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- 1. DOCENTE: Marco HUAMANÍ ESCOBAR MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN CURSO: Sistemas de información gerencial CORREO: mhuamani@une.edu.pe AULA VIRTUAL ESCUELA DE POSGRADO
- 2. 2 UNIDAD I: CONCEPTOS FUNDAMENTALES SEMANA 02 : COMPETITIVIDAD CON LA AYUDA DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
- 3. 3 NORMAS DE CONVIVENCIA • Sé Puntual • Presta atención y pregunta. • Pide la palabra antes de hablar. • Respeta la opinión del otro. • Guarda tu teléfono celular. • Cumple con los plazos y asignaciones • No absolutamente al plagio • No se permite el uso del celular para los exámenes • Si el examen es numérico usar calculadora • Los trabajos se presentan en la fecha programada
- 4. Unidad I: Conceptos fundamentales
- 5. RECORDAR • Un sistema de información gerencial son un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyo en la toma de decisiones. • Componentes de un sistema de información: hardware, software, telecomunicaciones, bases de datos, recursos humanos
- 8. 1. Función estratégica de los sistemas de información • Implica utilizar TI para desarrollar ventajas competitivas. • Arquitectura de sistemas es el proceso de diseñar el sistema informático (hardware, software, redes, personal, bases de datos) • Esta arquitectura posibilitar procesar transacciones, sistemas de información administrativa o sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
- 9. Aplicación estratégica de las TIC en los negocios Excelencia operativa • Las TIC son una importante herramienta disponible para aumentar la eficiencia y estandarizar procesos. Wal-Mart, considerado el minorista más grande del mundo, pone usa el poder de los sistemas de información relacionados con prácticas de negocios y una administración que da apoyo para conseguir una eficiencia operativa de calidad mundial Innovación • TIC permite crear nuevas líneas de producción o servicios, así como modelos de negocios nuevos. el caso de Netflix, que modificó el negocio en el alquiler de videos con un nuevo formato y modelo de negocios basado en el uso de internet con más de 60 000 títulos. Promoción del crecimiento • Uso de las TI para administrar expansiones del negocio a nivel regional y global. • Uso de las TI para diversificarse e integrarse en otros productos y servicios. Buenas relaciones con socios y clientes • El uso de las TIC permite conocer de manera más personalizada a los clientes y esto ocasiona que ellos siempre adquieran nuestros productos o servicios. •Con los proveedores, a mayor comunicación, estos pueden ofrecer mejores insumos, materias primas y hasta obtener una reducción en los costos. Si una organización tiene como clientes a pocos proveedores, quizás no sea necesario contar con soluciones o sistemas de información sofisticados, pero imaginemos que contamos con miles de clientes y miles de proveedores; es aquí donde se torna importante el uso de estos sistemas de información que nos permitan conocerlos de cerca.
- 10. La cadena de valor agregado
- 11. 2. La cadena de valor agregado y las TIC • El concepto de cadena de valor agregado fue desarrollado por Michael Porter. • Considera a la empresa como una cadena de actividades primarias y de apoyo donde cada eslabón añade valor a sus productos y servicios. • Intranet permite a los empleados trabajar en proyectos, leer anuncios, encontrar archivos. • Extranet posibilitan que las empresas y sus socios globales diseñen productos y servicios de forma conjunta y el acceso a plataformas del estado.
- 13. 3. Otros usos estratégicos de las TIC • Incluir componentes de TI en productos y servicios. • Apalancar la inversión usando hardware, software, bases de datos y redes de sistemas de información • La utilización de las TIC, como uso de redes sociales te ayudarán a conocer la realidad de tu empresa, la opinión de tus clientes o las nuevas tendencias en el mercado, y a tomar las decisiones más adecuada para alcanzar tus objetivos. • Uso intensivo de las TIC en las aplicaciones de negocios y del comercio electrónico.
- 14. 4. La empresa ágil y flexible • Capacidad de una empresa para responder rápida y eficazmente a los cambios en las necesidades de los clientes, las condiciones del mercado, las acciones de los competidores y los factores internos. • Involucran la estrategia, la cultura, el liderazgo, la innovación, la tecnología y la organización. • Las empresas ágiles dependen de las TIC para coordinar los procesos de negocio y procesar la información de la masa de clientes, proveedores, distribuidores, puntos de venta, organismos gubernamentales, etc.
- 15. ¿CÓMO PUEDE AYUDAR LAS TIC A UNA EMPRESA A SER UN COMPETIDOR ÁGIL? Tipo de agilidad Descripción Función de las TIC Ejemplo De cliente Habilidad para utilizar a los clientes en explorar • Ideas innovadoras •Como usuarios en el momento de probar ideas o de ayudar a otros usuarios a que aprendan acerca de la idea. Tecnologías para construir comunidades virtuales de clientes para diseño, retroalimentación y prueba de productos. Los clientes de eBay son su equipo de desarrollo de productos pueden colocar un promedio de 10,000 mensajes cada semana para compartir consejos, señalar defectos y solicitar cambios.
- 16. Tipo de agilidad Descripción Función de las TIC Ejemplo De sociedad Habilidad para usar los activos, conocimientos y competencias de proveedores, distribuidores y puntos de venta en la exploración de las oportunidades de innovación. Tecnologías que facilitan la colaboración entre empresas: plataformas y portales colaborativos. Yahoo! ha logrado una transformación importante en su servicio y se ha convertido de un motor de búsqueda a un portal, al iniciar numerosas asociaciones para suministrar contenido y otros servicios relacionados con los medios desde su sitio Web. ¿CÓMO PUEDE AYUDAR LAS TIC A UNA EMPRESA A SER UN COMPETIDOR ÁGIL?
- 17. ¿CÓMO PUEDE AYUDAR LAS TIC A UNA EMPRESA A SER UN COMPETIDOR ÁGIL? TIPO DE AGILIDAD DESCRIPCIÓN FUNCIÓN DE LA TI EJEMPLO De operación Habilidad para lograr economía de costos gracias a la agilidad y flexibilidad. Tecnologías para cambiar las cantidades de producción o adaptar los equipos para producir nuevos productos Ingram Micro, un mayorista global, ha desplegado un sistema integrado de comercio que permite a sus clientes y proveedores conectarse directamente con sus sistemas de adquisiciones y de ERP.
- 18. Trabajo practico grupal Forme grupos para trabajar: • El grupo va a crear una empresa y planificar las aplicaciones estratégicas. Explique que hace cada aplicación estratégica.
- 19. Conclusiones de la clase • Recordemos que es la arquitectura de sistemas y las aplicaciones estratégicas de las TIC .