Resumen curso Administracón de empresas
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El documento define conceptos clave de la administración como organización, planificación, gerencia y control. Explica que la administración incluye funciones como prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar para lograr los objetivos de un organismo social de manera eficiente. También presenta teorías fundamentales de la administración como la teoría científica de Taylor y la teoría clásica de Fayol.
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- 1. Primero empezaremos por definir la palabra Administración, la palabra administración se forma del prefijo ad, hacia, y de ministratio. Esta última palabra viene a su vez de minister, La etimología de minister, es enteramente opuesta a la de magister: de magis, comparativo de superioridad, y de ter. La administración se puede definir de diversas formas entre ellas están entre estas están las plantadas por Brook Adams que la define como La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad, o la de Koontz & O'Donnell que la define como La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. pero para una definición mas objetiva la podríamos definir como un proceso que incluye la dirección y asignación de recursos y talentos humanos para lograr los objetivos interpretando un plan estratégico ¿la importancia de la administración? La administración existe donde exista un organismo social, y un organismo social sin esta disciplina no podría actuar ya que al aplicarla lo que se busca es hacer el buen uso de los recursos materiales y humanos para conseguir los objetivos propuestos. Características de la administración La admiración consta de 4 características que son, universalidad, su especificidad, su unidad temporal y su unidad jerárquica La universalidad se da porque la administración se dará siempre que haya un organismos social. Su especificidad se da porque las otras ciencias necesitan de la administración. Su unidad temporal se da porque aunque hayan diferentes etapas en el fenómeno administrativo, este es único y su unidad jerárquica se da porque siempre hay una jefe en un organismo social, Así, en una organización forman un solo cuerpo administrativo, desde el Presidente, hasta el último supervisor
- 2. Existen en Administración algunos términos que se utilizan mucho, tanto por su impacto dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad. Estos son los términos de eficiencia, eficacia y productividad Eficacia: consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en ésta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo. Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un período específico con el adecuado control de la calidad. El entorno de la empresa El entorno de la empresa hace referencia a todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividiéndolos en dos: Macro ambiente y Microambiente. Con el macro ambiente nos referimos al ambiente externo de la empresa entre este encontramos el ambiente económico que hace referencia al estado actual de la economía, las condiciones socio-culturales en este se contemplan los valores sociales dominantes como los derechos humanos, el medio ambiente, la educación entro otros, las condiciones político-legales que son como las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas, Condiciones tecnológicas relacionadas con el estado general del desarrollo y disponibilidad de la tecnología en el entorno y Condiciones ecológicas referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o físico. Con el microambiente nos referimos a los elementos internos de la empresa, cuál está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la empresa entre este encontramos los clientes que son quienes usan los servicios de la organización, los proveedores que son los que abastecen la organización , la Competencia que son empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes y los Reguladores que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la empresa dentro de un país determinado
- 3. Teoría científica de la administración (Taylor) Su mayor exponente fue Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesión, nació en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica, y se le ha calificado como el "Padre de la Administración Científica" Investiga de manera sistemática las operaciones fabriles específicamente en el área de producción Entre sus conclusiones se encuentran: •No existía ningún sistema efectivo de trabajo. •No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo. •Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por conocimiento científico. •Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes. Teoría Clásica de la Organización (Fayol) Henri Fayol Se le considera el padre del proceso administrativo, y creador e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas. Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración: •Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana. •Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan. •Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado. •Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas. •Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.
- 4. El Proceso Administrativo Para efectos de una mejor comprensión de este tema se exponen a continuación algunos criterios de diversos autores acerca de las etapas del proceso administrativo: • Henry Fayol. Etapas: Previsión, organización, comando, coordinación y control. • Koontz & O'Donnell. Etapas: Planeación, organización, integración, dirección y control. • G. R. Terry. Etapas: Planeación, organización, ejecución y control. Agustín Reyes Ponce. Etapas: Previsión, planeación, organización, integración, dirección y control. • Burt K. Scanlan. Etapas. Planeación, organización, dirección y control. De acuerdo a las anteriores propuestas acerca del proceso administrativo, puede concluirse que, seis son las etapas básicas para su estudio y conformación de sus dos principales fases. • Fase estática: compuesta por la previsión, planificación y la organización, en donde se da respuesta a los cuestionamientos de ¿Qué se va a hacer? y ¿Cómo se va a realizar? respectivamente. • fase dinámica: cuya implantación dentro de la organización, permite ver con mayor claridad lo que al momento se esta haciendo y así mismo poder evaluar tales acciones, y aquí se encuentran las fases de integración, dirección y control. Generalidades de la administración. La organización Se refiere a la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social. Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales
- 5. La Planificación. ¿Qué se entiende por Planificación?. La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción. ¿Cuál es la importancia de la Planificación?. • Propicia el desarrollo de la empresa. • Reduce al máximo los riesgos. • Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo. Los Organigramas Qué es un organigrama? Un organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa o de una de sus áreas o unidades administrativas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen. La gerencia ¿Qué es la Gerencia? Si buscamos en un diccionario de la lengua española, podemos encontrar que al hablar de Gerencia estamos hablando de las funciones básicas de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar que una persona (gerente) debe realizar dentro de una organización. Además, debe recordarse que a la alta dirección de la empresa, como el Presidente, Gerente General, Directores, etc. les corresponde tomar decisiones en gran magnitud e importancia para el buen funcionamiento de la empresa El control El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y desempeño se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa. El término control tiene una connotación negativa para la mayoría de las personas, pues se le asocia con restricción, imposición, delimitación, vigilancia o manipulación.