SSTQB 2015 - Evaluación y Certificación del Producto Software con ISO/IEC 25000

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Evaluación y Certificación del Producto
Software con ISO/IEC 25000
Carlos Manuel Fernández Sánchez
Moisés Rodríguez Monje
08 Mayo 2015

2
Presentación
 Ingeniero en Informática por la UPM y Master en Dirección de
Empresas por el CECO-Madrid.
 CISA y CISM por ISACA-USA. Actualmente es Profesor
Colaborador en Masters de TICs (entre otras universidades:
UPM, UAH, UNIR, URJC etc.)
 Con más 30 años de experiencia en el sector de las TICs en la
actualidad es Gerente de Certificaciones TICs en AENOR,
coordinando más de 500 empresas en España, LATAM y Europa
 Correo: cmfernandez@aenor.es
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3
Presentación
 Ingeniero Superior en Informática y Máster en Tecnologías
Informáticas Avanzadas por la UCLM
 Auditor CISA por ISACA
 Auditor Jefe por AENOR (ISO/IEC 15504 - 12207)
 Socio-Director de Alarcos Quality Center, spin-off de la UCLM
 Director de AQC Lab, primer laboratorio acreditado para la
evaluación de la calidad del producto software
 Correo: moises.rodriguez@alarcosqualitycenter.com

Ecosistema para la Evaluación y Certificación del Producto
4SSTQB 2015 - Evaluación y Certificación del Producto Software con ISO/IEC 25000FUENTE: Rodríguez, M., Fernández, C.M., Piattini, M., ISO/IEC 25000 Calidad del Producto Software. AENOR.
Revista de la Normalización y la Certificación, 2013(288): p. 30-35.

5SSTQB 2015 - Evaluación y Certificación del Producto Software con ISO/IEC 25000FUENTE: Rodríguez, M., Fernández, C.M., Piattini, M., ISO/IEC 25000 Calidad del Producto Software. AENOR.
Revista de la Normalización y la Certificación, 2013(288): p. 30-35.

Situación Actual
6
Demanda de
desarrollos software

Situación Actual
7
Demanda de
Externalización del
desarrollo software

Situación Actual
8
Demanda de
desarrollo software
Necesidad de
controlar la calidad
software

Situación Actual
9SSTQB 2015 - Evaluación y Certificación del Producto Software con ISO/IEC 25000

Situación Actual

Situación Actual
Solo en
España hay
60 empresas
certificadas
en ISO/IEC
15504
Fuente www.iso15504.es

Situación Actual
¿Es suficiente la calidad de
los procesos de desarrollo
para asegurar la calidad
del producto software?

Situación Actual
13
Demanda de
desarrollo software
Necesidad de
software

Situación Actual
14
Demanda de
desarrollo software
Necesidad de
software
Preocupación
centrada en la calidad
del producto
Necesidad de normas
y estándares, que
definan modelos y
procesos para la
evaluación de la
calidad del producto
software

Situación Actual
15
Demanda de
desarrollo software
Necesidad de
software
Preocupación
centrada en la calidad
del producto
Necesidad de normas
y estándares, que
definan modelos y
procesos para la
evaluación de la
calidad del producto
software

Situación Actual
16
Familia de normas ISO/IEC 25000

Elementos Necesarios para la Evaluación del Producto
17
Resultados Revisión Sistemática





FUENTE: Rodríguez, M. and M. Piattini, Systematic review of software product certification, in CISTI
2012: 7th Iberian Conference on Information Systems and Technologies. 2012: Madrid. p. 631-636.

Modelo de Calidad
Modelo
de
Calidad
OBJETIVO: Determinar las características del producto
software que se pueden evaluar
 Funcionalidad, Usabilidad, Seguridad, Mantenibilidad…
 Concretar las subcaracterísticas y las métricas de calidad
 Identificar las relaciones entre características y subcaracterísticas
 Concretar qué partes del producto software son objeto de la
medición y evaluación
 Dificultad: definir los umbrales que determinan el nivel de calidad del
producto software

Modelo de Calidad ISO/IEC 25010

Proceso de Evaluación
OBJETIVO: Determinar las actividades a realizar para
evaluar la calidad del producto softwareProceso de
Evaluación
 Seleccionar qué partes del producto software se evalúan
 Identificar las características del modelo que se quieren evaluar
 Describir los pasos a realizar para medir el producto software
 Concretar las herramientas y configuración necesarias para realizar
la medición
 Identificar las personas que participan en el proceso
 Generar un informe de evaluación completo y entendible para el
público objetivo

Proceso de Evaluación ISO/IEC 25040

Herramientas de Soporte
OBJETIVO: Dar soporte a la medición y evaluación de
la calidad del producto softwareHerramientas
de Soporte
 Facilitan las actividades adquisición de datos, medición del producto
y presentación de resultados
 Permiten asegurar la repetibilidad de la evaluación
 Reducen los tiempos necesarios para evaluar el producto software
 Análisis estático y Análisis dinámico
 Medición y Evaluación
 Importancia de la configuración y personalización para la
visualización de resultados

AQC Lab: Laboratorio Acreditado de Evaluación

Propiedades de Calidad
Completitud de la Implementación Funcional
Completitud de los Test Funcionales
Corrección de la Implementación Funcional
Funcionalidad Apropiada

FUENTE: Rodríguez, M. and Piattini, M. (2014). Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del
Producto Software. XIX Jornadas de Ingeniería del Software y Bases de Datos JISBD’2014. Cadiz: 163-176.

33
1er Laboratorio de Ensayo Acreditado por ENAC para Evaluación de la
Calidad del Producto Software
 Disponer del personal cualificado y con experiencia.
 Contar con el equipamiento y de las infraestructuras necesarias.
 Aplicar métodos y procedimientos de trabajo validados y apropiados.
 Emplear técnicas de evaluación de la calidad de los resultados.
 Emitir informes de evaluación claros y precisos.
 Poseer un sistema de aseguramiento de la calidad

Proceso de Evaluación y Certificación
35
Ciclo Completo de Certificación

Certificación del Producto Software
Productos Certificados
36

Proceso de Evaluación y Certificación
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Primeros Testimonios


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

Conclusiones

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Referencias
www.iso25000.com
www.alarcosqualitycenter.com
www.aenor.es
Experiencias Reales + 500 Compañías

Conclusiones

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moises.rodriguez@alarcosqualitycenter.com
cmfernandez@aenor.es

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