Este documento describe los recursos informáticos necesarios tanto para hogares como empresas. En un hogar normal se necesita un PC, impresora, escáner y conexión a Internet. Sin embargo, en una empresa hay más factores a considerar como el número de trabajadores, si necesitan conexión a Internet, si se comunicarán entre sí, si requieren programas específicos o sistemas de copia de seguridad. También define Internet como una red descentralizada global que usa protocolos TCP/IP y explica que aunque se confunde a menudo con la World Wide Web, ofrece