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- 1. “AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO. Instituto de educación superior tecnológico publico José María Arguedas Curso: principios de administración Tema: corporación rio branco Docente: Betty Borja Alumnos: Pérez puente Claudia roció Rojas reyes Carmen Bonifacio santos yudith Molina vera Rusvel
- 2. Misión: Proporcionar una eficiente de venta de combustibles, cumpliendo con las necesidades de nuestros usuarios; mediante el suministro íntegro de combustible, a través de un equipo humano y comprometido, garantizando confianza y eficiencia a nuestros clientes. Visión: Convertirnos en un grupo modelo, consolidado como líder en la industria, reconocido como el de mayor confianza y calidad en sus productos e instalaciones, ofreciendo siempre un servicio de calidad, con la honestidad que nos distingue, para continuar siendo su estación de confianza. Valores: Honestidad Compromiso Respeto Cortesía Trabajo en equipo Actitud positiva
- 3. Cultura Organizacional Orientación al cliente: Los clientes son la principal prioridad de la empresa. Todos los empleados están enfocados en entender y satisfacer las necesidades de los usuarios, proporcionando un servicio eficiente y de alta calidad en el suministro de combustibles. Compromiso con la excelencia: La empresa se esfuerza constantemente por alcanzar la excelencia en todas sus operaciones. Los empleados están comprometidos a mejorar continuamente los procesos y servicios para ofrecer el más alto nivel de eficiencia y confianza a sus clientes. Honestidad y transparencia:Se fomenta una cultura de honestidad y transparencia en todas las interacciones, tanto internas como externas. Los empleados se comunican de manera abierta y sincera, construyendo relaciones de confianza con los clientes y entre ellos mismos. Respeto y cortesía: Los empleados se tratan mutuamente con respeto y cortesía, creando un ambiente de trabajo amable y colaborativo. La diversidad de opiniones y perspectivas es valorada y considerada en la toma de decisiones. Trabajo en equipo y colaboración: El trabajo en equipo es esencial para el éxito de la empresa. Los empleados trabajan juntos en un ambiente de colaboración, apoyándose mutuamente para alcanzar los objetivos comunes y resolver desafíos de manera efectiva. Actitud positiva y proactiva: Se promueve una actitud positiva y proactiva ante los desafíos y oportunidades. Los empleados se enfrentan a los retos con entusiasmo, buscando soluciones creativas y siendo proactivos en su enfoque. Desarrollo y crecimiento profesional: La empresa valora el crecimiento y desarrollo de sus empleados. Se fomenta la capacitación y el aprendizaje continuo para mejorar habilidades y competencias, lo que contribuye al crecimiento tanto personal como profesional de los empleados. Esta cultura organizacional ayudará a fortalecer la identidad y la reputación de la empresa, así como a fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador para los empleados. La consistencia en la aplicación de estos valores y principios en todas las actividades de la organización asegurará que se cumpla la misión y se avance hacia la visión establecida.
- 4. Hábitos Los dueños por habito los días sábados descansan Leer la biblia Ir a su iglesia con lo mejor que tiene Mayor productividad en sus actividades Costumbres Un día de almuerzo de confraternidad y deporte Presentación para eventos exclusivos Identicados con la selección peruana Cada 15 días el dueño tenia reunión con cada uno de los empleados
- 5. Compromiso Con El Medio Ambiente El planeta nos demuestra cada día que lo estamos cuidando mal, el calentamiento global, las sequias, las inundaciones, la deforestación y tantos otros problemas ambientales son clara muestra de ello. Las personas y las empresas tienen la obligación de poner su mayor esfuerzo para disminuir el impacto de la humanidad en el ambiente y educar las generaciones venideras para que sean constructoras de sociedades amigables con el ambiente. En las empresas comerciales, más específicamente en la del combustible, las empresas están incursionando en políticas ambientales que disminuyan su efecto en el planeta y eduque a sus usuarios para interesarse por el mismo, las estaciones de servicio y el medio ambiente no tienen que ser enemigos ni polos opuestos, por el contrario, una buena gestión ambiental en estas estaciones puede generar un gran cambio en el desarrollo ambiental. Como Corporación Rio Branco SA, tenemos un alto compromiso con el medio ambiente, para ello estamos incluyendo dentro de nuestra planeación estrategias y decisiones que estén enfocadas hacia el desarrollo sostenible.