Microsoft Dynamics
- 2. Microsoft Dynamics CRM, combina sus aplicaciones Microsoft® Office cotidianas con el software de gestión de relaciones con clientes. •Se tiene acceso a través de Internet. •Mejora el marketing. •Aumento de las interacciones de servicio/cliente. •Tienes acceso a cualquier lugar. •Por un precio al mes. Características
- 3. •Microsoft Dynamics CRM Online proporciona información sobre los clientes y el marketing.
- 4. •Optimiza el proceso de ventas y ayuda a tener una visión global y busca las demandas que puede tener el cliente.
- 5. Puntos positivos •Nivel de alta confianza. •Optimiza procesos empresariales. •Uso de CRM donde y cuando se requiera con o sin internet. •Ayuda a mejorar las decisiones. •Puesta en marcha rápido y simple.
- 6. Puntos negativos •Precio del CRM. •Aprendizaje del nuevo CRM para los usuarios. •El riesgo de que no sea eficaz para nuestra empresa.
- 7. Licencia
- 9. Empresas que lo usan
- 10. Tecnología Microsoft Microsoft Dynamics Marketplace: Ofrece la posibilidad de adquirir aplicaciones específicas ya realizadas. Extensión de tecnologías familiares y escalables como Microsoft Office System, Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft.NET Framework y Windows Server. Fecha de lanzamiento: 25 octubre 2011
- 11. Tipos de CRM Este software de CRM tiene un servicio de nube de Microsoft, con acceso instantáneo desde cualquier lugar, a un precio previsible basado en el pago por uso y un acuerdo de nivel de servicio.