El documento define software como las instrucciones que le indican al hardware qué hacer. Explica que el software se clasifica en software de sistemas, software de programación y software de aplicación. Además, brinda una breve historia del software, señalando que el primer programa fue desarrollado para la máquina analítica de Charles Babbage y programado por Ada Lovelace en lenguaje de máquina, y que luego evolucionó a lenguajes de alto nivel y una gran variedad de programas de desarrollo.