Reputacion en linea 2
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Este documento habla sobre la reputación en línea y cómo monitorearla y mejorarla. Explica que los primeros resultados de búsqueda de Google generalmente son enlaces positivos como el sitio web de una empresa o su página de Facebook. También destaca la importancia de monitorear foros y redes sociales para detectar cualquier contenido negativo sobre la marca y tener una estrategia para responder a las críticas. Además, recomienda crear indicadores como visitas, descargas y menciones para medir la reputación en línea.
Reputacion en linea 2
- 1. REPUTACIÓN . EN LINEA
- 2. Retro-alimentación . PROYECTOS
- 4. ¿Qué dice Google? Los primeros 10 resultados son enlaces a: • Sitio web corporativo. • Blog de atención a clientes. • Referencias de Wikipedia. • Artículos positivos de otras bitácoras. • Noticias favorables publicados por medios. • Página de Facebook. • Cuenta de twitter. Los resultados no muestran contenido sobre la marca, son sólo enlaces referenciales. De cuidado es que muestra foros, bitácoras, paginas de sitio, comunidades y redes sociales que pueden exponer a tu marca con contenido negativo.
- 5. REPUTACIÓN ONLINE • Más vale prevenir que lamentar: Prevención. • Marca creíble. • Geolocalización virtual, Foursquare, Google Places. • Branding, social media. • Cómo aparecemos en google y la retroalimentación de los usuarios: Monitorización online, prevención de crisis. • Reputación empresarial, causa y efecto. interacción positiva, consistencia, credibilidad, diferenciación, autenticidad , confianza y lealtad.
- 6. REPUTACIÓN ONLINE • Construcción personal branding en internet como reflejo de la empresa. • Community managers conozcan a fondo a la empresa y sus políticas. • Estrategia flexible y probada para los comentarios o críticas. negativas. Reacciones exageradas o inadecuadas. • Contenidos pobres o poco apropiados. • Herramientas de monitoreo: Google Me on the Web, Who’s talking, Radian6, TwelveFold, Reputation, entre otros.
- 7. Creación de indicadores • Visitas a través de Google Analytics. • Marcación de contenidos en webs. • Descarga de documentos: Docstoc. • Enlaces entrante con Yahoo. • Menciones de marcas. • Inserción de contenidos con aplicaciones; Slideshare o Widgebox. • Envío de correos del contenido.
- 8. Creación de indicadores • Comentarios en la comunidad. • Encuestas con herramientas online. • Afiliaciones -social media-. • Suscriptores. • Compras en tu tienda online. • Donaciones en tu sitio. • Adhesiones a causas ( facebook).
- 9. SEM, Search engine MARKETING • Menos del 40% de los usuarios llega a la segunda página de los buscadores. • Google tiene el 90% del dominio sobre Yahoo y Live • COSTOS PUBLICITARIOS, Costo por Click • CPC Mínimo • CPC Medio- duración por un tiempo determinado • CPC Máximo –Tú lo determinas • Pago por click- GOOGLE ADD • AD SENSE- Gráfico y video.
- 10. SEO, Search engine optimization Mejores técnicas para logra una mayor optimización: 1. Redacción apropiada de contenidos. 2. Optimización técnica de la página: meta-tags. 3. Actualización, creación de contenido. 4. Enlaces a otros sitios de mayor importancia. 5. Creación de contenidos externos. 6. Red Social. 7. Movimiento virtual; concursos, interactividad. 8. Cambios: análisis Google Analytics. 9. Programa afiliados o comisiones, personas externas vendiendo.