El documento describe los conceptos de software, hardware y sistema operativo. El software son las instrucciones que permiten a las computadoras procesar datos, dividido en cuatro categorías. El hardware son los componentes físicos de una computadora. Software y hardware dependen uno del otro para funcionar, aunque el software es intangible e ingresa datos mientras que el hardware es físico y de salida. El sistema operativo gestiona los recursos del hardware y software para permitir la comunicación entre usuario y computadora.