El documento define los conceptos de software y hardware. El software se refiere a los programas y reglas informáticas que permiten ejecutar tareas en una computadora, mientras que el hardware son los componentes físicos que conforman la parte material de una computadora, como la pantalla, el teclado y la torre. Adicionalmente, presenta una frase que compara el software y hardware de una persona con su interior y exterior respectivamente.