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                                                           DE     ACUERDO , NI     EN
        CLARIDAD EN LA COMUNICACIÓN
                                                        ACUERDO       EN       DESACUERDO
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     En esta empresa, se comunican de forma clara
1
     las oportunidades de desarrollo profesional
     La Dirección nos informa claramente de las
2
     cuestiones importantes que nos conciernen
     Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica
3    sobre la calidad de mi trabajo y cómo podría
     mejorar
     Tengo información suficiente sobre la estrategia
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     y objetivos de mi empresa

     Mi jefe me explica claramente lo que se espera
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     de mí
     Mi jefe me ayuda a comprender la estrategia y
6    evolución de la empresa y cómo se relaciona
     con mi trabajo
                                                                     NI DE
                                                           DE     ACUERDO , NI     EN
        LIDERAZGO DEL JEFE INMEDIATO
                                                        ACUERDO       EN       DESACUERDO
                                                                  DESACUERDO
     Mi jefe me ayuda a comprender la estrategia y
7    evolución de la empresa y cómo se relaciona
     con mi trabajo

8    Globalmente estoy satisfecho con mi jefe

     Mi jefe me estimula a tomar decisiones y asumir
9
     nuevas responsabilidades
   Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica
10 sobre la calidad de mi trabajo y cómo podría
   mejorar
   Mi jefe practica con el ejemplo (sus acciones
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   son coherentes con su discurso)
   Mi jefe tiene capacidad y autoridad para
12 resolver los problemas más frecuentes que nos
   surgen en el trabajo
   Mi jefe nos anima a desarrollar nuevas y
13 mejores formas de hacer el trabajo, aunque se
   cometan errores
14 Mi jefe reconoce mi contribución

     Mi jefe me explica claramente lo que se espera
15
     de mí
RH-R-001

16 Mi jefe tiene en cuenta mis ideas y sugerencias

                                                                    NI DE
                                                          DE     ACUERDO , NI     EN
         CONFIANZA EN LA DIRECCIÓN
                                                       ACUERDO       EN       DESACUERDO
                                                                 DESACUERDO
   Creo que la Dirección va a tomar medidas para
17 resolver los problemas identificados con esta
   encuesta
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     Tengo confianza en las decisiones que toma la
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     Dirección de mi empresa
   Creo que la Dirección de mi empresa practica
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   con su discurso)
                                                                    NI DE
                                                          DE     ACUERDO , NI     EN
          DESARROLLO PROFESIONAL
                                                       ACUERDO       EN       DESACUERDO
                                                                 DESACUERDO
   Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica
21 sobre la calidad de mi trabajo y cómo podría
   mejorar
     Considero que voy a poder satisfacer mis
22
     expectativas profesionales en esta empresa

   Los programas de formación que ofrece mi
23 empresa son eficaces para potenciar mi
   desarrollo profesional

     En esta empresa, se comunican de forma clara
24
     las oportunidades de desarrollo profesional
                                                                    NI DE
                                                          DE     ACUERDO , NI     EN
            ORIENTACIÓN AL CLIENTE
                                                       ACUERDO       EN       DESACUERDO
                                                                 DESACUERDO
     Creo que los clientes están muy satisfechos con
25
     los servicios que reciben de mi empresa
   En mi empresa, un compromiso adquirido con
26 un cliente se convierte en una prioridad para
   todos
   Recomendaría los productos y servicios de esta
27 empresa a una persona cercana a mí (familiar,
   amigo, …)
   Creo que el servicio que proporcionamos ahora
28 a los clientes ha mejorado en relación con el
   pasado
RH-R-001
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                                                         DE     ACUERDO , NI     EN
            COLABORACIÓN INTERNA
                                                      ACUERDO       EN       DESACUERDO
                                                                DESACUERDO
     Existe colaboración entre las personas de la
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     Empresa en el que trabajo
     Creo que tenemos una buena coordinación
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     Me es fácil conseguir la colaboración de otras
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                                                         DE     ACUERDO , NI     EN
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                                                      ACUERDO       EN       DESACUERDO
                                                                DESACUERDO
     Creo que la Empresa es un grupo sólido que
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     avanza con éxito

     Creo que pertenecer a la Empresa es positivo
33
     para mi empresa
                                                                   NI DE
                                                         DE     ACUERDO , NI     EN
                    INNOVACIÓN
                                                      ACUERDO       EN       DESACUERDO
                                                                DESACUERDO
   En mi empresa se impulsa y favorece la
34
   innovación
   Mi jefe nos anima a desarrollar nuevas y
35 mejores formas de hacer el trabajo, aunque se
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   Mi jefe me estimula a tomar decisiones y asumir
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Rh r-001 preguntas clima laboral

  • 1. RH-R-001 CLIMA LABORAL NI DE DE ACUERDO , NI EN CLARIDAD EN LA COMUNICACIÓN ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO En esta empresa, se comunican de forma clara 1 las oportunidades de desarrollo profesional La Dirección nos informa claramente de las 2 cuestiones importantes que nos conciernen Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica 3 sobre la calidad de mi trabajo y cómo podría mejorar Tengo información suficiente sobre la estrategia 4 y objetivos de mi empresa Mi jefe me explica claramente lo que se espera 5 de mí Mi jefe me ayuda a comprender la estrategia y 6 evolución de la empresa y cómo se relaciona con mi trabajo NI DE DE ACUERDO , NI EN LIDERAZGO DEL JEFE INMEDIATO ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO Mi jefe me ayuda a comprender la estrategia y 7 evolución de la empresa y cómo se relaciona con mi trabajo 8 Globalmente estoy satisfecho con mi jefe Mi jefe me estimula a tomar decisiones y asumir 9 nuevas responsabilidades Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica 10 sobre la calidad de mi trabajo y cómo podría mejorar Mi jefe practica con el ejemplo (sus acciones 11 son coherentes con su discurso) Mi jefe tiene capacidad y autoridad para 12 resolver los problemas más frecuentes que nos surgen en el trabajo Mi jefe nos anima a desarrollar nuevas y 13 mejores formas de hacer el trabajo, aunque se cometan errores 14 Mi jefe reconoce mi contribución Mi jefe me explica claramente lo que se espera 15 de mí
  • 2. RH-R-001 16 Mi jefe tiene en cuenta mis ideas y sugerencias NI DE DE ACUERDO , NI EN CONFIANZA EN LA DIRECCIÓN ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO Creo que la Dirección va a tomar medidas para 17 resolver los problemas identificados con esta encuesta La Dirección nos informa claramente de las 18 cuestiones importantes que nos conciernen Tengo confianza en las decisiones que toma la 19 Dirección de mi empresa Creo que la Dirección de mi empresa practica 20 con el ejemplo (sus acciones son coherentes con su discurso) NI DE DE ACUERDO , NI EN DESARROLLO PROFESIONAL ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO Mi jefe dialoga conmigo de forma periódica 21 sobre la calidad de mi trabajo y cómo podría mejorar Considero que voy a poder satisfacer mis 22 expectativas profesionales en esta empresa Los programas de formación que ofrece mi 23 empresa son eficaces para potenciar mi desarrollo profesional En esta empresa, se comunican de forma clara 24 las oportunidades de desarrollo profesional NI DE DE ACUERDO , NI EN ORIENTACIÓN AL CLIENTE ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO Creo que los clientes están muy satisfechos con 25 los servicios que reciben de mi empresa En mi empresa, un compromiso adquirido con 26 un cliente se convierte en una prioridad para todos Recomendaría los productos y servicios de esta 27 empresa a una persona cercana a mí (familiar, amigo, …) Creo que el servicio que proporcionamos ahora 28 a los clientes ha mejorado en relación con el pasado
  • 3. RH-R-001 NI DE DE ACUERDO , NI EN COLABORACIÓN INTERNA ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO Existe colaboración entre las personas de la 29 Empresa en el que trabajo Creo que tenemos una buena coordinación 30 entre las distintas áreas de la Empresa Me es fácil conseguir la colaboración de otras 31 áreas con las que me relaciono NI DE DE ACUERDO , NI EN PERCEPCIÓN SOBRE LA EMPRESA ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO Creo que la Empresa es un grupo sólido que 32 avanza con éxito Creo que pertenecer a la Empresa es positivo 33 para mi empresa NI DE DE ACUERDO , NI EN INNOVACIÓN ACUERDO EN DESACUERDO DESACUERDO En mi empresa se impulsa y favorece la 34 innovación Mi jefe nos anima a desarrollar nuevas y 35 mejores formas de hacer el trabajo, aunque se cometan errores En mi grupo de trabajo nos cuestionamos la 36 forma habitual de hacer las cosas e intentamos aportar alternativas creativas. Mi jefe me estimula a tomar decisiones y asumir 37 nuevas responsabilidades 38 Mi jefe tiene en cuenta mis ideas y sugerencias