Set up carlos arnelas
- 1. El Ruedín S.A. 13 Propuesta de colaboración Plan Social Media Yolanda Sánchez Alonso
- 2. PROPUESTA DE COLABORACIÓN EL RUEDIN S.A. El Ruedín S.A. es una empresa que lleva trabajando con las principales marcas de bicicletas para niños desde comienzos de los 90. Actualmente, quiere centrar su actividad en la venta por internet de ruedinesde bicicletas para niños y necesita diseñar una estrategia de su presencia en SOCIAL MEDIA. La dirección de EL RUEDÍN S.A. se plantea externalizar el servicio de atención a la comunidad online de su e- commerce para conseguir los resultados esperados. Los medios sociales han adquirido una importancia relevante para la comunicación de las marcas con su público. El rendimiento de EL RUEDÍN S.A. será mayor introducido apropiadamente en las redes sociales y desarrollando una actividad coherente en ellos. La generación de contenidos, de perfiles en redes sociales, la presencia en foros y en blogs permite un posicionamiento natural de la web, la prevención de posibles críticas negativas y la potenciación de los comentarios positivos sobre nuestra marca y/o producto. En este contexto y fruto de la reunión mantenida con la dirección de EL RUEDÍN S.A. se presenta la siguiente propuesta de colaboración. Agradezco que hayan pensado en mí para colaborar con su empresa y muestro mi total disposición a considerar las modificaciones y propuestas que estimen convenientes, en orden a mejorar mi trabajo. Yolanda Sánchez Alonso Community Manager
- 3. OBJETIVO Contribuir a una imagen y reputación positivas de EL RUEDÍN S.A. en Internet y aprovechar los medios y redes sociales como canal de comunicación, contribuyendo, a su vez, en el retorno de visitas y ventas con este Plan de Social Media 2013. La colaboración propuestase estructura en diferentes medios sociales, acciones diferenciadas que se desarrollan en el siguiente apartado, cada una de las cuales incorpora objetivos cualitativos y cuantitativos específicos.
- 4. TWITTER: @elruedin Acciones permanentes y puntuales 1. Captar nuevos seguidores (followers), seguir a otros, … Objetivos cualitativos: Mantener una presencia en Twitter transmitiendo información, estableciendo conversaciones con clientes y usuarios, mantener nuestra reputación y persuadir para obtener una acción por parte de la comunidad de followers en @elruedin Objetivos cuantitativos: Contribuir a la generación de tráfico a www.elruedin.es ; incrementar el número de contactos o de clientes, aumentando el número de followers para subir las ventas. 2. Publicar tweets según campaña, concurso o sorteo 3. Publicar tweets de contenido propio y/o de otros 4. Retuiteartweets de seguidores 5. Responder a menciones 6. Programar contenidos para el fin de semana
- 5. Página en Facebook de El Ruedín S.A. Acciones permanentes y puntuales 1. Publicar comentarios diarios según campaña, concurso y/o sorteo 2. Publicar comentarios de contenido propio o de terceros 3. Publicar preguntas y sondeos para captar la atención de la comunidad de likers 4. Gestionar comentarios de seguidores 5. Trasladar a atención al cliente el correo electrónico de incidencias, dudas o preguntas de usuarios o clientes realizados en Facebook para que se respondan en la misma plataforma si corresponde 6. Programar contenido para el fin de semana Objetivos cualitativos: Mantener una presencia coherente en Facebook, transmitiendo información, estableciendo conversaciones con clientes y usuarios estableciendo feedback; contribuir al mantenimiento y mejora de la reputación de la marca en Facebook y persuadir para tener una acción por parte de la comunidad de likers de la página en Facebook de El Ruedín Objetivos cuantitativos: Contribuir a la generación de tráfico a El Ruedín; incrementar el número de contactos o de clientes, incrementando el nº de likers y contribuir a incrementar las ventas
- 6. Blog de El Ruedín S.A. Acciones permanentes y puntuales 1. Según campaña, crear y subir un post semanal Objetivos cualitativos: Mantener una empresa coherente en el blog, transmitiendo información, estableciendo conversaciones con clientes y usuarios y obteniendo feedback; mantener y mejorar nuestra reputación y persuadir para obtener una acción por parte de los lectores de El Ruedín Objetivos cuantitativos: Contribuir a la generación de tráfico a El Ruedín, a los productos en campaña y contribuir a incrementar las ventas
- 7. C V Yolanda Sánchez Alonso Periodista y Máster en Marketing Digital por la Escuela Internacional de Negocios Digitales Community Manager, Social Media Manager, SEO…
- 8. Remuneración de los serviciosprestados La cuota de los honorarios se fija en 450 euros mensuales, pagadera por meses por adelantado en los diez primeros días de cada uno. En esta cuota no están incluidos los honorarios devengados por otros trabajos que se le encomienden y que no sean los que propiamente especificados en esta propuesta, aun cuando puedan tener relación con ellos. Duración del contrato El presente acuerdo se concierta desde ……………, considerándose renovado mensualmente si una de las partes no comunica a la otra su voluntad de rescindirlo con un plazo mínimo de 15 días antes de su vencimiento. Exención de responsabilidades La abajo firmante se compromete al más absoluto secreto profesional, pero no se hace responsable del falseamiento de datos por la Empresa, de publicación de contenidos, comentarios por parte de la misma o de la gestión de cuentas fuera de plazo cuando los correspondientes documentos, avisos o informaciones no le hayan sido enviados en los
- 9. términos pactados anteriormente, ni de las sanciones en que la Empresa pueda incurrir por incumplimiento de las Leyes o de lo especificado en el presente convenio.
- 10. Yolanda Sánchez Alonso Móvil: 623 34 34 56 e-mail: ysanchezalonso@gmail.com