Proexport Cartillas TLC - Quindio

2 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

Quindío, motor de la
agroindustria colombiana
LAS EXPORTACIONES
Hoteles ecológicos, parques te- También se ha visto un desa- TOTALES DEL QUINDÍO
máticos y naturales, deportes de rrollo de productos maderables EN 2012 FUERON
aventura, fincas cafeteras, fiestas, y no maderables, así como de
ferias y un seguro ambiente de bienes y servicios ambientales,
US$163,9 MILLONES
descanso son algunos de los atrac- fabricación de artesanías, marro-
tivos que ofrece Quindío, un de- quinería y confecciones, con alta
Quindío
partamento con gran potencial proyección en el mercado inter-
para la inversión en agroindustria, nacional.
servicios, infraestructura hotelera Otra de las fortalezas del depar-
Población
558.969 y turística. tamento son los centros1 de in-
Superficie En agroindustria, además de vestigación y desarrollo como so-
1.845 km2 los cultivos transitorios y per- porte a la industria de cosméticos
% PIB nacional
(2011) manentes hay producción de y productos de aseo, tales como el
0,7% flores tropicales, follajes exóticos, Centro de Bioinformática de Col-
Capital
Armenia hierbas aromáticas y medicinales. ciencias y el Centro de Investiga-
Número de municipios Los principales cultivos tran- ción y Estudios en Biodiversidad y
12 municipios sitorios del departamento son el Recursos Genéticos.
Escalafón de
competitividad maíz, la soya, el fríjol, la papa y En cuanto a servicios, el mo-
(CEPAL) el tabaco rubio; mientras que los derno sector de software cuenta
Puesto 8 de 29
nacional cultivos permanentes son en su con gran potencial en el departa-
Tasa de desempleo mayoría el plátano, la yuca, la caña mento al estar vinculado y articu-
(2012)
15,3% panelera, la arracacha y el cacao. lado con los demás sectores pro-
Fuente: Dane
De igual manera cuenta con cul- ductivos de Quindío.
tivos de café, cítricos y otros fru- El desarrollo del sector sof-
tales característicos de clima frío. tware en el departamento contri-
buirá a mejorar los procesos de
investigación y administración de
las cadenas de agroindustria, con-
EXPORTACIONES NO MINERAS*DEL QUINDÍO fecciones y turismo.
EN 2012 US$4.123.642 Esta región tiene una privile-
giada ubicación geográfica. Al
Principales sectores Valor FOB US$ estar a 1.483 metros de altura
exportados* sobre el nivel del mar ofrece una
Textiles y confecciones 1.545.309 amplia gama para el turismo de
Agroindustrial 869.366 naturaleza, especialmente para
Vehículos y otros medios de transporte 508.616 los nichos de aventura, avista-
Instrumentos y aparatos 308.726 miento de aves, agroturismo y tu-
Muebles y maderas 278.001 rismo de aventura.
Cuero manufacturas de cuero 270.497 En la capital, Armenia, se en-
Agrícola 170.021 cuentra el Centro Cultural Metro-
Químico 54.434 politano, que es el más grande de
Farmacéutico 29.431
la zona cafetera, cuenta con capa-
cidad para 1.400 personas y es de
Otros 89.241
calidad internacional.
Total 4.123.642 La estrategia productiva de
Fuente: DANE – Cálculos Proexport.
*El segmento no minero excluye carbón, petróleo, ferroníquel, minerales, metales y piedras
Quindío2 está en sintonía con las
preciosas y café verde. tendencias mundiales que valoran Foto: Ser SDGF ASD

www.proexport.com.co

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 3

Principales destinos de las para América Latina y el Caribe
exportaciones no mineras de 2012 (Cepal3). Su posición se debe al
Valor FOB US$ liderazgo consolidado en infraes-
Estados Unidos 1.268.362 tructura y a la recuperación re-
Ecuador 511.815 ciente en finanzas y gestión pú-
Perú 385.782
México 331.125 blica.
Rusia 329.576 Este departamento participa
Panamá 242.223 con el 0,7% del PIB nacional y en
Suiza 233.202 2011 alcanzó US$2.432 millones.
Venezuela 182.936 Su PIB per cápita estuvo alre-
Canadá 135.164
Otros 503.457 dedor de los US$4.4044.
Total 4.123.642 Las principales actividades
económicas de Quindío y que re-
presentan los aportes más signi-
y protegen la biodiversidad, el ficativos al PIB de la región son
medio ambiente y el desarrollo la construcción de edificaciones
sostenible. completas y de partes de edifica-
Según lo establecido en la ciones, el acondicionamiento de
agenda interna del departamento, edificaciones (8,7%), el comercio
la base del sector agroindustrial (8,5%); la administración pública y
será el desarrollo de sistemas defensa y la seguridad social de afi-
de producción limpia, la incor- liación obligatoria (7,6%); el cultivo
poración de buenas prácticas de otros productos agrícolas (7,1%)
agrícolas y de manufacturas, así y las actividades de la industria ma-
como mecanismos para lograr la nufacturera con un 6,8%.
trazabilidad de los productos que Otras actividades económicas
faciliten su acceso a los mercados importantes son la producción,
internacionales. caza y actividades veterinarias; los
Está también el desarrollo del hoteles, los restaurantes, los bares
sector forestal por medio de la y similares; además de las activi-
producción de maderas integrada dades inmobiliarias, entre otras.
a la industria de muebles y a las De acuerdo con el Departa-
artesanías, como la comerciali- mento Administrativo Nacional
zación de productos forestales de Estadística (Dane), en 2012
no maderables y la prestación de fueron 70 empresas las que ex-
servicios ambientales (captura de portaron desde Quindío, de las 1
Fuentes: ﬁcha Región
PROEXPORT 2012
CO2). cuales 55 exportaron más de 2
Agenda Interna para
El sector de confecciones, ma- US$10.000. la Productividad y la
Competitividad. Junio
rroquinería y artesanías busca Conozca las oportunidades de 2007 y Agenda Interna
del Departamento:
diferenciar su producción por negocio identificadas por Proex- Comisiones Regionales,
medio del diseño y la articulación port para el Quindío, sus ventajas Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo.
con empresas de Pereira y Mede- competitivas, oferta exportable 3
Escalafón de la
llín, ciudades en donde el sector y los beneficios que brindan los competitividad de los
departamentos en
ya tiene una trayectoria consoli- TLC que Colombia tiene vigentes Colombia, 2009.
dada. con Estados Unidos, Canadá,
4
Fuente: DANE. El PIB
y el PIB per cápita está
Quindío ocupa el octavo lugar, Suiza, Liechtenstein, México, en precios corrientes
a 2011, con tasa de
después de Caldas, en un esca- Chile, Triángulo Norte y próxima- cambio promedio de
lafón de competitividad de los de- mente con la Unión Europea para 2011 (COP1.848,17).
Cálculos Proexport.
partamentos colombianos reali- el desarrollo económico y comer-
zado por la Comisión Económica cial del departamento.



LOGROS TLC

*ABC Alianza Pacífico. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

ALIANZA DEL PACÍFICO, EL PUENTE
QUE ACERCA A COLOMBIA CON ASIA* 97%
CRECIMIENTO DE LAS
Son destacables las oportunidades de negocio que EXPORTACIONES DE
representa el bloque de la Alianza del Pacífico integrado PARTES DE OTROS MEDIOS
DE TRANSPORTE EN 2012
por México, Perú y Chile para el desarrollo del comercio DESDE EL DEPARTAMENTO
y la inversión. Se espera que la Alianza se convierta en DE QUINDÍO HACIA EL MUNDO.
una plataforma de integración económica que impulsará
el crecimiento, desarrollo y competitividad de los países
que la integran, así como la ampliación de sus relaciones
económicas con la región de Asia Pacífico.
7 VECES
INCREMENTARON
LAS EXPORTACIONES AL
MUNDO DE COSMÉTICOS
Y PRODUCTOS DE ASEO
DESDE EL DEPARTAMENTO
DE QUINDÍO EN 2012.



CASO DE ÉXITO
NUBIA MOTTA
gerente Tostadora
de Café Quindío

“
Desde hace 21 años hemos venido
desarrollando productos de valor agregado
de café. Ofrecemos, por ejemplo, cafés
especiales tipo gourmet, de origen e
instantáneo, y productos derivados de café
como galletas, mermeladas, arequipes y
trufas.

Hemos exportado a Rusia, España, Chile
y Estados Unidos. Este año vamos a
inaugurar una tienda de café en Corea del
Sur y esperamos hacer lo mismo en China.

EN 2012, CALDAS, RISARALDA Y
QUINDÍO EXPORTARON US$28.584 HACIA
CANADÁ EN BEBIDAS ALCOHÓLICAS,
US$469.093 EN ARTÍCULOS DEL
HOGAR Y US$136.318 EN AUTOPARTES.

LAS EXPORTACIONES DEL SECTOR DE
AUTOPARTES HACIA ESTADOS UNIDOS Somos una empresa que trabaja con
PRESENTARON UN CRECIMIENTO DE mucha ética y responsabilidad social,
567% EN 2012. EL TRIÁNGULO DEL además hemos sido muy organizados.
CAFÉ PASÓ DE EXPORTAR US$839.350 Tenemos todas las certiﬁcaciones, tanto de
EN 2011 A US$5.597.339 EN 2012. denominación de origen como orgánico.
Pienso que lo más importante ha sido
DESPUÉS DE LA ENTRADA EN VIGENCIA mantener la calidad, la innovación y
DEL TLC CON ESTADOS UNIDOS, 14
diversiﬁcación. Uno nunca puede decir ya,
NUEVAS EMPRESAS DEL TRIÁNGULO
DEL CAFÉ EXPORTARON SUS llegué a la meta, porque el mundo cambia
PRODUCTOS HACIA ESTE DESTINO. todo el tiempo a un ritmo rapidísimo y hay
que cambiar con él”.



Sectores de
APUESTA
regional
AGROINDUSTRIA
# Productos Apuesta regional PTP*
1 Cafés sostenibles y subproductos X
del café
2 Flores y follajes X
3 Maderables, no maderables, énfasis X
en guadua y subproductos
4 Frutas y hortalizas: cítricos, frutales X Hortofrutícola
de clima frío, plátano y yuca.
5 Plantas aromáticas y medicinales X
6 Bienes y servicios ambientales X

MANUFACTURAS
# Productos Apuesta regional PTP*
1 Cuero y subproductos (marroquinería) X Sistema moda
2 Confecciones X Sistema moda
3 Marroquinería X Sistema moda
4 Artesanías X

SERVICIOS
# Productos /Servicios Apuesta regional PTP
1 Software X software & tecnologías
de la información
Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad. Junio 2007 y Agenda Interna del Departamento:
Comisiones Regionales, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

* El Programa de Transformación Productiva, PTP, es una alianza público-privada, creada por el Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo, que fomenta la productividad y la competitividad de sectores con
elevado potencial exportador.


DEL QUINDÍO PARA EL MUNDO
Oportunidades para el Quindío con la Unión Europea y EFTA
REINO UNIDO EFTA ALEMANIA
Agroindustria Prendas de vestir Manufacturas Agroindustria Prendas de vestir Servicios
Derivados del café Jeans Partes de otros Derivados del café Jeans Software
Flores y follajes Ropa interior medios de transporte Flores y follajes Ropa interior
Frutas frescas femenina y masculina Prendas de vestir Frutas frescas femenina y masculina
Frutas y hortalizas Vestidos de baño Jeans Frutas y hortalizas Vestidos de baño
procesadas Ropa de control Ropa interior procesadas Ropa de control
Hierbas aromáticas Servicios masculina y femenina
y especias Software Vestidos de baño SUECIA
Ropa de control Agroindustria
Cueros en bruto y DINAMARCA
IRLANDA Flores y follajes
preparados Agroindustria
Agroindustria Frutas frescas
Agroindustria Derivados del café
Derivados del café Frutas y hortalizas
BÉLGICA Flores y follajes Flores y follajes procesadas
Agroindustria Frutas frescas Frutas frescas
Flores y follajes FINLANDIA
Frutas frescas Agroindustria
Frutas y hortalizas PAÍSES BAJOS Derivados del café
procesadas Agroindustria Prendas de vestir Flores y follajes
Prendas de vestir Derivados del café Jeans Frutas frescas
Jeans Flores y follajes Ropa interior
Ropa interior Frutas frescas femenina y PAÍSES
femenina y masculina Frutas y hortalizas masculina BÁLTICOS
Vestidos de baño procesadas Vestidos de baño Agroindustria REPÚBLICA CHECA
Ropa de control Hierbas aromáticas Ropa de control Flores y follajes Agroindustria
Cueros en bruto y y especias Derivados del café
preparados Flores y follajes
Frutas frescas
POLONIA Prendas de vestir
PORTUGAL Agroindustria Jeans
Agroindustria Derivados del Ropa interior
Derivados del café café femenina y masculina
Flores y follajes Flores y follajes Vestidos de baño
Frutas frescas Ropa de control
Prendas de vestir
Jeans
Ropa interior ESLOVAQUIA
femenina y masculina Agroindustria
Vestidos de baño Derivados del café
Ropa de control Flores y follajes
Cueros en bruto y Frutas frescas
preparados
AUSTRIA
ESPAÑA Agroindustria
Agroindustria Flores y follajes
Derivados del café Frutas frescas
Flores y follajes
Frutas frescas RUMANIA
Frutas y hortalizas Agroindustria
procesadas Flores y follajes
Prendas de vestir HUNGRÍA
Jeans
ITALIA Agroindustria Prendas de vestir
Ropa interior
Agroindustria Flores y follajes Cueros en bruto
Frutas frescas y preparados
femenina y masculina
Frutas y hortalizas
Vestidos de baño GRECIA
procesadas
Ropa de control
FRANCIA Prendas de vestir Prendas de vestir
Cueros en bruto y
Agroindustria Prendas de vestir Jeans Jeans Vestidos
preparados
Derivados del café Jeans Ropa interior Ropa interior de baño
Servicios femenina y masculina, Ropa de control
Audiovisual (cine) Flores y follajes Ropa interior femenina y masculina
Software Frutas frescas femenina y masculina Vestidos de baño
Tercerización de Frutas y hortalizas Vestidos de baño Ropa de control
procesadas Ropa de control Cueros en bruto y ESLOVENIA Proexport ha identificado
Servicios (BPO) Agroindustria oportunidades para 818
Servicios Cueros en bruto y preparados
preparados Flores y follajes productos y servicios en los 27
Audiovisual (cine)
Frutas frescas países que conforman la Unión
Europea, bloque económico
Desde el 1 de julio de 2011, el TLC con la Asociación de Libre con el que próximamente
Comercio (EFTA) tiene vigencia con Suiza y Liechtenstein. Aún entrará en vigencia un
(*) European Free Trade Association
está en etapa de ratificación el acuerdo con Noruega e Islandia. (EFTA), por sus siglas en inglés. acuerdo comercial.



Oportunidades para Quindío
con los TLC de EE.UU. y Canadá

CANADÁ
Agroindustria Prendas de vestir
Derivados del café Jeans
Flores y follajes Ropa interior masculina y
Frutas frescas femenina
Frutas y hortalizas procesadas Vestidos de baño
Hierbas aromáticas y especias Ropa de control

Manufacturas Servicios
Partes de otros medios Software
de transporte
Aprovechamiento del TLC con Canadá
Después de la entrada en vigencia del TLC con Después de la
Canadá, las exportaciones no mineras del Triángulo entrada en vigencia
del Café registraron un crecimiento de US$1,4 del TLC con Canadá
millones, alcanzando US$6 millones en 2012. Este cinco nuevas
comportamiento se dio principalmente, debido al empresas exportaron
crecimiento de US$920.131 en las ventas de sus productos hacia
agroindustria que llegaron a US$5,2 millones en 2012. este destino.

EE.UU.
Agroindustria
Flores y follajes
Frutas frescas
Frutas y hortalizas procesadas

Manufacturas
Partes de otros medios
de transporte Quindío aprovecha el TLC
con Estados Unidos
Prendas de vestir Las exportaciones del
Jeans sector de autopartes hacia
Estados Unidos presentaron
Ropa interior masculina y un crecimiento de 567% en
femenina 2012. El triángulo del Café
Vestidos de baño pasó de exportar
US$839.350 en 2011 a
Ropa de control US$5.597.339 en 2012.
Cueros en bruto y preparados
Después de la entrada en
vigencia del TLC con
Servicios Estados Unidas 14 nuevas
Audiovisual (cine) empresas exportaron sus
productos hacia este
Software destino.
Tercerización de Servicios (BPO)



Oportunidades para Quindío con los
TLC de México, Triángulo Norte y Chile

MÉXICO
Agroindustria
Derivados del café
Frutas y hortalizas procesadas

Manufacturas
de transporte
Prendas de vestir
Jeans
Ropa interior masculina y
femenina
Vestidos de baño
Ropa de control

Servicios TRIÁNGULO NORTE
Software EL SALVADOR
Tercerización de Agroindustria
Servicios (BPO) Guatemala Frutas y hortalizas
Honduras procesadas

EL SALVADOR,
GUATEMALA, HONDURAS
El Salvador
CHILE Estas oportunidades son
comunes para los tres países que
Agroindustria hacen parte del Triángulo Norte.
Derivados del café
Flores y follajes Manufacturas
Frutas frescas Muebles - hogar
Frutas y hortalizas procesadas Partes de otros medios
de transporte
Manufacturas
Prendas de vestir
de transporte Jeans
Ropa interior masculina y
Prendas de vestir femenina
Jeans Vestidos de baño
Ropa interior masculina y Ropa de control
femenina Cueros en bruto y preparados
Vestidos de baño
Ropa de control
Servicios
Software
Servicios Tercerización de
Software Servicios (BPO)
Tercerización de
Servicios (BPO) Agroindustria
Derivados del café



Oportunidades para Quindío con otros mercados
PANAMÁ COSTA RICA BAHAMAS CARIBE
Manufacturas Manufacturas Agroindustria Prendas de vestir
Muebles - hogar Partes de otros medios Flores y follajes Jeans
Partes de otros de transporte
medios de transporte Ropa interior
Prendas de vestir masculina y femenina
Prendas de vestir Jeans Vestidos de baño
Jeans Ropa interior Ropa de control
Ropa interior masculina y femenina Cueros en bruto y
masculina y femenina REPÚBLICA
Vestidos de baño DOMINICANA preparados
Vestidos de baño Ropa de control
Ropa de control Manufacturas Servicios
Textiles Software
Muebles - hogar
Agroindustria Tercerización de
Derivados del café Agroindustria
Frutas frescas Servicios (BPO)
Flores y follajes
Frutas y hortalizas Frutas y hortalizas
procesadas procesadas
Servicios Servicios
Tercerización de Software
Servicios (BPO) Tercerización de
Software Servicios (BPO)

TÚNEZ
Prendas de vestir
PUERTO RICO Cueros en bruto y
Manufacturas preparados
Muebles - hogar

BRASIL
Prendas de vestir
Jeans
Ropa interior
masculina y femenina
Vestidos de baño
Ropa de control
Agroindustria
Flores y follajes
Frutas frescas
ECUADOR PERÚ Servicios
Manufacturas Manufacturas Tercerización de
Partes de otros Partes de otros Servicios (BPO)
medios de transporte medios de transporte Software
Muebles - hogar Muebles - hogar
Prendas de vestir BOLIVIA
Prendas de vestir
Jeans Manufacturas
Jeans
Ropa interior Muebles - hogar
Ropa interior URUGUAY
masculina y femenina masculina y femenina Prendas de vestir Prendas de vestir
Vestidos de baño Vestidos de baño Jeans Jeans
Ropa de control Ropa de control Ropa interior Ropa interior
Agroindustria Agroindustria masculina y femenina masculina y femenina
Derivados del café Derivados del café Vestidos de baño Vestidos de baño
Ropa de control Ropa de control
Servicios Servicios
Software Agroindustria Agroindustria
Software
Tercerización de Derivados del café Derivados del café
Tercerización de
servicios (BPO) Servicios (BPO) Frutas y hortalizas
procesadas
Frutas frescas



LÍBANO UCRANIA CHINA
Prendas de vestir Agroindustria Prendas de vestir
Jeans Flores y follajes RUSIA Cueros en bruto y
Ropa interior Prendas de vestir preparados
masculina y femenina Jeans
EMIRATOS Ropa interior Agroindustria
Ropa de control ÁRABES UNIDOS masculina y femenina
Vestidos de baño Frutas y hortalizas
Prendas de vestir procesadas
Jeans Ropa de control
TURQUÍA Ropa interior Cueros en bruto y
Prendas de vestir masculina y femenina preparados
Jeans Vestidos de baño Agroindustria
Ropa interior Ropa de control Flores y follajes
masculina y femenina Frutas frescas
Vestidos de baño Agroindustria
Flores y follajes Frutas y hortalizas
Ropa de control procesadas
Derivados del café COREA DEL SUR
Agroindustria Frutas frescas Derivados del café Prendas de vestir
Frutas frescas Cueros en bruto y
Derivados del café preparados
Flores y follajes
Agroindustria
Flores y follajes
Frutas frescas
Frutas y hortalizas
procesadas

JAPÓN
Prendas de vestir
Jeans
Ropa interior
Vestidos de baño
Ropa de control
Agroindustria
Derivados del café
Flores y follajes
Frutas y hortalizas
procesadas

TAIWÁN
Prendas de vestir
HONG KONG Cueros en bruto y
preparados
Agroindustria
Frutas frescas

AUSTRALIA
Prendas de vestir
Jeans
KUWAIT TAILANDIA Ropa interior
Prendas de vestir Prendas de vestir masculina y femenina
Jeans Cueros en bruto Vestidos de baño
Ropa interior y preparados Ropa de control
masculina y Agroindustria
femenina Derivados del café
Vestidos de baño Flores y follajes
Ropa de control
SINGAPUR
Agroindustria
Hierbas aromáticas
INDIA y especias MALASIA
SUDÁFRICA Agroindustria
Prendas de vestir Flores y follajes
Prendas de vestir Derivados del
Jeans Frutas frescas
Jeans café
Ropa interior Frutas y hortalizas
Ropa interior
masculina y femenina procesadas
Vestidos de baño
Ropa de control Ropa de control



OPORTUNIDADES
MUEBLES RTA
Y DE ALTA GAMA
MÉXICO
El mercado mexicano de mue-
bles, al igual que otros sectores,
tiene una clara segmentación de
acuerdo con el ingreso disponible
de los consumidores. En este sen-
tido, la categoría de muebles RTA
ha experimentado un importante
crecimiento en los años pasados
gracias a su bajo costo, disponibi-
lidad de colores y ambientes, que
brinda una solución, facilidad de
transporte y diseño básico pero
atractivo.
Por su parte, los hogares de
altos ingresos (se calcula que en
México el 20% de la población, VEHÍCULOS
unos 30 millones de habitantes,
posee el 56% del ingreso) in-
clinan sus preferencias hacia
GUATEMALA
el mobiliario de alta gama con La compra de vehículos ha ción es permitida,) así como el Arancel
diseños clásicos y contemporá- crecido vertiginosamente en los creciente número de vehículos
neos, además son altamente in- con más de 10 años de antigüedad Descripción
últimos años, como resultado de
fluenciados por las tendencias en la disminución en las tasas de in- (hay cerca de 900.000) hace Vehículos
Europa y Estados Unidos. terés y mejores plazos de pago. que el mercado de repuestos en
A partir de ello se identifican En efecto, las ventas de vehículos Guatemala tenga un gran po- Arancel
oportunidades inmediatas para en Guatemala durante 2011 tota- tencial. El 50% de las líneas que general
la oferta colombiana de muebles lizaron 23.524 unidades, un 20% se demandan son de origen ja- Mínimo
RTA para estudio, sala, dormi- más que en 2010. Los vehículos ponés para marcas como Toyota, 0%
torio y para la oferta colombiana deportivos utilitarios (SUV) Nissan, Hino, Isuzu y Mazda. Sin Máximo
de sofás y muebles en piel con fueron los más vendidos con 6.015 embargo, el consumidor es sen- 20%
alto diseño en las principales ciu- unidades, seguidos de las pick-up, sible a la diferencia de precios
dades del país. con 5.711 y los tipos sedanes ,con entre autopartes originales y ge- Arancel
4.315 unidades. El mercado de néricas, teniendo éstas últimas cobrado
vehículos particulares está lide- una buena oportunidad. a Colombia
rado por tres marcas japonesas: Los repuestos originales, por Mínimo
Toyota, Mitsubishi y Mazda. lo general, son importados por 0%
Los canales de distribución las concesionarias de las marcas, Máximo
para vehículos comerciales y par- mientras que los repuestos OEM 15%
ticulares pertenecen a grandes (repuestos originales que no ne-
grupos económicos locales o cesariamente llevan la marca del Acuerdo
regionales que, a su vez, operan fabricante) los importan distri- TLC
como importadores y propieta- buidores mayoristas que pueden
rios de talleres matrices para la tener puntos de venta propios
reparación y mantenimiento de a donde llegan a clientes como
los vehículos. Adicionalmente, se mecánicos y usuarios finales.
identificó la existencia de subdis- También tienen la posibilidad
tribuidores que venden vehículos de revender a subdistribuidores
usados. La gran demanda de au- de repuestos ubicados en la pro-
tomóviles usados (cuya importa- vincia.



BPO
CHILE
Dados los altos costos laborales
en Chile y la escasa oferta de
mano de obra, el país concentra
una alta demanda de servicios
de tercerización de sus procesos
administrativos, financieros, call
center y recursos humanos, entre
otros. El mercado de las pequeñas
y medianas empresas constituye
una excelente oportunidad para
los proveedores colombianos que
podrían generar propuestas de
bajo costo y alta calidad.
El canal de distribución en
Chile se realiza de forma directa,
es decir, a través de una venta
consultiva donde se identifican
las variables a desarrollar. De la
misma manera, para los requeri-
mientos de tercerización es nece-
sario realizar el contacto directo
con la empresa, con el fin de co-
nocer los alcances del servicio.
La mejor estrategia para hacer
negocios en Chile es contar con
un socio local que apoye el pro-
ceso y aumente la competitividad
en el mercado.

EDITORIAL Y COMUNICACIÓN GRÁFICA
ECUADOR
En Ecuador existen aproxima- en la producción de libros, textos
damente 30 importadores que escolares y universitarios gracias
cubren el 80% del canal de comer- a la calidad, bajos costos de flete,
cialización de libros en el mercado. buen manejo del idioma español
El 85% de estos textos son produ- y disponibilidad de mano de obra.
cidos en países de habla hispana, En Ecuador existen muy pocas
como Colombia, Argentina, Es- tiendas que importan y comercia-
paña y México. Hay oportunidades lizan directamente los libros.



OPORTUNIDADES
FRUTAS Y HORTALIZAS PROCESADAS
nentes. Los procesos de codifica- de insumos y materia prima lo
MÉXICO
ción del producto pueden tardar hacen de manera directa, espe-
Frutas como la piña, el mango entre tres meses y un año, según cialmente cuando sus requeri-
y la papaya); vegetales como la los desarrollos solicitados. mientos tienen detalladas especi-
zanahoria, las calabacitas y el Almacenes de cadena: tienen ficaciones técnicas.
brócoli y tubérculos como la cubrimiento en todo el país y co- Centrales de abastos: abas-
papa y el plátano son los más rresponden a cuatro grupos (Wal tecen las tiendas tradicionales,
demandados en este mercado. Mart, Soriana, Comercial Mexi- las pequeñas cadenas de super-
En conservas vegetales el consu- cana y Chedraui), que poseen di- mercados y una importante can-
midor prefiere empaques al vacío versos formatos de tiendas. Estas tidad de hogares.
(pouche) y tetra pack, dejando cadenas usualmente hacen com- Canal Agente/Intermediario –
a un lado los enlatados. En ge- pras para sus marcas propias. Fabricante: canal en el cual los
neral, se prefieren los empaques Canal directo: es el más usual agentes facilitan las ventas a los
ecológicos y fáciles de usar. Los para los productos de uso in- productores o fabricantes encon-
importadores exigen precios eco- dustrial, por ser el más corto trando clientes industriales. Se
nómicos debido a que ofrecen al y directo. Los fabricantes que utiliza ampliamente en los pro-
cliente final promociones perma- compran grandes cantidades ductos agrícolas.



DERIVADOS
DEL CAFÉ
REINO UNIDO
El auge de las cadenas de cafete-
rías ha sofisticado el consumo y en-
fatizado al café como un producto
para socialización. Las principales
cadenas son Costa y Nero (ambas
locales), y Starbucks. La demanda
de productos de comercio certifi-
cados ha crecido fuertemente en
el mercado británico, que también
se interesa por el café orgánico y el
comercio ético.
Es importante tener más de
una certificación que acredite
estas características. Los con-
sumidores optan por comprar
estos alimentos por considerar
que son más seguros y nutritivos
que otros. Además se interesan
en la salud y el bienestar, una
oportunidad para innovar con
nuevos sabores, aromas, texturas
y nuevas variedades.
En el mercado del café instan-
táneo se ha identificado una de-
manda por los saborizados, por
lo cual se han introducido al mer-
cado sabores como amaretto, ron,
brandy, crema irlandesa, vainilla,
maple, chocolate-caramelo. El café
se está convirtiendo en más que
una simple bebida energizante.
Los consumidores, ahora más exi-
gentes, quieren un producto de
mejor calidad. La preferencia al
buscar frescura, aromas y sabores
diferentes, hacen del café una be-
bida gourmet en alza y la oportu-
nidad para cafés especiales como
los orgánicos, los saborizados y los
liofilizados, entre otros.
En el Reino Unido la cadena
de café tiene bastantes interme-
diarios y son muy pocas las ex-
cepciones en las que el productor
se pone en contacto directo con
el distribuidor. Hasta la fecha
ningún supermercado importa
directamente, lo ha-cen a través
de un importador/distribuidor.



OPORTUNIDADES
FLORES Y FOLLAJES
ALEMANIA
Alemania es el mayor consu- a pagar un poco más. Su uso es bajo de la temperatura recomen-
midor de flores en la Unión Eu- primordialmente en ramos y dada. En el mercado europeo las
ropea y el segundo después de arreglos florales para eventos es- flores tropicales se distribuyen
Holanda en especies tropicales, peciales o en los vestíbulos de los principalmente por personal
como orquídeas, heliconias y hoteles. especializado de importación
anturios. Hay una creciente de- Para los exportadores de los (mayoristas o importadores) y el
manda por variedades de flores países en desarrollo se reco- número de estos importadores
menos conocidas y cada vez son mienda ofrecer un portafolio am- es bastante limitado (aproxima-
más altos los requisitos de calidad plio, tanto de flores tradicionales damente 20 en toda Europa). El
exigidos por parte de los mayo- como exóticas, debido a que los resto de las flores tropicales se
ristas y minoristas. Se espera que mayoristas importadores no distribuye a través de personal no
aumente la cuota de mercado de están muy familiarizados con los especializado que compran flores
las cadenas de venta al por menor productos exóticos. Los pedidos tropicales como complemento a
(supermercados). suelen ser irregulares con requi- su gama estándar.
Las flores tropicales son tí- sitos específicos de calidad. Las flores tropicales también
picamente consideradas como Como la mayoría de las flores son comercializadas por medio
compras de alta gama en las flo- tropicales son muy sensibles al de las subastas de flores ale-
risterías. En muchos casos se daño por el frío, se debe tener manas. Sin embargo, su papel es
reconoce esta exclusividad y los cuidado para no pre-refrigerar o menos evidente que en el caso de
consumidores están dispuestos almacenar los productos por de- flores tradicionales.

BRASIL

Las flores de mayor consumo son
las rosas y los claveles al ser conside-
radas como un detalle de elegancia
y buen gusto en la decoración de
bodas, reuniones, funerales, entre
otros eventos. Por su parte, las flores
exóticas son demandadas por com-
pradores que buscan un estilo dis-
tintivo en sus hogares o para am-
bientar alguna ocasión especial.
En el mercado brasilero, la logís-
tica de transporte de las flores cobra
gran importancia al considerarse
las dimensiones del país y sus dis-
tancias internas. Los importadores,
quienes son los encargados de dis-
tribuir directamente el producto en
el mercado interno, prefieren que
el producto sea transportado por
vía aérea. Por otro lado, el estado de
Sao Paulo es el responsable de casi
la totalidad de las importaciones. En
2012 las compras externas de Brasil
al mundo alcanzaron US$8,4 mi-
llones de los cuales el 51% proviene
de Colombia.



PANTALONES
dencias de otros países occiden-
SUIZA
tales y los medios juegan un papel
El consumidor suizo prefiere protagónico, sobre todo entre los
comprar ropa a bajo costo, gracias consumidores jóvenes. Es común
a la gran oferta de productos im- el uso de ropa deportiva de in-
portados y a la moda que ofrecen vierno de marcas posicionadas.
marcas como H&M, Mango o En cuanto a los canales de dis-
Zara. Es muy común que com- tribución, la manera más efectiva
paren precios y estén atentos a las de entrar al mercado suizo es por
ofertas y los descuentos antes de medio de un agente comercial o
tomar decisiones. Esta tendencia un importador que se encarga de
ha generado que los consumidores distribuir el producto a supermer-
suizos estén dispuestos a comprar cados, tiendas departamentales,
ropa con mayor frecuencia. La tiendas especializadas, ventas on-
moda está orientada hacia las ten- line y boutiques.

Arancel (sistema generalizado Arancel
de preferencias) Arancel cobrado
general a Colomia
Descripción Mín. Máx. Mín. Máx. Acuerdo
Pantalones largos, pantalones con 0,0% 414 0,0% 0,0% Tratado
peto, pantalones cortos (calzones) CHF/100 de Libre
y shorts de punto, de ﬁbras kg grs Comercio
sinteticas, para hombres o niños

y shorts de punto, de las demas kg grs Comercio
materias textiles, para hombre o
ninos
y shorts de punto, de ﬁbras kg grs Comercio
sinteticas, para mujeres o ninas

y shorts de punto, de las demas kg grs Comercio
materias textiles, para mujeres o
ninas

y shorts, de tejidos llamados kg grs Comercio
mezclilla o denim, para hombres
o niños

y shorts de algodon, para mujeres kg grs Comercio
o ninas, excepto los de punto



OPORTUNIDADES
ROPA INTERIOR
pocas empresas que producen a Los principales canales son
COSTA RICA
nivel local y aquellas que lo hacen las tiendas por departamentos
En cuanto a moda los costa- están enfocadas en el segmento (a pesar de no ser importadores
rricenses son conservadores. No bajo. Siendo un mercado maduro, directos), las ventas por catálogo
obstante, se observa una mayor la oferta colombiana ha logrado (por la efectividad demostrada)
aceptación hacia prendas un un excelente posicionamiento, y las franquicias, que permiten
poco más arriesgadas, aunque los donde la sensibilidad al precio es mayor posicionamiento y visi-
colores claros y oscuros siguen menor y el mercado aprecia la ca- bilidad de marca, además de un
siendo los preferidos. Hay muy lidad sobre el diseño. mayor precio de venta.

así como de tiendas multimarca. Los exportadores son quienes
CHILE
Existe reconocimiento por las se encargan de poner los pro-
Aunque Chile cuenta con marcas internacionales como ductos en almacenes de marca
marcas locales importantes en Triumph, Leonisa yWomen Se- privada y estos a su vez distri-
ropa interior, desde hace un año cret, entre otras, y el consumidor buyen las prendas en multi-
viene disminuyendo la cantidad está dispuesto a pagar un mayor tiendas y marcas chilenas que
de prendas fabricadas en el país, precio por productos de mayor tienen, en algunos casos, una
sustituidas por productos im- calidad. El fabricante colombiano estrategia de venta directa. Los
portados. Las fábricas han con- debe tener en cuenta la dife- otros grandes distribuidores son
centrado su inversión en la mo- rencia en el tallaje y la fisionomía las marcas posicionadas que co-
dernización de canales de venta de la mujer chilena, además de mercializan los productos a las
(boutiques), nuevos canales flexibilidad a la hora de diseñar boutiques especializadas y de
(catálogo) y posicionamiento de y producir según las tendencias. alto perfil para compradores de
marca. Hay una amplia presencia Los colores del mercado en Chile alto poder adquisitivo.
de producto asiático importado, son blancos, beige y negros.



SOFTWARE Y TI
MÉXICO
La gran cantidad de empresas Pymes de diferentes industrias, el comprador. Por tal razón, se
medianas y pequeñas existentes programas de e-learning institu- contemplan dos alternativas pro-
en México y el deseo de actuali- cional, desarrollos de software a bables para la distribución: la pri-
zarse tecnológicamente para ser la medida, pruebas de software mera consiste en el desarrollo de
más eficientes y responder a las (testing), call centers y BPO con un canal basado en un Joint Ven-
necesidades de sus clientes, abre base en las exenciones de IVA y ture, con una firma mexicana que
una buena oportunidad para este retefuente para la exportación de se dedique a la representación
sector. Se buscan soluciones de estos servicios. de una herramienta altamente
software adaptadas a las nuevas El modelo de distribución de especializada hacia un nicho de
regulaciones del sistema finan- las soluciones de software y TI mercado. La segunda alternativa,
ciero mexicano para prevenir está directamente relacionado de la cual ya hay casos de éxito
el lavado de activos, ERPs (En- con el perfil del cliente. No se en el país, consiste en la instala-
treprise Resource Planning) es- recomienda una operación 100% ción en el mercado a través de la
pecializados en gestión hospi- offshore porque no representa constitución de una empresa en
talaria, ERPs de bajo costo para una garantía de postventa para México.



Logística de Para el departamento de
Quindío, la zona portuaria de Bue-
naventura (Costa Pacífica) es la de

EXPORTACIÓN
mayor cercanía a 170 kilómetros.
Por su parte, en la Costa Atlántica
los puertos de Bolívar se ubican a
923 kilómetros de distancia, los del
Atlántico a 967 kilómetros y los de
Santa Marta a 1.031 kilómetros.
La Sociedad Portuaria de Buena-
ventura es un puerto multipropó-
sito con capacidad para movilizar
contenedores, carga refrigerada,
gráneles sólidos, líquidos, vehí-
culos y carga extra dimensionada;
el Terminal de contenedores TC-
Buen especializó su infraestruc-
tura para el manejo de carga en
contenedores.
Dentro de las herramientas para la
facilitación del comercio los puertos
de Buenaventura cuentan con:

física simultánea, actuación con-
junta y coordinada por parte de las
autoridades de control que inter-
vienen en la supervisión y control
de las operaciones de comercio ex-
terior. (Dirección de Impuestos y
Aduana Nacionales, Dian; Instituto
Colombiano Agropecuario, Ica;
Policía Antinarcóticos y el Insti-
tuto Nacional de Vigilancia de Me-
dicamentos y Alimentos, Invima).
Aunque están a una mayor dis-

Distancias Fletes
Distancias entre Armenia y Flete de transporte terrestre Flete de transporte terrestre
las principales ciudades del desde Armenia a los principales desde Armenia a los principales
país puertos (US$) aeropuertos (US$)

Destino Distancia (km.) Destino Costo Costo Destino Costo Costo
por tonelada del viaje* por tonelada del viaje*
Barranquilla 967
Bogotá 292 Cartagena 76 2.588 Bogotá 27 935
Bucaramanga 602 Barranquilla 79 2.677 Cali 14 460
Cali 170 Santa Marta 78 2.653 Medellín 28 971
Cartagena 923 Buenaventura 20 675
Medellín 288
Santa Marta 1.031
* Un viaje equivale a una tractomula de 24 toneladas
Fuente: SICE (Sistema Integrado de Costos Eﬁcientes) Ministerio de Transporte-Procesado por Proexport-Colombia.
De acuerdo con la información obtenida en entrevistas a operadores logísticos, la tarifa para refrigerados varía entre 30% y 35% adicional. La TRM empleada es $1.767,74 por dólar (enero 18 de 2013).



tancia, los Puertos de Bolívar le
ofrecen a Quindío las ventajas de
su ubicación privilegiada que co-
necta a Colombia con el resto del
mundo, a través del Océano Atlán-
tico y el Canal de Panamá.
Desde los tres puertos de uso pú-
blico ubicados en el departamento
de Bolívar (Sociedad Portuaria
Regional de Cartagena, Terminal
Marítimo Muelles El Bosque S.A.
y la Sociedad de Contenedores de
Cartagena) se movilizaron en 2012
un total de 2.374.363 toneladas ex-
portadas y 4.449.729 en toneladas
importadas, lo que representó el
21% del comercio exterior de Co-
lombia por vía marítima.
Aunque la Sociedad Portuaria es
un puerto multipropósito, ha es-
pecializado su infraestructura en
el manejo de contenedores, carga
refrigerada y carga suelta princi-
palmente. Mientras que Contecar
y Muelles El Bosque manejan todo
tipo de carga (contenedores, carga
refrigerada, gráneles, vehículos y
carga extradimensionada).
Estos puertos tienen una sólida
infraestructura para la inspección
y mantenimiento de la cadena de
frío de productos perecederos, lo
cual se convierte en una ventaja
competitiva que facilita la logística
de comercio exterior del país.
En cuanto a transporte aéreo, el
Aeropuerto Internacional El Edén,
ubicado en La Tebaida (Quindío),
cuenta con la operación de cinco ae-
rolíneas que ofrecen conectividad a
destinos internacionales, además
de facilidades para conectarse con
el Aeropuerto Internacional El Do-
rado en Bogotá, con un tiempo de
vuelo promedio de 60 minutos.
El transporte terrestre desde
Armenia hacia las principales ciu-
dades maneja fletes por tonelada
que varían entre US$14 y US$28,
estando más cerca el de Cali re-
sulta ser el de menor precio. Cabe
destacar que el valor por tonelada
a los puertos de Buenaventura es
de US$20 aproximadamente.



SI ESTÁ DECIDIDO A COMENZAR ESTE CAMINO HACIA LA INTERNACIONALIZACIÓN, LO INVITAMOS A RECORRER
CADA UNO DE LOS CINCO PASOS EN EL SITIO WEB HTTP://WWW.PROEXPORT.COM.CO/RUTA-EXPORTADORA

1. ¿ESTÁ LISTO PARA de dos herramientas: comerciales, reglamentos e importadores programados para
Ruta EXPORTAR? una es el Identificador técnicos y medidas internacionales para que los empresarios
Exportadora, El primer paso es
evaluar su capacidad
de oportunidades, que
le permitirá conocer
sanitarias y fitosanitarias. apoyar y facilitar su labor
en la consecución de
aprovechen al máximo,
los acuerdos comerciales
la guía hacia empresarial. La Ruta
Exportadora incluye un
las estadísticas de
exportación desde 2010,
3. CONOZCA LA
DEMANDA DE SU
información relevante
y actualizada sobre los
vigentes y futuros.
Proexport facilita a las
los nuevos formulario digital de las importaciones, los PRODUCTO proveedores de servicios empresas que trabajan
autodiagnóstico que mercados potenciales Proexport ha relacionados con la de manera conjunta con
negocios le permitirá hacer un para su producto, los realizado un trabajo cadena logística. En este la entidad, el acceso
análisis completo sobre principales proveedores de identificación directorio encontrará al servicios alianzas
Proexport pone al servicio su capacidad exportadora, y algunos enlaces de de oportunidades más de 300 empresas courier y la asesoría con
de los empresarios una un enlace al servicio de interés. comerciales en diferentes clasificadas de acuerdo consultores especializados
completa herramienta que asesoría en línea para La segunda mercados. En el enlace con el servicio que en condiciones
les permitirá evaluar las conocer si está listo herramienta es una oportunidades de negocio ofrecen. Hay datos preferenciales. En los
para iniciar el proceso bodega de datos que encontrará la información relacionados con los siguientes pasos, se
fortalezas y desafíos, analizar de internacionalización le permitirá ampliar y análisis sobre procesos de embalaje, encuentra información
los mercados y tomar y otros servicios que la información sobre tendencias y principales empaque, transporte relacionada con la
decisiones para aprovechar Proexport ofrece. las exportaciones canales de distribución marítimo, terrestre estrategia de precios,
las oportunidades de colombianas por en mercados y sectores y aéreo, agentes de los términos de
2. VALIDE LA país de destino, específicos. aduana, certificadoras, negociación usados en
negocios en el exterior. POTENCIALIDAD DE SU principales sectores, Para aumentar la entre otros. comercio internacional
PRODUCTO partidas arancelarias y eficiencia y la efectividad y el simulador de costos
En un recorrido por Si la empresa se departamento de origen de las exportaciones, 4. DISEÑE SU de exportación que
cinco pasos encontrará los encuentra lista para desde el año 2010. es importante tomar ESTRATEGIA permite calcular un
instrumentos que le permitirá exportar, el siguiente Por último, es clave las mejores decisiones EXPORTADORA valor aproximado para
analizar, considerar y evaluar paso es identificar la evaluar las condiciones logísticas. La Ruta le Las alianzas son la exportación de un
su proceso de internacionali- partida arancelaria de de acceso al mercado ayudará a conocer la importantes para llegar producto.
zación, aclarar las dudas que su producto. Para ello, la potencial. Para ello, la infraestructura disponible al mercado internacional.
surgen durante el proceso Ruta Exportadora cuenta Ruta Exportadora de en el país, la logística que La Ruta Exportadora 5. EVALÚE LAS
exportador en cuanto a con enlaces donde Proexport ha creado necesita y las alternativas enumera las principales MEJORAS A LAS QUE
requisitos fitosanitarios y téc- podrá referenciar esta una herramienta que de transporte que tiene ventajas que ofrecen las HAYA LUGAR
nicos; conocer los beneficios información. identifica las principales en el mercado de destino. alianzas e invita a evaluar El último paso de la Ruta
arancelarios derivados de los Después de condiciones de acceso, En este punto podrá si son necesarias en Exportadora le permitirá
acuerdos de libre comercio; identificar su producto, información general acceder al Directorio el proceso exportador. identificar dónde tiene
el tipo de transporte y la debe analizar su sobre el país, y enlaces de Distribución Física Esta herramienta vacíos y si requiere
logística necesaria para la comportamiento en el a páginas web de Internacional – DFI, también dispone de los asesoría en alguno de los
internacionalización e incluso, exterior, los competidores organismos oficiales o una herramienta calendarios y temas Centros de Información
la estrategia para definir los que tiene y cuánto no gubernamentales que Proexport ha que se abordarán en los que Proexport tiene
precios y los términos de la vende Colombia. Para sobre aranceles, normas puesto a disposición seminarios y actividades disponible en 23
negociación. esto Proexport dispone de origen, acuerdos de los exportadores que Proexport tiene ciudades del país.



TIPS
de negociación con
los mercados TLC
MÉXICO
1. Al presentarse a una reunión
de negocios se debe tener
información sobre el movimiento
comercial y financiero de la
contraparte. Estos antecedentes
se pueden obtener a través de
empresas consultoras, asocia-
ciones empresariales y cámaras
de comercio, entre otras enti-
ESTADOS CANADÁ dades. También es impor-
tante contar con datos
UNIDOS 1. A los canadienses les relevantes acerca
gusta negociar conce- de las personas que
1. Es necesario visitar el siones, la posición de participarán en la
mercado para conocer las partidas específicas da un negociación.
exigencias del consumidor, cierto grado de maniobra. 2. Para hacer
comparar precios de bienes
2. El entorno de la nego- negocios en México es
y servicios, identificar la
competencia y empaparse ciación es formal en las muy importante cultivar lazos de
de la cultura. grandes ciudades (Toronto, amistad y de confianza con el
Montreal) y más flexible en empresario. Así que participar en
2. El empresario debe saber
la zona oeste del actividades sociales es reco-
en detalle cuál es
país (Edmonton, mendable.
su oferta, merca-
do,competencia Calgary, Van- 3. Al iniciar conversaciones de
y, en particular, couver). negocios con un empresario
los beneficios 3. Es bastante mexicano se debe tener en
potenciales de usual la táctica cuenta que la relación podría
la propuesta que de ‘Split the perdurar por muchos años.
hace a su contra- difference’ (partir la 4. Es recomendable tener un
parte estadounidense. diferencia), cuando se está conocimiento cabal del pro-
3. A la hora de negociar, la en la negociación final del ducto, de los precios de venta,
presentación de la propuesta precio. modalidades de entrega, formas
debe ser clara, precisa y 4. El sentido del humor en de pago, entre otros. Estar bien
concisa. También es impor- este país es una cualidad preparado demostrará seguridad
tante ser sincero, directo muy apreciada, sobre todo en el momento de las conversa-
y no ocultar información ciones.
en situaciones de cierta
crucial.
tensión o incertidumbre. 5. El empresario mexicano se in-
4. En el proceso de presen-
5. La distribución de pro- teresa por el precio, el financia-
tación del modelo de nego-
ductos está dominada por miento, el cumplimiento de los
cios es fundamental ganar
la confianza y aceptación de un número muy reducido estándares exigidos y pactados,
su contraparte estadouni- de empresas concentradas la puntualidad en los envíos,
dense. geográficamente. Es la calidad y uniformidad de la
importante contactarse con mercancía y que los servicios
5. El cumplimiento oportuno
el importador – distribuidor que otorgue el exportador sean
de los plazos es de vital
importancia. Una violación que trabaja y conoce la confiables.
grave de un plazo pueden región.
ocasionar el fin abrupto de
la negociación dado que
denota falta de seriedad, de
cuidado o de interés.



TIPS DE NEGOCIACIÓN
TRIÁNGULO NORTE
EL SALVADOR
1. Este mercado cuenta con un
GUATEMALA HONDURAS sector importador altamente di-
námico, está abierto a productos
1. Cuando se vayan a establecer 1. En Honduras se consideran de otros países que ofrezcan
las estrategias de mercado, debe muy importantes las relaciones altos estándares de calidad y
considerarse que el mercado personales, por lo tanto es precios competitivos.
guatemalteco es mediano y recomendable que se realicen 2. La mayoría de los importa-
con una alta elasticidad en llamadas telefónicas, visitas y dores son experimentados y
la demanda de productos de reuniones sociales frecuentes están acostumbrados a negociar
consumo. para establecer un mejor con exportadores de
2. Es recomendable establecer contacto a la hora de hacer Estados Unidos y
un diálogo concreto y directo, negocios. Europa, principal-
dado que los guate- 2. Generalmente los mente España y
maltecos no tienden hondureños son Alemania.
a deﬁnir de manera poco arriesgados 3. Los empresarios
inmediata sus para negociar y salvadoreños toman
intereses. Se debe por eso la toma de la iniciativa a la hora de
mantener la forma- decisiones suele hacer negocios, especialmente
lidad en el vestir y en ser lenta. También es si se trata de productos innova-
el hablar. aconsejable dejar todo dores y modernos.
3. La relación personal es por escrito.
4. El cierre de negocios se hace
importante para hacer negocios. 3. El precio es un factor primor- de manera verbal y no escrita.
No es posible conseguir compras dial para los hondureños cuando Esto puede provocar diferen-
relevantes sin conocer personal- van a elegir un producto, aunque cias en las interpretaciones de
mente al cliente. Se recomienda también son exigentes en cuanto lo acordado, especialmente
visitar o realizar llamadas telefó- a la calidad y el servicio. en cuanto a la calidad de los
nicas a los clientes potenciales, 4. Durante las negociaciones productos, plazos de entrega,
evitando el uso exclusivo del se debe evitar levantar la voz o cambio de precios y condiciones
correo electrónico. mostrarse impaciente, ya que de pago, entre otros.
4. El precio es uno de los los hondureños consideran esto 5. Las empresas importadoras
elementos más importantes que como un gesto agresivo. distribuyen los productos a los
inﬂuye en la receptividad de las 5. En este país suelen prestar distribuidores más pequeños y a
importaciones en Guatemala. mucha atención a los grados los minoristas.
5. Los empresarios guatemal- académicos y títulos profesio-
tecos son formales y amistosos. nales y se tiene mucho respeto
Por lo general, los compradores por las personas de mayor
directos no concretan negocios edad.
sino conocen en detalle los
antecedentes de la empresa
proveedora.

UNIÓN EUROPEA
1. La Unión Europea es un
gran bloque compuesto por
muchas culturas, idiomas y
costumbres. Se recomienda
tener información precisa del
país con el que se



EFTA
CHILE LIECHTENSTEIN
1. Es recomendable contactar un 1. Los liechtensteinianos prefieren
intermediario. Los bancos, las SUIZA las visitas y reuniones personales
consultoras y las asociaciones de a la hora de hacer negocios. Se
empresarios facilitan el contacto 1. El ambiente en las reuniones es debe evitar acordar citas en las
con las empresas de este país. muy serio, por lo que no se deben vacaciones y festividades, tales
2. Es muy importante enfatizar los hacer bromas ni animar a los inter- como: Semana Santa, mitad de
compromisos en cuanto a tiempos locutores a mostrarse más alegres. julio, 15 de agosto (día nacional) y
de entrega y prestación de servi- 2. La cultura de negocios en Suiza una semana después de Navidad.
cios. es muy reacia al riesgo. Pedirán 2. El idioma oficial de Liechtenstein
3. La amabilidad y el res- mucha información y tomarán es el alemán. La moneda
peto por las decisiones precauciones antes de implicarse oficial es el franco
de la contraparte son en un nuevo negocio. suizo, aunque también
comportamientos más 3. Si la compañía que se es aceptado pagar en
valorados. presenta lleva muchos dólares o en euros.
4. Las negociaciones años en el negocio, 3. Se debe tener en
se realizan a ritmo lento. conviene destacarlo cuenta que Liechtenstein
Los compradores se toman en la documentación y no cuenta con un aeropuerto
el tiempo para cambiar su posición en las presentaciones. propio, el más cercano es el de
inicial, por lo que es conveniente Los suizos valoran Zürich.
tener claro hasta donde se puede mucho la tradición.
4. En Liechtenstein las condiciones
llegar. 4. Las decisiones están jerarqui- generales para la actividad empre-
5. La toma de decisiones está muy zadas, especialmente en la Suiza sarial son estables y favorables.
jerarquizada. La primera visita francesa e italiana. Sin embargo, Sus habitantes cuentan con un
debe realizarse al máximo directivo antes de que el directivo respon- alto poder adquisitivo ya que éste
y en adelante las negociaciones sable tome una decisión las partes es el segundo país con mayor PIB
se realizan con ejecutivos de nivel implicadas deben ponerse de per cápita del mundo, según Fact
medio. acuerdo. Book CIA.
5. En el seguimiento de las ope- 5. A pesar de ser el cuarto país
raciones, se recomienda utilizar más pequeño del mundo, Liech-
los medios escritos (carta- fax o tenstein se ha convertido en una
e-mail). de las zonas económicas más
atractivas de Europa, destancán-
dose por su desarrollo, innovación
y estabilidad.

va a negociar. La mejor opción largo plazo.
es hablar en la lengua nativa de 3. En general buscan productos
la contraparte. que tengan una buena relación
2. Dada la amplia oferta que re- entre precio y calidad. Sin em- ambiental y de buenas prácticas
presenta el bloque, los empre- bargo, el diseño y las novedades empresariales cobra mucha re-
sarios europeos cuentan con un son muy bien vistas. levancia durante la negociación.
gran poder de negociación. Sin 4. La característica primordial de 5. Son importadores que buscan
embargo son tradicionalistas y los importadores europeos es su respuestas rápidas y acostum-
guardan lealtad a sus provee- compromiso con las normas y bran a pedir entregas inopor-
dores, buscando relaciones a las regulaciones. El tema medio tunas de los productos.



INVERSIÓN
La agroindustria y
el turismo son los fuertes del
EJE CAFETERO
S egún el Banco Mundial, Colombia es el país que más reformas ha hecho para fa-
cilitar las inversiones y el tercero más amigable para hacer negocios. Además es el
quinto en el mundo y el primero en Latinoamérica que más protege al inversionista.
Su crecimiento constante, la estabilidad macroeconómica, los incentivos tributa-
rios, su ubicación estratégica, entre otras variables, hacen que Colombia una exce-
lente opción para su inversión. El Triángulo del café es una de las zonas del país que
cuenta con un gran potencial de inversión extranjera en sectores como: agroindus-
tria, automotriz, cosméticos y artículos de aseo, sistema moda, BPO – KPO, software
y servicios TI e infraestructura hotelera y turística.

AGROINDUSTRIA COSMÉTICOS AUTOMOTRIZ
HORTOFRUTÍCOLA
Y ARTÍCULOS DE ASEO En el departamento de Risa-
ralda hay oportunidades para en-
samble de buses, camiones y ve-
Los departamentos que con- El Triángulo del café tiene varios cen- hículos ligeros. Además tiene un
forman el Triángulo del Café, tros de investigación, desarrollo e innova- régimen de incentivos competi-
Caldas, Risaralda y Quindío,- ción como soporte a la industria, algunos tivos, que es la Zona Franca de Pe-
tienen una disponibilidad de de ellos son: Centro de Bioinformática de reira, y cuenta con un clúster me-
109.432 hectáreas aptas para Colciencias, Tecnología de Computación talmecánico en funcionamiento.
el desarrollo hortofrutícola. y el Centro de Investigación y Estudios También existen oportunidades
Además, Caldas participa con el en Biodiversidad y Recursos Genéticos en la fabricación de partes para
5,9% de la producción nacional (CIEBREG). los segmentos del interior de ve-
en cultivos de aguacate hass. Además cuenta con la denominada Red hículos y componentes eléctricos.
(Plan Nacional Frutícola 2010 y de Nodos (innovación, ciencia y tecno- Caso de éxito: La ensambla-
Anuario Estadístico de Frutas y logía) en los tres departamentos, cuya dora brasilera de buses, Busscar
Hortalizas 2010) finalidad es crear en Caldas el Centro de Ônibus, escogió a Risaralda como
Biología, Bioinformática y Biología Com- destino de inversión. Busscar de
CACAO, CHOCOLATERÍA Y putacional; en Risaralda la Red de Nodos Colombia es el resultado de la
CONFITERÍA de Innovación, Ciencia y Tecnología; fi- alianza de un grupo de inversio-
El Eje Cafetero cuenta con nalmente en el Quindío el Centro de In- nistas colombianos con Busscar
aproximadamente 44.400 hec- novación y Tecnología para la Competiti- Ônibus de Brasil en 2002. (www.
táreas idóneas para cultivos de vidad y la Productividad. busscar.com.co)
cacao. Corpoica, Fedecacao y el
Ministerio de Agricultura, 2010.
Esta zona también tiene opor-
tunidades en el desarrollo de ma- SISTEMA MODAA
terial genético (clones regionales El departamento de Risaralda representa el 5% de la producción de confec-
y universales) para la siembra, ciones en Colombia. En cuanto a su potencial exportador, éste se ubica en la
que por sus características de quinta posición del índice de ventaja comparativa revelada (IVCR) frente a
producción, calidad física y orga- los otros departamentos textiles, además es el tercero en confecciones. (Dane,
noléptica (sensorial) son desta- Comtrade, Dian e Inexmoda 2012)
cados y se utilizan en los cultivos Caso de éxito: hace más de 50 años la multinacional Coats, del Reino Unido,
modernos. escogió al Eje Cafetero (Risaralda) como su destino de inversión. (Proexport)



BPO – KPO SOFTWARE Y SERVICIOS TI
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PROMOCIÓN DE
En el Triángulo del
Café hay oportunidades OUTSOURCING
LA INVERSIÓN
para: COLOMBIANA
En servicios TI el Triángulo del Café tiene
cobranza, ventas y ser- oportunidades para el desarrollo de proyectos
EN EL EXTERIOR
vicio al cliente. de inversión en: infraestructura, network & des-
ktop, manejo de aplicaciones, manejo de aplica- El Gobierno Nacional en
-
ciones alojadas e infraestructura alojada, además el Plan de Desarrollo 2010
rización de servicios fi-
en servicios de tercerización de negocios. – 2014 “Prosperidad para
nancieros y contables, re-
Todos”, estableció la imple-
cursos humanos, manejo
mentación de estrategias
de documentos y help SOPORTE Y ENTRENAMIENTO DE TI para promover la inversión
desk de 2º Nivel
También hay oportunidades en implementación colombiana en el exterior
outsourcing de
y soporte de hardware y software, además en como elemento clave para
servicios de ingeniería,
educación y entrenamiento el fortalecimiento de la
telemedicina, investiga-
Manizales fue sede del primer Centro de competitividad empresa-
ción, desarrollo e inno-
Bioinformática y Biología Computacional de La- rial, el crecimiento econó-
vación; diseño gráfico,
tinoamérica, integrando procesos de investiga- mico y el desarrollo.
servicios legales y trans-
ción, desarrollo, innovación y tecnología. Proexport, encargada
cripciones médicas.
El Triángulo del Café cuenta con un clúster en de la promoción de las
También cuenta con
TI conformado por 22 empresas e instituciones exportaciones, la inversión
más de 5.800 graduados
en el sector tecnológico y desarrollo de software y el turismo, fue designada
en formación técnica y
de los tres departamentos, proyecto local Ciuda- como la agencia líder para
tecnológica en el periodo
dela Tecnológica, grupos de investigación y doc- promover las inversiones
2001-2010, de los cuales
tores en áreas afines al BPO&O en universidades directas de capital de los
en administración fueron
locales. Universidad de Caldas, 2012. residentes colombianos en
5.664. (Observatorio La-
Caso de éxito: empresas como Alsus IT Group, el extranjero, para lo cual
boral, 2012)
InSoft, Parquesoft y Prosoft, entre otras, han es- apoyará las decisiones de
De igual forma, cuenta
cogido a las ciudades del Eje Cafetero como des- inversión de los empresa-
con 4.148 profesionales
tino de sus inversiones en el país. rios colombianos mediante
universitarios graduados
la identificación de opor-
en 2010 en programas
tunidades, el suministro
afines al sector. Fueron
de información sobre
28.357 graduados durante
regulación, perspectivas
la última década. (Obser-
económicas, costos e in-
vatorio Laboral, 2012)
centivos de los potenciales
Además, Manizales
destinos de la inversión,
tiene un programa de
bilingüismo en idioma
INFRAESTRUCTURA el diseño de estrategias
inglés, dirigido por la Al- HOTELERA Y TURÍSTICA para promover inversiones
de pequeñas y medianas
caldía, que se lleva a cabo
empresas, y la promoción
en los colegios y escuelas El Eje Cafetero tiene oportunidades en hoteles full
de inversiones que generen
públicas de la ciudad. (Al- services y limited services. Así mismo en spas y centros
encadenamientos produc-
caldía de Manizales, 2011) de bienestar. También en parques temáticos, centros
tivos, faciliten el acceso a
Caso de éxito: Tele- de convenciones y de eventos.
nuevas tecnologías y fo-
mark es un contact center La ocupación en la zona en 2012 estuvo por encima del
menten relaciones comer-
español dedicado a ope- 45%. La tarifa promedio en este mismo año fue de US$82.
ciales y económicas entre
raciones de voz, inbound, (Cotelco 2013)
inversionistas colombianos
outbound. En servicios Caso de éxito: la reconocida cadena internacional
en el exterior y empresas
de valor agregado como Best Western está construyendo su nuevo hotel en Ar-
colombianas exportadoras.
el diseño gráfico invirtió menia. El proyecto está estimado para un total de 115
US$4.410.000 en 2009. habitaciones, en un área de 58.000 metros cuadrados y
(Proexport) contará con una arquitectura rural antioqueña.



La tierra del mejor LLEGADAS
DE VIAJEROS EXTRANJEROS
AL PAISAJE

CAFÉ DEL MUNDO CULTURAL CAFETERO

29.798
32.536 32.948 32.588

Las montañas de esta zona en- esta importante cadena agroin-
vuelven el encanto de uno de los dustrial colombiana.
productos que ha permitido el Este gran reconocimiento a la
reconocimiento de Colombia en cultura cafetera se convierte en
el mundo, el café. Este fruto es el un valor agregado para la oferta
principal atractivo de Quindío, turística del departamento. Cada
Caldas y Risaralda, departamentos uno de los municipios cuenta con
que conforman el paisaje cultural actividades turísticas únicas y di-
cafetero, que fue reconocido como ferentes.
2011
2010

2012
2009

patrimonio cultural de la huma- El Triángulo del Café con el le-
nidad por la Unesco en 2011. gado artesanal, sus ferias y fiestas, Fuente: Migración Colombia

Son 51 los municipios que hacen sumado a la arquitectura colonial
parte de la declaratoria del paisaje de sus pueblos, ofrece la oportu- Un total de 32.588 viajeros extranjeros declararon
en 2012 que su principal destino en Colombia
cultural cafetero y que permiten, nidad de apreciar la identidad re- fue el Paisaje Cultural Cafetero.
bajo su clima templado, conocer gional. El turismo cultural puede
los cafetales y los campesinos de ser combinado con el turismo de



La mayoría de los
viajeros que, en 2012,
reportaron al paisaje
cultural cafetero como
su principal destino en
Colombia procedieron
de Estados Unidos,
España, Venezuela,
Ecuador y Panamá.

PROCEDENCIA DE LOS VIAJEROS
QUE VISITAN AL PAISAJE CULTURAL CAFETERO
2011 2012
naturaleza, el cual es bastante (especialidad del montañismo) en
fuerte en el Eje Cafetero, además la zona amortiguadora del Parque
01

cuenta con muy buen potencial en de los Nevados, avistamiento de
.8
11

23

turismo de salud y bienestar. aves y caminatas ecológicas.
.9
10

En Caldas se practica el avis- Además, Manizales cuenta
tamiento de aves, uno de los seg- con el Centro de Convenciones
mentos de turismo de naturaleza Termales de Otoño y Los Funda-
con mayor potencial en la zona. dores, los principales lugares de
El Volcán del Nevado del Ruíz la ciudad para eventos. En cuanto
es otro de los atractivos de este a los servicios aéreos esta ciudad
departamento. Los manizaleños, tiene 102 frecuencias nacionales
9
02

luego de la crisis generada por semanales con Bogotá, Medellín
3
5.

66
4.

la actividad del Volcán Nevado y Cartagena; Armenia tiene dos
del Ruiz, encontraron una nueva frecuencias aéreas directas sema-
oportunidad para el turismo, lan- nales con Fort Lauderdale, en Es-
1
08

6

zando la ruta de observación de la tados Unidos y Pereira, cinco con
99

19

6
2.

75
1.

8
1.

1.
8

actividad volcánica, que incluye: Panamá.
24
1.

4
91

ruta astronómica, ruta termal,
conciertos de luna en el eco-
EE.UU. España Venezuela Ecuador Panamá
parque Los Yarumos, senderismo
Fuente: Migración Colombia


REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

SERVICIOS
XXX

Proexport, el aliado de los empresarios
Con un equipo preparado, una red de ocho oficinas en Colombia, más de 30 representaciones en
el exterior y 27 Centros de Información en el país, la entidad acompaña la búsqueda de negocios.

Como entidad encargada de flujos de inversión al país. cialmente con los que existen SERVICIOS PARA
de la promoción de las ex- A través de la participación acuerdos de libre comercio. EMPRESARIOS
portaciones colombianas, el en macrorruedas, ferias, mi- A través de alianzas inter-
turismo y la inversión ex- siones exploratorias, entre nacionales y en conjunto con Información sobre
tranjera, Proexport ofrece otros escenarios, Proexport el Programa de Transforma- comercio exterior en
un amplio portafolio de ser- avanza en la estrategia de ción Productiva, empresa- los Centros de Infor-
vicios dirigido a los empre- aprovechamiento de los TLC rios, gremios, entes territo- mación de Proexport,
sarios que inician su proceso y de diversificación de mer- riales, entidades públicas y oficinas en Colombia y
de internacionalización o cados para que empresas con privadas, Proexport traba- en la página
que ya cuentan con expe- potencial exportador esta- jará para que este año, 1.735 www.proexport.com.co
riencia exportadora, para blezcan nuevos contactos y empresas exportadoras de
Seminarios de divulga-
llegar a más mercados con promocionen su oferta. productos no minero energé-
ción de oportunidades.
nuevos productos. También se llevarán a cabo ticos concreten negocios por
Este año, la entidad prevé seminarios de divulgación de al menos US$1.700 millones Encuentre la programa-
la realización de 117 eventos oportunidades, en los que se con 3.913 compradores. ción en la página web
en el exterior y ocho en Co- ofrece información y se dan Otro de los canales de de la entidad.
lombia, 1.500 actividades en a conocer las herramientas apoyo con los que cuenta Actividades de
101 mercados y agendas de necesarias para que los expor- Proexport son los Centros promoción: ruedas de
negocio con 6.000 compra- tadores identifiquen los mer- de Información. A través de negocios, misiones
dores. Con estas actividades cados a los que quieren llegar, ellos los empresarios pueden de exportadores y de
Proexport busca promover los requisitos de importación, acceder a información y pro- vendedores, misiones
los productos y servicios las tendencias de los consumi- gramas de capacitación que exploratorias, ferias
nacionales en mercados ex- dores, así como las oportuni- les permitirán adecuar su internacionales y
ternos, así como el turismo dades que Proexport identificó oferta para llegar a más mer- “showrooms”, entre
hacia Colombia y la llegada en cada uno de ellos, espe- cados en el exterior. otros.
Confidencialidad.
Proexport garantiza
confidencialidad en la
información especiali-
zada que suministra a
la empresa.
Actualidad empresa-
rial. Inscríbase en el
correo seminarios@
proexport.com.co y
reciba información
actualizada sobre
tendencias y oportu-
nidades de mercado,
así como invitación
a las actividades que
desarrolla Proexport.

Línea gratuita:
019003310021


OFICINAS DE PROEXPORT EN COLOMBIA
BARRANQUILLA Tel.: +57 (1) 560 0100 CALI Cartagena. 583 5998 –572 4088. ccorrea@proexport.com.co
Calle 77 B No. 59 – 61. http://pqr.proexport.com.co Carrera 2ª oeste Tel.: +57 (5) 654 4320. Correo electrónico: PEREIRA
Centro 2. Oficina 306. BUCARAMANGA No. 6 - 08, oficina 403. Correo electrónico: mcgarciah@proexport.com.co Carrera 7 No. 19 – 28.
Tel.: +57 (5) 360 4000 Calle 31 A No. 26 - 15, oficina Tel.: +57 (2) 892 0291 / 94 mpimiento@proexport.com.co MEDELLÍN Oficina 1602. Edificio Torre
Correo electrónico: 706, centro comercial La / 96 / 97 CÚCUTA Calle 4 sur No. 43 A – 30. Bolívar.
pranzini@proexport.com.co Florida, Cañaveral. Correo electrónico: Calle 10 No. 4 – 26. Piso 4. Oficina 401. Edificio Tel.: +57 (6) 335 5005.
BOGOTÁ Tel.: +57 (7) 638 2278 arubio@proexport.com.co Torre A. Edificio Cámara de Formacol. Correo electrónico:
Calle 28 No. Correo electrónico: CARTAGENA Comercio de Cúcuta. Tel.: +57 (4) 352 5656 - esanchez@proexport.com.co
13 A – 15. Pisos 1, 35 y 36. apimiento@proexport.com.co Centro de Convenciones de Telefax: +57 (7) 571 7979 - Correo electrónico:

CENTROS DE INFORMACIÓN
No. CENTRO DE INFORMACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO
1 ABURRÁ SUR Calle 48 # 50-16 Piso 4 Itaguí - Antioquia (4) 444-2344
2 ARMENIA SEDE UNIVERSIDAD Carrera 14 # 05-29 primer piso (6) 746-2646
3 ARMENIA SEDE CÁMARA Carrera 14 # 23 - 15 piso 3 (6) 741-2300
4 BARRANQUILLA SEDE UNIVERSIDAD Universidad del Norte km. 5 Vía Puerto Colombia 4to piso (5) 350-9784
5 BARRANQUILLA SEDE CÁMARA Vía 40 # 36-135 Antiguo Edificio de la Aduana (5) 330-3749
6 BOGOTÁ SEDE CENTRO Calle 28 # 13 A - 15 piso 1 (1) 307-8028
7 BOGOTÁ SEDE NORTE Calle 74 # 14-14 Torre A Piso 3 (1) 325-7500
8 BUCARAMANGA Carrera 19 # 36-20 Piso 2 (7) 652-7000
9 CALI SEDE UNIVERSIDAD Calle 2A # 24C-95 Barrio San Fernando (2) 554-1584
10 CALI SEDE CÁMARA Calle 8 # 3-14 piso 6 (2) 8861373
11 CARTAGENA Centro Comercial Ronda Real 2. Local 151 Sector Santa Lucia (5) 653-5029
12 CÚCUTA Calle 10 # 4-26 Ed. Cámara de Comercio 4 piso Torre A (7) 582-9527
13 IBAGUÉ calle 10 # 3-76 Mesanine Edificio Cámara de Comercio de Ibagué (8) 2772000
14 MANIZALES Carrera 23 # 26-60 Piso 3 oficina comercio exterior (6) 884-1840
15 MEDELLÍN Avenida 38 # 51-105 (Diagonal a estación Niquía del Metro) (4) 261-3600
Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia / Bello Antioquia
16 NEIVA Carrera 5 # 10-38 Piso 3 (8) 871-3666
17 PALMIRA Calle 28 # 30-15 off. 301 (2) 273-4658
18 PASTO Calle 18 # 28-84 Edif. Cámara de Comercio de Pasto 2 piso (2) 731-1445
19 PEREIRA Carrera 8 # 23-09 piso 2 (6) 338-6640
20 POPAYÁN Carrera 7 # 4-36 (2) 824-3625
21 SAN ANDRÉS Avenida Newball Edifico del SENA, San Andrés islas. (8) 512-3066
22 SANTA MARTA Av. Libertador # 13-94 Cámara de comercio (5) 423-0828
23 TUNJA Calle 21 # 10-52 piso 1 (8) 742-0099
24 DUITAMA Transversal 19 # 23-141 (8) 760-2596
25 SOGAMOSO Carrera 11 # 21-112 (8) 770-2954
26 VALLEDUPAR Clle 15 # 4-33 Centro. Of. 305 (5) 585-5600
27 VILLAVICENCIO Av. 40 # 24A-71 piso 3 (8) 681-7777

PRESENCIA DE PROEXPORT EN EL MUNDO
ALEMANIA (Frankfurt) (San José de Costa Rica ESPAÑA (Madrid) INDONESIA (Yakarta) RUSIA (Moscú)
ARGENTINA (Buenos Aires) y Panamá). ESTADOS UNIDOS (Washington, JAPÓN (Tokio) TURQUÍA (Estambul)
BRASIL (São Paulo) CHILE (Santiago) Atlanta, Chicago, Los Ángeles, MÉXICO (Ciudad de México TRIÁNGULO NORTE, GUATEMALA
CANADÁ (Toronto y Montreal) CHINA (Beinjing) Nueva York, Houston, Miami y Guadalajara) (San José de Guatemala )
CARIBE (San Juan, Puerto Rico y COREA (Seúl) y San Francisco) PERÚ (Lima) VENEZUELA (Caracas)
Puerto España) ECUADOR (Quito) FRANCIA (París) PORTUGAL (Lisboa)
CENTROAMÉRICA SUR EMIRATOS ÁRABES (Abu Dhabi) INDIA (Nueva Delhi) REINO UNIDO (Londres)

L iberta y O rd e n
Ministro Vicepresidente de Vicepresidenta de Coordinador de Dirección: Diseño y
de Comercio, Exportaciones Planeación Comunicaciones Calle 28 No. 13 A 15 Preprensa
Industria y Turismo. Ricardo Vallejo María Cecilia Obando Javier Héndez Teléfonos: El Espectador
Sergio Vicepresidente de Gerente de Mercadeo Contenido 5600100 Fotos:
Díaz-Granados Inversión y Comunicaciones Información Comercial www.proexport.com.co Proexport Colombia
Presidenta Juan Carlos González Diana Herazo Edición Impresión
de Proexport Vicepresidente de Directora de Sonia López Ortiz Printer Colombiana S.A.
María Claudia Turismo Información Comercial Mery Cárdenas
Lacouture Enrique Stellabatti Claudia Bedoya Collante

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