Secretaria de Turismo
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La Secretaría de Turismo (SECTUR) de México es el organismo responsable de promover el desarrollo de la industria turística. El SECTUR utiliza su Sistema Integral de Información de Mercadotecnia de Turismo (SIIMT) para obtener datos estadísticos sobre llegadas de visitantes y tendencias de mercado que ayudan a la toma de decisiones. El SIIMT provee información útil a empresas turísticas y no turísticas.
Secretaria de Turismo
- 1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ZONGOLICA ASIGNATURA : SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA TEMA: SECRETARIA DE TUSRISMO (SECTUR) CARRERA: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL SEMESTRE Y GRUPO: SEXTO B DOCENTE: M.I.A GABRIEL RUIZ CONTRERAS INTEGRANTES: KAREN ALEJANDRA RANGEL APARICIO MARCOS COZAR CHACON CRISTINA TOVAR CORTÉS
- 2. CONTENIDO Introducción Datos generales del organismo Titulares del organismo Visión y misión Función principal Boletines Páginas web de interés Conclusión
- 3. INTRODUCCION Ante la constante solicitud de información por parte de áreas del CPTM, el SECTUR detectó la necesidad de contar con un mecanismo para obtener, procesar y presentar la información que las áreas del CPTM y altos funcionarios de la secretaria de turismo y FONATUR requerían para la oportuna toma de decisiones. Derivado de ello el SIIMT, surge con el objetivo de crear una Base de Datos de prospectos y visitantes e identificar su rentabilidad, potenciar las estadísticas turísticas, propiedad del consejo y un lugar de consulta para los estudios de investigaciones de mercados realizados. Crear programas de mercadeo directo que retenga y crezca el número y la rentabilidad de los visitantes prospecto.
- 4. DESARROLLO La Secretaría de Turismo (SECTUR) de México es la Secretaría de Estado a la que según Ley Orgánica de la Administración Pública Federal en su Art 42 le corresponde el despacho de las funciones relacionadas con el desarrollo de la industria turística. Av. Presidente Masaryk 172, Col. Bosques de Chapultepec, de. Miguel Hidalgo. Distrito Federal CP. 11580, Tel. (55) 3002 6300 La dirección web del organismo es: http://www.sectur.gob.mx
- 5. La titular del organismo del SECTUR es Claudia Ruiz Massieu Licenciada en Derecho por la Universidad Iberoamericana, Campus Santa Fe. Cursó una especialidad en Ciencia Política en el Centro de Estudios Políticos y Constitucionales de Madrid, España. En septiembre de 2012, el Presidente Enrique Peña Nieto la nombró coordinadora de Derechos Humanos y Transparencia del Equipo de Transición y el 1 de diciembre tomó protesta como Secretaria de Turismo.
- 6. VISIÓN -Posicionar a México como una potencia turística a nivel global con una oferta diversificada de servicios y destinos competitivos. -Desarrollar el turismo respetando los entornos naturales, culturales y sociales. MISIÓN -Conducir el diseño e implementación de políticas públicas orientadas a fortalecer el desarrollo de la actividad turística. -Mejorar la calidad de los servicios turísticos y la competitividad del turismo nacional, impulsando estrategias transversales que articulen las acciones gubernamentales, del sector privado y social, contribuyendo al crecimiento sustentable e incluyente del turismo.
- 7. -Orienta e información y brinda de Atención al Turista. -Autoriza los precios y tarifas de los servicios turísticos previamente registrados, para participar con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. -Regular, orienta y estimula las medidas de protección al turismo. -Ofrece información y orientación sobre los destinos, atractivos y servicios turísticos. INFOTUR (Servicios de Orientación e Información Turística).
- 8. • Actividades Deportivas • Actividades Turísticas • Aeropuertos de la República Mexicana • Agencias de Viajes • Arrendadoras de autos y autobuses • Atractivos Turísticos • Balnearios • Campamentos • Centros de Convenciones y Congresos • Dependencias de Gobierno • Descripción de Recorridos Turísticos • Destinos de Líneas de Autobuses • Directorio Interno de la Secretaría • Embajadas y Consulados de México en el Extranjero, Embajadas, Consulados y Organismos Internacionales en México • Escuelas de Turismo e Intérpretes • Ferias, Fiestas, Eventos y Exposiciones • Hoteles • Guías de Turistas • Hospitales y Cruz Roja • Información General • Instituciones Privadas • Monografías Turísticas • Museos • Paquetes "Este Fin Lánzate" • Recreación • Red Nacional de Carreteras Tiempos y Distancias • Restaurantes • Servicios de Recorridos Turísticos • Servicios de Transportación terrestre, marítima y aérea • Servicios Financieros • Terminales Marítimas • Terminales Terrestres • Trámites de Importación Temporal de Vehículos • Servicios Migratorios • Vida Nocturna • Zoológicos
- 9. POR TELEFONO PERSONALMENTE POR CORREO POR CORREO ELECTRONICO Información y orientación sobre los destinos turísticos de nuestro país, las 24 horas del día durante los 365 días del año, llamando al 078 o al 01 800 006 8839, ambos de marcación gratuita desde México; LADA sin costo desde Estados Unidos de América: 1 866 640 0597; Canadá: 1 866 640 0597 y desde Europa: 00 52 55 50 897500. En la Ciudad de México, en el módulo ubicado en Av. Presidente Masaryk # 172, Planta Baja, Colonia Chapultepec Morales, Delegación Miguel Hidalgo, de lunes a viernes de las 08:00 a las 18:00 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 Secretaría de Turismo- CIAT Av. Presidente Mazaryk # 172, Planta Baja Colonia Chapultepec Morales CP 11587 Delegación Miguel Hidalgo México, DF. correspondencia@sect ur.gob.mx
- 10. Visitmexico: Es un conjunto de servicios vía Web para la promoción y apoyo a la comercialización de los destinos, productos y servicios turísticos del país. www.visitmexico.com.mx Este portal oficial se encuentra información sobre la promoción y difusión de los productos y servicios turísticos de México, en donde se pueden reservar los lugares turístico de cualquier estado del país ,muestra también un calendario de las fechas importantes de cada lugar para que le permita al consumidor decidir su destino vacacional . http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Secretaria_de_Relaciones_Exteriores_SRE http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Secretaria_de_Economia_SE
- 11. Este es un ejemplo de los datos estadísticos arrojados en el SIIMT sobre las llegadas de visitantes internacionales por vía aérea del cual hace uso el SECTUR Europa 12.6% América Latina y Caribe 11.1% Asia 2.6% Otros 0.6% Canadá 20.4% Estados Unidos 52.6% 73.1% DISTRIBUCIÓN REGIONAL Norteamérica 12.3% 6.9% 6.4% 7.2% 25.8% 7.9% Estados Unidos Canadá EUROPA AMERICA LATINA Y CARIBE ASIA RESTO DEL MUNDO TASA DE CRECIMIENTO 2014/2013 Cifras Preliminares Fuente: Centro de Estudios Migratorios. Unidad de Política Migratoria, SEGOB, con base en los registros electrónicos del INM en los puntos de internación aéreos a México. Cifras Preliminares Fuente: Sistema Integral de Información Migratoria Centro de Estudios Migratorios. Unidad de Política Migratoria, SEGOB, con base en los registros electrónicos del INM en los puntos de internación aéreos a México. LLEGADAS DE VISITANTES INTERNACIONALES VÍA AÉREA A MÉXICO Enero- Marzo2014
- 12. LA TOMA DE DECISIONES MERCADOLÓGICAS En cuanto a la toma de decisiones para una empresa es que cada vez que se encuentren en situaciones sobre turismo y mas para la empresas turísticas checar mediante el SECTUR las diferentes opciones que tienen ya que a este tipo de secretaria acuden muchas empresas del mismo giro o con fines parecidos
- 13. El organismo(SECTUR) en su SIIMT puede servir como fuente de consulta secundaria en la variable promoción , ya que uno de los elementos básicos en el turismo es el mercadeo directo, a través del cual se apoya a la comercialización de productos y destinos del país hacia turistas, agentes de viaje y planeadores de congresos, convenciones. Las herramientas fundamentales son números telefónicos gratuitos de información al turista, Internet, fax, e-mail, distribución de folletos, y mercadeo dirigido a segmentos especializados a nivel internacional, promoviendo así los productos turísticos, e integrando la variedad de atracciones disponibles. Otra de las fuente de consulta en dicho organismo se encuentra en la variable plaza porque brinda asesoría en materia de valor de marcas apoyándose en la inteligencia de mercados, brinda información sobre el tipo de transporte, así como en la correcta conducción de la planeación para contar con agencias creativas y de medios que promuevan los destinos y atractivos turísticos de México; así como colaborar en la planeación y ejecución de campañas de publicidad institucional, relaciones públicas, mercadeo personalizado e Internet, Web y Marketing, tomando como base las categorías de Aventura y ecoturismo, cultura ,golf, lujo, meeting, mundo maya, y salud. ·
- 14. CONCLUSIÓN El SECTUR como organismo ha llegado hacer uso del SIIMT que utiliza fuentes reconocidas de cifras generales ,principalmente de mercados y destinos mexicanos en donde el público actualmente puede adquirir con mayor alcance la información funcionaria ,información sobre empresas afines a la industria turística que no pertenecen al sector turístico pero que podrían obtener beneficios por la información presentada. El internet y Redes Sociales se han establecido como una de las principales fuentes de información para los consumidores, antes, durante y después de sus viajes.