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El documento explora la evolución del marketing y las comunidades online en la era digital, enfatizando la construcción colaborativa y el diseño participativo. Presenta un modelo de fases de participación social y una escala de Arnstein para evaluar el control ciudadano en la toma de decisiones. Se discuten motivaciones para la participación y métodos de interacción en contextos colaborativos.
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- 1. “Lo” 2.0 más allá del marketing, las comunidades online, “el público” y “lo” digital
- 4. Forget it
- 5. ¿Qué queda?
- 6. Re-Mix de procesos • Tradición 2.0: construcción colaborativa • OpenP2PDesign • Tradición: Open Innovation • Tradición: diseño con/por/para usuarios • Instituciones participativas
- 7. Unas preguntas... Fases de participación social modelo “Me-to-we” (adaptado de Simon, 2010) • Para? Fase 5 Interacción de construcción social entre los individuos entre sí • Con? Fase 4 Las acciones individuales se ponen en red para su uso social • Por? Fase 3 Las acciones individuales es posen se ponen en red como agregado Fase 2 Los individuos interactuan con los contenidos Fase 1 Los individuos consumen contenidos
- 8. ¿Cuál es vuestro objetivo? Escala de Arnstein de participación (adaptado de Menichinelli 2005) • Difusión Nivel 8 Control ciudadano Delegació completa de toda la toma de decisiones y de su implementación • Anticipación Nivel 7 Delegación SE delega algún poder del poder • Mejora Nivel 6 Partenariado El público ya puede negociar con los administradores del poder incluso por lo que se refiere a negociar roles, responsbilidades y niveles de control • Codiseño Nivel 5 Involucración La visión del púbico tiene cierta influecnia pero los detentadores habituales del poder siguen siendo los que toman las decisiones • Construcción Nivel 4 Consulta Al púbico se le da voz pero no poder para asegurarse de que sus ideas vayan a ser finalmente adoptadas Nivel 3 Información Se informa al público de lo que va a pasar, pasa o ha pasado Nivel 2 Educación Público pasivo al que se les da información parcial o dirigida Nivel 1 Manipulación
- 9. Tipos de interacciones • Difusión (a través de grados de separación) • Seguimiento (vigilancia o detección compartida) • Agregación (de opinión, ejemplos, casos) • Discusión (según como se mire refinamiento de agregaciones) • Elección (pautas de selección compartidas) • Co-creación (construcción en puntos y espacios concretos)
- 10. Motivaciones • Altruistas • Reputación • Aprendizaje • Experimentación • Socialización • Remuneración
- 11. El centro como • Interconector • Facilitador • Creador • Codiseñador • Plataforma
- 12. Método: depende (no es una secuencia) • Identificar lead users • Influencia: delicado, de ida y vuelta • Informar involucrar usuarios como partners • Inspirar: respetar formas de expresión • Interactuar • IIuminar • ITERAR • Integrar • Involucrar: resonar con su vida • Implementar!
- 13. Formatos: depende • Sesión de codiseño • Breakout • BarCamp • Block Breaking • Code-A-Thon • Coworking/Jelly
- 14. refs • Ideo, (2008) Human-Centered Design Toolkit.: IDEO. • Jennings, G. (2000) (Ed.) Visitor-Generated Content and Design. Exhibitionist 28(2). • Jones, P. (2008). Socialization of practice in a process world:Toward participatory organizations. In Proceedings of Participatory Design Conference 2008, Indiana University, Oct 1-4 2008. • Menichinelli, M. (2008). openp2pdesign.org_1.1. Accesible en: http://www.scribd.com/doc/ 6208079/openp2pdesignorg11 • Menichinelli M., Reti collaborative. Il design per una auto-organizzazione Open Peer-to-Peer, Tesi di laurea, rel. Ezio Manzini, Politecnico di Milano, A.A. 2004/05 http://www.openp2pdesign.org • Simon, N (2010). The Participatory Museum. Libro accesible en: http:// www.participatorymuseum.org/ • Shirky, C (2009) Here Comes Everybody: the power of organizing without organizations. Penguin Press • Von Hippel, E. (2006) Democratizing Innovation. The MIT Press 2006. Accesible aquí: http:// web.mit.edu/evhippel/www/democ1.htm