Este documento analiza dos herramientas tecnológicas: Microsoft Dynamics y Ultimus. Microsoft Dynamics es un conjunto de soluciones integradas para la administración empresarial que automatiza procesos financieros, de clientes y de la cadena de suministro. Ultimus es una plataforma de gestión de procesos de negocio centrada en Microsoft que ayuda a las empresas a modelar, automatizar y optimizar sus procesos. Ambas herramientas apoyan la estrategia empresarial al mejorar la productividad y permitir una toma de decisiones segura basada