Srtas.martinez
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La investigación analiza la influencia del Green Marketing en la conciencia de los consumidores mediante encuestas aplicadas a estudiantes. Los resultados mostraron que los consumidores se ven influenciados en algunos casos por las campañas verdes y que comprar estos productos les hace sentir que ayudan al medio ambiente.
Srtas.martinez
- 1. 04/04/2013 Sarahí Martínez Aguilar Diana Paola Martínez Aguilar Mercadotecnia Internacional
- 2. 1 Contenido RESUMEN................................................................................................................................................... 2 PALABRAS CLAVE.................................................................................................................................... 2 ABSTRACT.................................................................................................................................................. 2 KEYWORDS................................................................................................................................................ 2 INTRODUCCIÓN........................................................................................................................................ 3 MARCO TEORICO..................................................................................................................................... 3 APERTURA............................................................................................................................................. 3 ANTECEDENTES .................................................................................................................................. 3 CONTEXTO............................................................................................................................................. 4 DEFINICION DE CONCEPTOS............................................................................................................... 6 EVALUACIÓN TEÓRICA .......................................................................................................................... 6 PERSPECTIVA DE ELECCIÓN............................................................................................................... 8 METODOLOGÍA......................................................................................................................................... 8 DISEÑO.................................................................................................................................................... 8 ENFOQUE............................................................................................................................................... 8 TÉCNICAS............................................................................................................................................... 8 PROCEDIMIENTOS............................................................................................................................... 8 MUESTRA ............................................................................................................................................... 8 RESULTADOS (GRÁFICAS).................................................................................................................... 9 CONCLUSIÓN .......................................................................................................................................... 13 BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................................... 14 ENCUESTA (Anexo 1)............................................................................................................................. 16 EVALUACION DE FUENTES................................................................................................................. 17
- 3. 2 RESUMEN Nuestra investigación es sobre la influencia del Green Marketing en la conciencia de los consumidores, así como la identificación de cuáles son las empresas que lo emplean sin fines lucrativos. Se cuestionará a los compradores para saber si dicha tendencia ambientalista los inclina a adquirir cierto producto. El enfoque de dicha investigación es cualitativo, ya que se analizaron los datos obtenidos de las encuestas que fueron aplicadas a los consumidores y de tipo no experimental dado que se observaron los fenómenos tal y como se dieron en su contexto natural. Las técnicas que utilizamos fueron encuestas, que se le realizaron a los consumidores. De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas, nos dimos cuenta de que los consumidores si se llegan a ver influenciados en algunos casos por las campañas de Green Marketing que las empresas implementan. PALABRAS CLAVE Green, Marketing, consumir, conciencia ABSTRACT Our research is on the influence of Green Marketing in consumer awareness and identifying what are the companies that employ non-profit. Be contested buyers to know if this trend environmentalist inclines to acquire a certain product. The focus of this research is qualitative, since the analyzed data obtained from the surveys that were applied to consumer and non-experimental because the phenomena were observed as given in their natural context. The techniques used were surveys that were performed to consumers. According to the results of the surveys, we realized that if consumers get to see in some cases influenced by Green Marketing campaigns that companies implement. KEYWORDS Green, Marketing, eating, awareness
- 4. 3 INTRODUCCIÓN La investigación se basa las entrevistas a las empresas que adoptan el término “Green Marketing” y a los estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí de la carrera de Mercadotecnia Internacional. La aplicación del Green Marketing es relativamente una nueva tendencia debido a los crecientes problemas ambientales. Debido a éstos problemas decidimos realizar ésta investigación para respondernos las preguntas que nos surgieron como por ejemplo: ¿por qué las empresas se han dedicado a elaborar estos productos?, ¿en qué se basan los consumidores al momento de elegir sus productos?, el consumidor prefiere ¿el ahorro o la contaminación?. El objetivo principal de la investigación fue verificar si existía un aumento en la demanda de productos ecológicos lanzados al mercado mediante campañas de Green marketing. Nuestra hipótesis es que creemos que los consumidores prefieren los productos verdes para tener en la conciencia la satisfacción de haber ayudado al planeta aunque sea un poco, pero estamos seguros de que si todos cooperamos con un poco, ese esfuerzo, al juntarse, tendrá valiosos resultados para el cuidado del planeta. MARCO TEORICO APERTURA La investigación trata sobre la implementación de las campañas publicitarias de Green marketing de varias empresas, así como la conducta del consumidor hacia estas. El tema se centrará en los estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí, con el objetivo de analizar su actuar ante la posibilidad de poder contribuir al cuidado del planeta o no. ANTECEDENTES Los antecedentes del Green Marketing vienen del informe presentado por la científica ambiental DonellaMeadows, donde se señaló el riesgo que existe del agotamiento de los
- 5. 4 recursos no renovables, la degradación del entorno y el crecimiento descontrolado del volumen de desechos. Estos años han tenido una serie de fenómenos ambientales de gran magnitud que se han presentado en el mundo como consecuencia de lo que el ser humano ha provocado al medio ambiente. Las advertencias que desde hace años se han venido diciendo por parte de las autoridades ambientales, apenas están empezando a crear conciencia en el mundo que por mucho tiempo estuvo despreocupada por el daño ambiental que se estaba produciendo y que en la actualidad nos tiene a punto de perder aquellos recursos naturales no renovables indispensables para nuestra existencia. La conciencia de la población mundial sobre lo que puede pasar en el futuro si seguimos con esta misma actitud, prendió las alarmas en los mercados que han estado en la búsqueda de crear nuevo productos y las llamadas “tecnologías limpias” que satisfagan las necesidades humanas, asi intentar ocasionar el menor impacto posible sobre el medio ambiente. A esta forma de hacer negocio se le denomino Green Marketing o Mercadeo Verde, que aparece como una opción de “escape” al mercado común, lleno de productos con ingredientes contaminantes que ya no son del agrado de los consumidores. Y las marcas que mas destacaron y siguen en la punta de las campañas de Green Marketing son: Coca Cola Ciel Bimbo Maseca Cemex CONTEXTO Se pretende aplicar una investigación por medio de encuestas a estudiantes donde se muestre si se prefieren o no estos productos verdes y cuales son los “preferidos” y
- 6. 5 entrevistas a personas que tienen puestos en el sector de la mercadotecnia en empresas que aplican el Green marketing como publicidad. El cuidado del medio ambiente en estos tiempos es uno de los temas más importantes. Dado que si se sigue “maltratando” el mundo, llegara un momento en que el daño causado por fabricas, empresas y nosotros mismos, sea reversible. Las empresas han hecho un gran esfuerzo por concientizar a la población de cuidar nuestro planeta, implementando campañas publicitarias referentes al consumo de “productos verdes” y cada vez va dando mas resultados. Hasta el 2010, se cifro que un 15% de la población mexicana consumía productos que ayudan al medio ambiente, de los cuales la mayoría de los consumidores son jóvenes. En México es larga la lista de empresas que emplean en sus campañas el Green Marketing, algunas de ellas son: Bimbo Coca Cola Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma Restaurante Toks Grupo Ángeles, Servicios de Salud MVS Radio SuKarne Aeroméxico Herbalife AXA Seguros Jumex Prodigy MSN Volaris Maseca Ticketmaster José Cuervo Grupo Peñafiel Lala
- 7. 6 Interceramic DEFINICION DE CONCEPTOS Marketing: Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios Green Marketing: Es aquel cuyos productos son presumiblemente, seguros para el medio ambiente Consumidores: Es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios Rentable: Es la capacidad de producir o generar un beneficio adicional sobre la inversión o esfuerzo realizado. Conciencia: Es el conocimiento que un ser tiene de sí mismo y de su entorno. Medio Ambiente: Entorno que afecta y condiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o de la sociedad en su conjunto. Consumir: Comprar y utilizar lo que ofrece el mercado. EVALUACIÓN TEÓRICA Sabemos que en estos tiempos el tema del cuidado de nuestro planeta le preocupa a la sociedad pero ¿Cuántas personas realmente están haciendo algo por cuidar el planeta? De acuerdo a un informe realizado en el 2009 por IPSOS en nueve países (EUA, Reino Unido, Alemania, Francia, España, México, Brasil, India y China) usando más de 11.000 entrevistados online y 18 focus groups nos dice que más de un setenta y cinco por ciento de los consumidores se inclinan más por comprar productos de empresas que están haciendo cosas por cuidar nuestro planeta. También estos consumidores sienten que pueden contribuir a resolver los problemas ambientales. Menos del cincuenta por ciento están dispuestos a sacar más dinero de su bolsillo para comprar productos verdes.
- 8. 7 Según este estudio, casi el total de los entrevistados tienen más probabilidad de comprar más productos verdes de los que ya compran, en un año. Según el EthicalConsumerismReport de 2006, “el consumo responsable generó más ganancias que las ventas de alcohol y cigarrillos juntas.” Al leer estos datos, muchos podrán pensar en dinero, pero no es así de fácil, no digo que una empresa no deba volverse ambientalmente responsable solo que las cosas tienen que quedar claras y no olvidar que el hecho de ser “verde” no es un diferenciador, que los beneficios no son en todos los sectores comerciales, son pocos los que tienen una buena aceptación. Las oportunidades existen, pero son más visibles y rentables para determinados sectores. Por ejemplo un sector que está mostrando gran crecimiento es el de la construcción (verde), donde “el valor del mercado global de edificios verdes es de US$ 140 billones de dólares para el 2013.” Es importante este último señalamiento, una empresa que quiera ser verde no debe enfocarse en el consumidor verde. En el informe de Enterprise IG presentado por Cristián LeporatiMazzei pudimos observar que cualquier marca tiene que cubrir cuatro puntos clave, el primero es que las marcas deben de asegurarse de que sus políticas de mercadotecnia verde se ejecuten desde el núcleo de la empresa, en segundo lugar deben promover las acciones que realiza la empresa a favor de la mercadotecnia verde de forma que le sirva de publicidad, el tercer punto clave es que la empresa debe ser sincera con su política ambiental, no decir que se plantan 10,000 árboles al año cuando la verdad ni siquiera plantan la mitad, y el cuarto punto dice que la política verde de la empresa debe buscar soluciones para el mejoramiento del medio ambiente.
- 9. 8 PERSPECTIVA DE ELECCIÓN Los textos revisados nos pueden servir para darnos una idea anticipada de como es el consumismo de los jóvenes de los productos verdes, y si estarían dispuestos a pagar un poco mas por estos mismos. También sabremos si lo hacen con la idea de ayudar al planeta o simplemente es de buena calidad el producto y por eso lo consumen. Con el informe de Cristian Leporati (Enterprise IG) nos podemos ayudar a saber si el segundo punto es factible para las empresas, si el ser verde les ayuda a la publicidad y que las personas consuman más tu marca. METODOLOGÍA DISEÑO El diseño será de tipo no experimental dado que se observaran los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural y transaccional descriptivo ya que solo fue por un tiempo determinado y no se le dio seguimiento. ENFOQUE El enfoque de la investigación será cualitativo; se analizaran los datos obtenidos en las encuestas aplicadas a los consumidores. TÉCNICAS Utilizaremos las encuestas que aplicaremos a los consumidores. PROCEDIMIENTOS Se aplicarán las encuestas a los estudiantes elegidos, y se recabarán los datos obtenidos para así poder comprobar la hipótesis planteada. MUESTRA De los estudiantes de la carrera de mercadotecnia de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí se harán entrevistas a 128 de ellos.
- 10. 9 RESULTADOS (GRÁFICAS). 1.¿Estas interesado(a) en el cuidado del medio ambiente? Grafico 1. Representa los datos de la pregunta número 1. 2.¿Conoces el término “Green Marketing? Grafico 2. Representa los datos de la pregunta número 2. PREGUNTA 1 SI NO PREGUNTA 2 SI NO
- 11. 10 4.¿Alguna vez has consumido productos verdes? Grafico 4. Representa los datos de la pregunta número 4. 5.¿Qué productos verdes consumes más? Grafico 5. Representa los datos de la pregunta número 5. PREGUNTA 4 SI NO PREGUNTA 5 Papel higienico Pan de caja Agua embotellada
- 12. 11 6. ¿Volverías a consumir estos productos? Grafico 6. Representa los datos de la pregunta número 6. 7. ¿Sentiste haber ayudado al cuidado del planeta con el consumo de estos? Grafico 7. Representa los datos de la pregunta número 7. PREGUNTA 6 SI NO PREGUNTA 7 SI NO
- 13. 12 8.¿Se te hace justo el precio que les ponen a estos productos? Grafico 8. Representa los datos de la pregunta número 8. 9. Para ti, ¿Son de gran impacto las campañas del Green Marketing en el consumo de los “productos verdes” en los jóvenes? Grafico 9. Representa los datos de la pregunta número 9. PREGUNTA 8 SI NO PREGUNTA 9 SI NO
- 14. 13 CONCLUSIÓN Concluimos que las personas si están preocupados por el medio ambiente y que por lo menos un 43% conoce el green marketing. Dentro de las encuestas pudimos observar que el producto que mas se consumen es el agua embotellada. Y también concluimos que las personas al comprar estos productos sienten haber contribuido al cuidado del planeta.
- 15. 14 BIBLIOGRAFÍA Álvarez, Samantha,(2011, 16 de marzo). Empresas amigables con el medio ambiente. Extraído el (14 de marzo de 2013) desdehttp://elempresario.mx/actualidad/inicia- empresas-eco-amigable Boullosa, Nicolas, (2012, diciembre) Aumentan los productos verdes (y la publicidad engañosa). Extraído el (17 de marzo de 2013) desdehttp://faircompanies.com/blogs/view/aumentanproductos-verdes-y-la-publicidad- enganosa/?via=thumbnail Cordero, Carlos, (2012, 19 de septiembre). Consumo verde crece y premia a empresas en El financiero. Extraído el (12 de marzo de 2013) desdehttp://pymes.elfinancierocr.com/node/960 Gallego, Wenddy, (2010, 10 de abril). Green Marketing: El verde no es fácilmente transformable en Beneficio. Extraído el (14 de marzo) desdehttp://4marketingholics.wordpress.com/2010/04/29/green-marketing-el-verde-no- es-facilmente-transformable-en-beneficio/ Guerrero, Luz, (2012) 5 productos verdes económicos. Extraído el (14 de marzo de 2013) desdehttp://vidaverde.about.com/od/Vida-Verde101/tp/5-Productos-Verdes-Y- Econ-Omicos.htm Moraño, Javier, (2010, 10 de septiembre). Aumenta la intención de consumo de productos ecológicos en países en desarrollo. Extraído el(11 de marzo de 2013) desdehttp://marketingyconsumo.com/aumenta-la-intencion-de-consumo-de-productos- ecologicos-en-paises-en-desarrollo.html Ramírez, Denise, (2013, 7 de febrero). La paginas verdes: Guía del consumo sustentable en Dinero en imagen. Extraído el (14 marzo de 2013) desde http://www.dineroenimagen.com/2013-02-07/15819
- 16. 15 Rodriguez, Ivet, (2010, 29 de julio). 15% de mexicanos compran productos verdes en CNN Expansión. Extraído el (13 de marzo de 2013) desde http://www.cnnexpansion.com/manufactura/2010/07/29/15-de-mexicanos-compra- productos-verdes S/A, (2009). Como compiten los productos verdes en la mente del consumidor en Ecolife. Extraído el (16 de marzo de 2013) desdehttp://www.ecolife.co/index.php?option=com_content&view=article&id=102:como- compiten-los-productos-verdes-en-la-mente-del- consumidor&catid=46:ecotendencias&Itemid=224 S/A, (2009). Tendencias: Productos más verdes y más funcionales. Extraído el (12 de marzo de 2013) desdehttp://ecolife.co/index.php?option=com_content&view=article&id=108:tendencias- productos-mas-verdes-y-mas-funcionales&catid=46:ecotendencias&Itemid=224 Trujillo, Andrea,(2011, 24 de octubre). El consumo verde en México: Conocimiento, actitud y comportamiento en UNAM. Extraído el (16 de marzo de 2013) desdehttp://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/anteriores/xvi/docs/14D.pdf
- 17. 16 ENCUESTA (Anexo 1) Universidad Politécnica de San Luis Potosí Núcleo General II:Comunicación e Investigación Green Marketing Matricula:_________ Carrera:_______________ Fecha:_____________________ Sexo:_____________ Edad:_____________ 1.- ¿Estas interesado(a) en el cuidado del medio ambiente? a) Si b) No 2.- ¿Conoces el término “Green Marketing”? a) Si b) No 3.- ¿Sabes cuales son las empresas que emplean el “Green Marketing”? a) Si b) No 4.- ¿Has consumido alguna vez “Productos Verdes”? a) Si b) No 5.- ¿Qué productos verdes consumes más? Enuméralos de 1 al 5 siendo el 1 el que más compras y el 5 el que menos compras. __ Papel Higiénico __ Pan de caja __ Agua embotellada __ Focos __ Productos desechables (platos, vasos) 6.- ¿Volverías a consumir estos productos? a) Si b) No 7.-¿Sentiste haber ayudado al cuidado del planeta con el consumo de estos? a) Si b) No 8.- ¿Se te hace justo el precio que les ponen a estos productos?
- 18. 17 a) Si b) No 9.- Para ti, ¿Son de gran impacto las campañas del Green Marketing en el consumo de los “productos verdes” en los jóvenes? a) Si b) No EVALUACION DE FUENTES Guía para evaluar sitios y páginas Web. Nombre:__Diana Paola Martínez Aguilar________________________Fecha: 28 de marzo de 2013 Carrera: LMKT__ De acuerdo con la información que se analice, identifica los siguientes elementos en cada criterio de evaluación. Tema buscado: Green Marketing____________________________________________________________ URL de página visitada: _http://ecolife.co/index.php?option=com_content&view=article&id=108:tendencias- productos-mas-verdes-y-mas-funcionales&catid=46:ecotendencias&Itemid=224 Nombre del documento: Tendencias: Productos más verdes y más funcionales___________________ CRITERIO ELEMENTOS Autor Nombre: __Andrea Trujillo_________________
- 19. 18 E-mail: ____andrea.trujillo@itesm.mx_______________________________ ____ Página personal: _______________________________________________________ Publicación Responsabl e Dominio territorial:México_ País de origen: _México__________________ Sufijo: .com .edu .gob .org .net otro ¿Cuál? __unam.mx____ ¿Qué indica este sufijo? __Universidad Nacional Autónoma de México____________ Tendencia El sitio pretende: Informar Explicar Persuadir (vender) Entretener ¿Se identifica la tendencia del sitio fácilmente? Sí No Actualizació n Fecha de elaboración o publicación del documento: ___7 de octubre de 2011______ ¿Se mencionan actualizaciones en el contenido? Sí No Fecha de la última actualización: _________7 de octubre de 2011______________
- 20. 19 Análisis del texto ¿El documento tiene una estructura lógica? Sí No ¿El texto se basa en una metodología? Sí No ¿Contiene bibliografía? Sí No ¿Existen vínculos a otras páginas o sitios relacionados con el tema? Sí No ¿Cuáles? _______________________________________________________ ______ ¿Lo vínculos están activos? Sí No No todos La ortografía y la redacción del sitio son correctas Sí No La información que aparece está bien sustentada y no es de segunda mano. Sí No Diseño La Home Page se descarga sin dificultad Sí No El contenido se actualiza frecuentemente Sí No El contenido del sitio está bien organizado y la información es fácil de entender Sí No _×_ Muy útil para mis necesidades de información actuales _×_ Valioso para futuras referencias __ Poco valioso. _×_ Muy bien diseñado y fácil de utilizar
- 21. 20 _×_ El diseño puede ser mejorado pero el sitio es útil __ Pobremente diseñado, difícil de usar Comentarios: Fuente: Karen McLachlan, (2002), East Knox High School Howard, Ohio, EUA. Joe Barker (2002), “The Best Stuff On The Web”, The Teaching Library, University de California, Berkeley, EUA. Traducción: Diego Juárez Bolaños (marzo, 2010)