Sistemas de Información (Mapa Conceptual)
- 1. Los Sistemas de Información hacen posible que las empresas administren toda su información, tomen decisiones y mejoren la ejecución de sus procesos de negocios. Los procesos de negocios son el conjunto de actividades requeridas para crear un producto o un servicio el cual se apoyan mediante el flujo de material información y conocimiento entre los participantes del proceso de negocio. Los Gerentes Operacionales necesitan Sistemas que lleven el registro de las actividades y Transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos, depósitos de efectivo, nominas, decisiones de crédito y el flujo de materiales en una fábrica y los (TPS) proveen este tipo de información. Los MIS sintetizan e informan sobre las operaciones básicas de la compañía mediante el uso de datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones. Dan Servicio a los Gerentes que se interesan principalmente en los resultados semanales. Los Sistemas de Soporte de Decisiones son los que brindan apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria, se enfocan en los problemas que son únicos y cambian con rapidez para los cuales el proceso para llegar a una solución tal vez no este por completo predefinido. La inteligencia de negocios es un término contemporáneo que se refiere a los datos y herramientas de software para organizar, analizar y proveer acceso a la información para ayudar a los gerentes y demás usuarios empresariales a tomar decisiones más documentadas. Las aplicaciones son sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales. Ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, al coordinar sus procesos de negocios más cerca e integrar grupos de procesos, de modo que se enfoquen en la administración de eficiente de los recursos y de los servicios al cliente
- 2. PREGUNTAS 1. ¿QUÉ SON LOS PROCESOS DE NEGOCIOS? Los procesos de negocios son el conjunto de actividades requeridas para crear un producto o un servicio el cual se apoyan mediante el flujo de material información y conocimiento entre los participantes del proceso de negocio. También se refieren a las formas únicas en que las organizaciones coordinan el trabajo, la información, conocimientos y como la gerencia elige como coordinar el trabajo. 2. ¿CUÁLES SON LOS SISTEMAS PARA LOS DISTINTOS GRUPOS GERENCIALES? Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS). Sistemas de Información Gerencial (MIS). Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS). Sistemas para la Inteligencia de Negocio (BIS). Sistemas de apoyo a Ejecutivos (ESS). 3. ¿QUÉ SON LAS APLICACIONES EMPRESARIALES Y CUALES SON? Las aplicaciones son sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales. Ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, al coordinar sus procesos de negocios más cerca e integrar grupos de procesos. Son: Sistemas Empresariales. Sistemas de Administración de Cadenas de Suministros. Sistemas de Administración de Relaciones con los Clientes. Sistemas de Administración del Conocimiento.