Este documento define conceptos clave relacionados con los sistemas de información. Explica que los datos son unidades de información sin significado hasta que se organizan y procesan. Luego describe los componentes de un sistema de información y sus funciones principales como automatizar procesos, apoyar la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas. Finalmente, clasifica los sistemas de información según su entorno, función y punto de vista empresarial.