“Tuxpan… o cómo brindar servicios desde regiones sin morir en el intento”
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Tuxpan es una empresa dedicada a la consultoría y desarrollo de software con un enfoque en la innovación y la calidad, ofreciendo servicios a sectores como el estatal, minero y financiero. A lo largo de su historia, ha recibido múltiples premios por buenas prácticas laborales y ha estado involucrada en proyectos de exportación. Sus valores fundamentales incluyen el respeto, la diversidad y la ética en el trabajo, destacando la importancia de las personas en su modelo de negocio.
“Tuxpan… o cómo brindar servicios desde regiones sin morir en el intento”
- 1. TUXPAN … o como brindar servicios desde regiones… y no morir en el intento Agosto 2012
- 2. TUXPAN Informática, Innovación y Gestión Desde 1993, Sistematizando conversaciones que agregan valor a sus clientes Consultoría Comercialización Casa de software TUXPAN Consultoría TUXPAN I+D+i Viña del Mar Mantención-Soporte Santiago Comunicación Publicidad Diseño e Internet PERSONAS PROCESOS INGENIERÍA TUXPAN
- 3. INNOVACIÓN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Método Administración de proyectos Administración de Riesgo Ingeniería de software * 2012: TICAL. Método y herramientas para la gestión de la calidad del software * 2008: DMNet. Modelamiento y gestión cuantitativa de procesos negocios * 2007: Orquestador O2. Middleware premio a la innovación 2008. Gechs. Chile * 2004: Z4Bees. CASE Object oriented. Corfo – Fontec. Chile PERSONAS PROCESOS Gobierno de Chile 2004: 1er lugar categoría: Mediana Empresa “II Concurso nacional: Buenas prácticas laborales por la igualdad de 2008: CMMi L3 v1.2 oportunidades entre hombres y mujeres” Corfo, Sercotec, Sence, Diario financiero, Acción RSE, Vincular 2006: 100 mujeres líderes, Silvia Ontivero, Vice Presidenta TUXPAN 2007: SENCE y Serman: A great place to work 2010: Iguala: Buenas prácticas laborales Sernam Gobierno de Chile Fundación Chile Unido y El Mercurio 2004: 7° Lugar, “10 mejores empresas para madres que trabajan” 2006: 5° Lugar, “10 mejores empresas para madres y padre que trabajan” 2008: 1º Lugar PyME 2009: 1° Lugar Pyme, 9° Lugar grandes empresas 2010: 1° Lugar Pyme, 6° Lugar granes empresas 2005: CMMi L3 v1.1 TUXPAN
- 4. Nuestra oferta Software • Desarrollo de software – Web y Dispositivos móviles Consultoría – Tecnología de punta • Diseño y optimización (dmnet) – CMMI Nivel 3 • Planificación informática • Servicios de software • Capacity Planning – Mantención y soporte • Servicios de acompañamiento – Continuidad operacional – Coaching / mantenimiento / – Ingeniería: QA/ Sw / Redes soporte Comunicación aplicada • Productos de software – Suite de seguros • Comunicación – Suite portuaria – Estrategia / Publicidad / – Interceptación IP Promoción / Campañas / Imagen – Portabilidad numérica • Internet y móviles TUXPAN
- 5. Algunos clientes • Banco Central de Chile • Junaeb • Ministerio de Educación • Ministerio de Vivienda y Urbanismo • Servicio Agrícola y Ganadero • Secretaría general de la presidencia • Secretaría de Transportes • Servicio de impuestos internos • Servicio Nacional de Pesca Mercado objetivo con presencia actual • Estado • Industria minera • Telecomunicaciones • Industria financiera • Industria marítimo portuaria TUXPAN Premio: “Servicios de Chile para el mundo”, ProChile (2012)
- 6. … pero ¿cuál es la “interna” de esta historia? Historia,valores, habilidades, caídas, bochornos, dificultades, desafíos, errores, horrores y más… tuxpan@tuxpan.com
- 7. Desde aquí partimos • TUXPAN es una construcción colectiva • Quienes iniciamos este proyecto de vida, no sabíamos exactamente que queríamos, no sabíamos de negocios, creíamos que sabíamos de TIC e ingeniería de procesos • Sólo teníamos una certeza, sabíamos lo que NO queríamos hacer: no queríamos replicar el espacio laboral que vivimos cuando fuimos trabajadores • Soñábamos con crear un espacio de respeto para las personas por sobre las consideraciones económicas TUXPAN
- 8. Desde aquí partimos VALORES HABILIDADES • Confianza • Capacidad de innovar • Respeto • Productos / Procesos / Negocios / • La diversidad nos constituye Cultura organizacional • Solidaridad • Capacidad profesional • Igualdad • Consultoría en gestión informática • De género • Desarrollo software a medida • De oportunidades • Desarrollo productos y servicios • Capacidad de crear y mantener redes internas y externas • Capacidad de reflexionar y brindar espacio a la ética nuestra gente TUXPAN
- 9. La realidad depende del observador Premio ProChile Servicios e ingreso recurrente Expo. a Brasil y México Altos ingresos Cambio estratégico Cerramos Syaci Exportación a Brasil En Brasil conocimos las Telco Exportación a España Exportación a Colombia Nacen 3 empresas … pero la venta fue en Chile “Proyectos tiempo cero” Inicio de premios RSE “Nos descubrieron” RSE Nace TTI Group, Stgo Exportación a Colombia Compramos SYACI Casi quebramos “Obligados” a Santiago TUXPAN
- 10. Algunas de nuestras reflexiones en la historia de TUXPAN • Amar y respetar aquello que se hace para que tenga sentido • Generar constantemente el espacio para la reflexión ética. El trabajo se realiza con otros y para otros ¿El mayor capital?, nosotros, las personas (no creemos y no nos gusta el concepto: “negocios son negocios”) • Perseverar (nos vamos a caer…, es un hecho de la causa) • Recordar que la innovación y el emprendimiento son necesarios y “chocan” con el quehacer diario • No olvidar la importancia del “ingreso recurrente” TUXPAN
- 11. Gracias Santiago Macías Huenchullán Valparaíso, agosto 2012 smacias@tuxpan.com