREAS DE:
- 12. La edición para pequeñas y medianas empresas busca sustituir a futuro a Dynamics NAV, el software de ERP de Microsoft.
- 13. La edición Enterprise ofrece un sistema ERP que, al incorporar otras funcionalidades más complejas que favorecen las relaciones comerciales con minoristas, impulsa el crecimiento de grandes consorcios y empresas multinacionales.
- 14. DYNAMICS 365, EN RESUMEN, OFRECE ESTAS VENTAJAS PRINCIPALES: Perfeccionamiento de herramientas digitales de Microsoft que ya probaron su eficacia para mejorar la productividad, como Dynamics CRM, Dynamics NAV, la paquetería Office, Windows Azure y Power BI. Ahorro de costos que hacen asequible la plataforma para todo tipo de empresas. Integración de todas las áreas de la empresa a todos los niveles, desde asignación y utilización de recursos hasta realización de procesos y tareas.
- 15. Flexibilidad para identificar y responder oportunamente a las necesidades del mercado y para adaptarse a los cambios. Conectividad a la información en todo momento en un dispositivo conectado a internet. Soporte para la implementación y adaptabilidad del software a las necesidades de tu empresa.
- 16. La posibilidad de añadir aplicaciones o módulos a la plataforma según lo que requiera tu negocio es una de las fortalezas de Dynamics 365. ¿CUÁLES SON LAS APLICACIONES DE DYNAMICS 365?
- 17. Cada una de estas apps tiene capacidad de funcionar de manera independiente, pero también es posible una integración total de todas ellas para mejorar la eficacia y productividad de tu negocio. Las áreas en que están disponibles estas aplicaciones son:
- 18. Ventas Al incorporar herramientas digitales a esta actividad es posible conocer las tendencias de compra y las necesidades de cada cliente para brindarle una atención altamente personalizada. El equipo de ventas dispondrá en sus dispositivos móviles con toda la información necesaria para atender mejor a los clientes y poder tomar decisiones oportunas que concreten la transacción. Los paneles de control que se actualizan en tiempo real y los reportes interactivos que se generan ofrecen la información que se requiere para guiar los esfuerzos de ventas hacia la consecución de los objetivos.
- 19. Marketing El propósito es mejorar la experiencia del cliente, para lo cual esta herramienta hace posible unificar y alinear los esfuerzos de marketing y los de ventas con apoyo de Adobe Marketing Cloud. Al tener una visión general de las interacciones que cada cliente ha tenido con tu negocio es posible emitir mensajes coherentes, personalizar campañas y ofrecer una atención de excelencia. Todo esto producirá satisfacción en el cliente y lo fidelizará con tu marca, elevando tu tasa de conversión y retención e incrementando tus ingresos y el ROI de tus estrategias.
- 20. Finanzas y operaciones Se gana en tiempo y eficiencia, al automatizar procesos contables y administrativos. Es posible tomar decisiones más rápidamente y con base en mejor información para generar valor. El cierre rápido de libros y la disponibilidad de reportes completos y veraces deja tiempo a tu director de finanzas para ocuparse de elegir las mejores inversiones y manejar los riesgos oportunamente. En el área de distribución, mejora el manejo de inventarios y la logística de entrega y garantiza la satisfacción de los clientes al permitir la solución rápida de los problemas que pudieran surgir.
- 21. Servicio al cliente y en campo La unificación de la información sobre cada cliente permite mejorar el servicio que se le da y mejorar su experiencia de compra. Como todos tus empleados tienen acceso a la misma información sobre cada cliente, es posible que realicen un trabajo colaborativo que resulte en la resolución más rápida de las necesidades del cliente. Automatizar citas de mantenimiento técnico, ofrecer al personal información completa sobre el cliente que ganar su confianza, detectar cuando su producto requiera atención y actuar de manera proactiva.
- 22. Talento La atracción de los empleados adecuados y el desarrollo de los mismos dentro de la empresa se facilita con la integración de Dynamics 365 con LinkedIn. Desde el proceso de selección hasta la capacitación de tus empleados, la plataforma permite asegurarte de que atraigas a los candidatos idóneos que se volverán rápidamente productivos mediante un proceso de incorporación personalizado y supervisado. Ofrecer retroalimentaciones en tiempo real y evaluaciones de rendimiento oportunas es posible gracias al acceso a paneles de control.
- 23. Retail Para los minoristas, Dynamics 365 facilita que ofrezcan a los clientes experiencias de compra unificadas y envolventes, al tiempo que vuelve más eficiente la gestión de las tiendas e inventarios, reduce los costos de operación y aprovecha la tecnología para mejorar la disponibilidad de productos e impulsar el ROI. La administración de las tiendas se facilita con procesos automatizados y las oportunidades de ventas aumentan con la posibilidad de revisar inventarios en tiempo real y ampliar las existencias en tienda con lo que está disponible en internet.
- 24. Proyectos La automatización permite planificar y gestionar proyectos desde la concepción hasta la ejecución, pasando por la asignación de recursos y roles y culminando con la evaluación de resultados. Una plataforma unificada hace posible la colaboración de todos los involucrados y aumenta las probabilidades de alcanzar las metas. La optimización de la gestión de los recursos ayuda a que se asignen a quien los necesita en el momento adecuado para que pueda realizar su labor y cumplir con las metas de desempeño y los objetivos estratégicos del proyecto.
- 25. Lo que antes sólo estaba al alcance de las grandes empresas, ahora también está a disposición de las PyMEs gracias a los avances tecnológicos.
- 26. La computación en la nube eliminó el enorme costo de adquirir grandes servidores, acondicionar el espacio donde se instalarían y darles el mantenimiento debido, además del pago por la paquetería de software.
- 27. Ahora las plataformas SaaS (Software como Servicio), permiten que las empresas cuenten con las herramientas tecnológicas que les ayudarán a agilizar sus operaciones, reducir sus costos, elevar la productividad y mejorar la atención al cliente.
- 28. Dynamics 365 es una plataforma unificada que te ayuda de manera escalable a través de módulos o aplicaciones que puedes incorporar o desactivar, según lo requiera tu negocio.
- 29. Esta plataforma te ofrece una forma fácil y rápida de introducir la transformación digital en tu empresa sin que represente una abrumadora carga financiera.
- 30. Microsoft Dynamics 365 te ayudará a aumentar tus ventas, mejorar tu competitividad e impulsar la rentabilidad.
- 31. No te conformes con un simple ERP o un CRM y aprovecha las funcionalidades de una plataforma unificada e inteligente que impulsará el crecimiento de tu empresa.
- 32. ¿QUIERES INICIAR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE TU NEGOCIO? UN CONSULTOR ESPECIALIZADO DE IT SOLUCIONES PUEDE AYUDARTE A DISEÑAR UNA ESTRATEGIA HAZ CLIC AQUÍ