El documento define el software y lo divide en tres categorías principales: software de sistemas, software de programación y software de aplicación. El software de sistemas incluye sistemas operativos, controladores de dispositivos y herramientas de diagnóstico y optimización. El software de programación son herramientas para desarrollar programas como editores de texto y compiladores. El software de aplicación son programas utilizados por usuarios finales como aplicaciones ofimáticas, software educativo y médico.