Este documento define el software de sistema como programas que gestionan los recursos del ordenador y facilitan el funcionamiento de otras aplicaciones. Explica que los software de sistema incluyen el sistema operativo, que coordina el hardware y las tareas; el software de red, que permite la comunicación a través de redes; el software de bases de datos, que almacena y extrae información de bases de datos; y las herramientas de desarrollo y lenguajes de programación, que se usan para crear programas.