Sulcus_Rusticae para Alojamientos Conectados
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El documento aborda la importancia de la automatización en la gestión de reservas para alojamientos turísticos, destacando que el éxito depende de la correcta distribución online y el posicionamiento. Presenta soluciones como el software de gestión hotelera y motores de reservas que facilitan la conexión con canales de distribución electrónica. Además, enfatiza que la tecnología es esencial para optimizar los procesos y alcanzar un mayor alcance en el mercado actual.
Sulcus_Rusticae para Alojamientos Conectados
- 1. RUSTICAE SULCUS AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y RESERVAS 2012|13
- 2. INTRODUCCIÓN AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS/ RESERVAS Situación actual Cualquier alojamiento dispone de un canal de reservas online, pero aún hay casos donde la distribución está muy limitada. Rusticae considera que existen 2 CLAVES PARA EL ÉXITO DE UN ESTABLECIMIENTO: 1. Su posicionamiento online 2. Sus canales de distribución electrónica Sulcus ofrece soluciones AL ALCANCE DE CUALQUIER MODALIDAD DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO.
- 3. INTRODUCCIÓN AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS ¿De qué soluciones estamos hablando? • Programa de Software de Gestión Hotelera (conocido como PMS). • Motor de reservas online (a través de la propia web). • Conexión a un club de calidad (como Rusticae) • Conexión a canales de distribución electrónica (enlace a agencias online como Booking, Expedia…).
- 4. INTRODUCCIÓN AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Situación de los pequeños hoteles en materia de distribución • Rusticae cuenta con 190 hoteles asociados con una tipología especial: FORTALEZAS DEBILIDADES HOTEL PEQUEÑO 10-15 HAB. ESCASO PERSONAL HOTEL CON ENCANTO GESTIÓN MANUAL DE LOS CANALES Zonas poco concurridas DESCUIDO EN INVENTARIO Y Entornos especiales TARIFAS Edificios históricos
- 5. INTRODUCCIÓN AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS HOTEL CON ESCASA DISTRIBUCIÓN Canal de ventas web propia + atención telefónica. Con una incompleta distribución un hotel tiene un alcance muy limitado. HOTEL CON CORRECTA DISTRIBUCIÓN Canal de ventas web propia+ atención telefónica + portales de marketing + agencias + agencias online + sistemas globales de distribución online. Con una correcta distribución el alcance y visibilidad del establecimiento se multiplica. La clave está en la correcta gestión del inventario a través de una herramienta adaptada para ello.
- 6. MODELO TRADICIONAL AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS PASADO El cliente acudía a la Agencia. El mercado estaba liderado por distintos tour operadores. AGENCIA DE Se fletaban vuelos y VIAJES se garantizaban AGENCIA ocupaciones. VIAJES Los precios se establecían CLIENTE TOUR OPERADOR básicamente en función de las temporadas. El hotelero tenía dificultades para negociar con los intermediaros ya fueran agencias de HOTEL viaje, touroperadores, etc…
- 7. MODELO TRADICIONAL AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS ESTE MODELO AGENCIA PASÓ A VIAJES MEJOR VIDA…
- 8. MODELO ACTUAL AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS PRESENTE Podemos reservar desde cualquier lugar. Internet es el principal canal de búsqueda. Los precios cambian varias veces al día, (Yield Management), para adaptarse a la demanda y mejorar ingresos. El hotelero puede negociar directamente con el cliente final desde su propia web. El viajero hoy en día es autosuficiente.
- 9. MODELO ACTUAL AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS PRESENTE Existe un crecimiento constante de canales Touroperadores Cruceros de comercialización. Hoteles El aparecer en ellos implica un incremento Rent a car considerable de las Metabuscadores reservas, aunque esto Agencias Físicas implica un alto coste y tiempo de gestión para Agencias online el hotelero. Somos humanos, ¡no podemos controlarlo todo!
- 10. MODELO ACTUAL AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Se buscan descuentos y gangas como nunca antes. Hay un boca- oreja instantáneo gracias a las redes sociales. Los consumidores con sus smartphones pueden informarse sobre cualquier cosa y pueden reservar en cualquier momento.
- 11. CASO RUSTICAE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS ¿Por qué Rusticae ha seleccionado Sulcus Solutions - eRes ® ? Porque Sulcus nos ofrece a través de eRes® una herramienta muy completa, que cumple con todas las ramas de la distribución, y desde la cual se gestionan todos los hoteles que comprenden el grupo Rusticae. Porque es una solución que permite la fácil carga de inventario, tarifas, promociones, paquetes estáticos y dinámicos y tiene conexión con los principales canales de distribución mundiales.
- 12. SOLUCIONES A U T O M A T I ZSA C I Ó N É D I T O RRO C E S C A E - R U L C U S A S CA O DE XE P USTI OS /S ESERV ¿Qué es eRes® ? eRes® es una Central de reservas (CRS) y Hub de distribución hotelera online de última generación para todo tipo de alojamientos turísticos, centrales de reservas, portales web, sistemas de distribución alternativos…
- 13. SOLUCIONES AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Programa de Software de Gestión: PMS Medallion Sulcus dispone de un sistema de gestión de hotel específico para hoteles familiares y con encanto, totalmente integrado con eRes® - Medallion PMS: Medallion, es un sistema totalmente gráfico y con un inteligente e intuitivo interfaz de usuario que te permitirá una operatoria rápida y fácil. Todo en una única pantalla - la información aparece de una manera inmediata sin necesidad de acceder a través de menús complicados. Su fácil instalación y manejo repercute en la reducción de los costes y tiempos de implantación y en los posteriores costes de formación del personal.
- 14. SOLUCIONES AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Motor de Reservas On-line : eRes®
- 15. SOLUCIONES AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Conexión a club de calidad: Rusticae
- 16. SOLUCIONES AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Conexión a clubs de calidad: Rusticae
- 17. SOLUCIONES AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Conexión a canales de distribución: eRes® Rusticae
- 18. CONCLUSIÓN AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS /RESERVAS Desde Rusticae y Sulcus queremos lanzar el mensaje de que LA TECNOLOGÍA ES FUNDAMENTAL PARA PODER AFRONTAR EL FUTURO CON OPTIMISMO Y PROFESIONALIDAD. Es la herramienta que me abre al mundo y me va a permitir distribuir online a través de la web del establecimiento en diferentes idiomas y de otros canales intermediarios con los que se cierren acuerdos.
- 19. Mireia Pla Laura Donderis mpla@sulcus.es ldonderis@rusticae.es 902 115 784 918 596 380 PRESTIGIO TENDENCIAS CALIDAD CARÁCTER ESTRATEGIA SELECCIÓN COMUNICACIÓN GARANTÍA